在歷經(jīng)百年的風(fēng)雨歷程中，IBM的轉(zhuǎn)型已經(jīng)遠(yuǎn)不止一次兩次。

60年代初，IBM就大手筆地投入了50億美元（相當(dāng)于今天近400億美元）研發(fā)了大型主機(jī)System/360，使得單一操作系統(tǒng)適用于整系列的計(jì)算機(jī)，自此計(jì)算機(jī)得以商用和普及。自那之后，IBM又在80年代初定義了當(dāng)時(shí)個(gè)人電腦的標(biāo)準(zhǔn)，在90年代借IT服務(wù)和電子商務(wù)之勢力挽狂瀾，從破產(chǎn)與分拆邊緣再創(chuàng)輝煌，并在2008年提出了“智慧地球”概念……

而最近IBM的又一次重塑，便是CEO 羅睿蘭（Ginni Rometty）上