日前,媒體報道摩托羅拉面臨著巨大危機,將裁員50%,重點業務模塊化手機的研發也恐遭擱置。隨后聯想出面澄清,表示裁員確有其事,但受影響的員工沒有那么多。然而沒過幾天,外媒的報道堪稱打臉,由于銷量低迷,業績不景氣,聯想集團將對芝加哥的摩托羅拉總部裁員50%。恐怕在二戰時就向美軍提供步話機的摩托羅拉,也將隨著聯想手機一道,逐步被市場邊緣化。
買下摩托羅拉是一場失敗的收購
聯想開始做手機的時間并不算晚,早在2002年,聯想就在北京中華世紀壇召開過手機新品發布會,聯想品牌手機也在發布會上亮相。這個時間不僅比如今國產手機的領頭羊華為早一年,比小米更是早了足足9年。
不過,聯想的手機業務一直不溫不火。雖然依靠運營商渠道,與華為、中興、酷派一起組成了“中華酷聯”,成為國產手機品牌的代表。但聯想十多年來賣了上億部手機,卻很少給消費者留下令人印象深刻的經典機型。
可能是由于收購IBM的PC業務之后,聯想成功借助IBM的品牌和渠道,使聯想成為全球PC銷量之王的成功先例。聯想選擇了收購摩托羅拉,寄希望于借助摩托羅拉的品牌和渠道復制自己在PC業務上的成功。事實證明,聯想打錯了算盤,收購摩托羅拉不僅沒能實現聯想手機業務的騰飛,反而與聯想自有手機品牌一樣,市場份額逐年萎縮。
國際調查機構GFK的數據,在2017年,聯想手機的銷量為179萬部,作為對比,華為手機的銷量達到1.02億部,OPPO手機銷量為7756萬部,VIVO手機銷量為7223萬部,小米手機銷量達5094萬部。可以說,聯想手機已經完全被邊緣化。這里說明一下,GfK采用的是sell-out出貨量統計方式,統計的是從廠商到最終消費者手中的出貨量,不計算積壓在渠道商的手機,因此會和其他統計機構的數據有一定出入。
可以說,聯想以29億美元從谷歌手里收購的摩托羅拉,不僅沒能為聯想帶來高額利潤,反而使聯想背上了沉重的負擔。如今,外媒報道聯想宣布對芝加哥的摩托羅拉總部裁員50%,這是用事實說明這是一場失敗的收購。
缺乏核心技術并非聯想手機潰敗的根源
對于聯想手機業務的全面潰敗,很多網友的評論中頗有幸災樂禍的味道,并將聯想手機的失敗歸咎于聯想“萬年組裝廠”和缺乏核心技術。然而,當組裝廠和缺乏核心技術并非聯想手機業務潰敗的根源。
雖然不少國產手機廠商或者這些廠商的粉絲給某些品牌的手機打上“國產驕傲”、“新國貨”的標簽。但只要看一下這些手機廠商的上游供應商就會發現,CPU、GPU源自ARM,存儲芯片源自三星、東芝、SK海力士,CIS源自索尼,屏幕源自夏普、JDI、三星......可以說,華為、小米、OPPO、VIVO這些廠商在手機元器件研發上和聯想沒有多大差別,即便是一直以技術作為宣傳熱點的華為,也僅僅研發手機基帶和SoC,其他核心元器件基本依賴上游供應商。
而像銷量僅次于華為的OPPO、VIVO,則和聯想沒有任何差別,同樣是組裝廠。如果把聯想手機業務的潰敗歸咎于缺乏核心技術,那么就無法解釋OPPO、VIVO在商業上的成功。因此,將聯想手機業務的的全面潰敗歸咎于缺乏核心技術并不客觀。
其實,作為整機廠,是否掌握核心技術,能否實現關鍵元器件的自給自足,與商業上成功與否關系不大。
譬如中國移動最近開出了85億元左右的大單,被華為、中興、浪潮等幾家公司瓜分。然而,這幾家公司提供的服務器,所使用的CPU、主板、內存、硬盤等元件都是其他供應商生產的,以至于有網友調侃,這次移動85億元大單的最大受益者是美國Intel公司。從結果上看,即便核心技術掌握在他人手中,也不影響這些主機廠贏得中國移動的訂單,取得商業上的成功。
聯想手機業務潰敗的真正原因
聯想手機業務之所以一年不如年,主要原因在于品牌建設混亂、市場營銷暮氣沉沉、渠道建設乏力。
首先,聯想在品牌建設上是典型的狗熊掰棒子,掰一個丟一個,缺乏長遠規劃,這可能和聯想多次換帥有關。聯想的品牌特別亂,有ZUK這樣的子品牌,有收購來的摩托羅拉,還有聯想麾下的樂Phone、VIBE系列、樂檬系列、K系列、A系列等手機。這些品牌不僅缺乏區分度,而且還往往配置類似,針對的市場相互重疊。此外,在品牌建設上沒能做到持之以恒,往往是消費者對上一個品牌剛剛有一定認可度了,聯想就把這個品牌拋棄或者雪藏了。
以聯想的ZUK為例,雖然有網友調侃這個品牌是“渣”又“卡”,但聯想ZUK手機在性價比上還是不錯的,好幾款手機都是中檔手機的價格(電商活動的話有時還有減200的優惠卷),買到旗艦機的配置,像Z2、Z2 Pro等機型都有一定的市場認可度。但就當消費者認可這個品牌之后,想買ZUK品牌的下一代產品時,愕然發現,ZUK品牌被聯想放棄了。
在聯想不斷拋棄自有品牌的同時,又高估了摩托羅拉的品牌光環。畢竟在很多人眼里,連諾基亞都屬于過氣的網紅,摩托羅拉早已是落毛的鳳凰,在“逼格”上摩托羅拉根本無法和三星、蘋果抗衡。加上如今安卓陣營手機從軟件到硬件高度同質化,同樣的配置的手機,因為打了摩托羅拉的logo就要賣的更貴,消費者只要保持理性,就根本不會買這款手機。除了少數情懷黨,大部分消費者不會為摩特羅拉的Logo去買單。
其次,是聯想的市場營銷暮氣沉沉。說起市場營銷,小米的病毒營銷+饑餓營銷堪稱絕佳的營銷案例,小米龐大的粉絲群為小米帶來了大量“自來水”,在粉絲/水軍的推波助瀾下,以相對較低的成本實現了非常好的宣傳效果。隨后,華為把榮耀獨立出來,在營銷上學習小米,堪稱青出于藍而勝于藍,“XXY41902”更是證明了華為海軍強悍的組織動員能力。雖然華為在國內一概否認水軍事件,但不久前在美國被抓了個現行之后,終于在國外承認了自己買水軍行為。相比之下,聯想在市場營銷上,還是保持了堪稱“遠古”的營銷方式,自然會被競爭對手打得滿地找牙。
最后,聯想在渠道建設上跟不上OPPO、VIVO和華為的速度。畢竟手機出貨量的大頭還是在線下渠道,正是依靠完善的線下渠道,OPPO、VIVO才能把參數黨看來高價低配的手機賣出幾千萬的銷量。另外,搞不清客戶目標也是聯想失敗的原因之一,比如OPPO、VIVO主要針對女性,那就注重手機外觀,并在娛樂節目上大量打廣告,哪怕手機低配高價也能大賣。又比如華為針對政務市場,就靠強悍的政商關系,以及和運營商良好的關系,保證一些地方的政府機關從運營商采購工作機時,可選的機型只有華為P系列、Mate系列和榮耀系列。而聯想卻始終找不到自己的定位,無法建立自己的基本盤。
結語
目前,PC市場正逐年萎縮,聯想的手機業務又遭遇潰敗,或許,轉型做投資才是聯想未來的出路。
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原文標題:聯想對摩托羅拉裁員 業務潰敗根源在哪
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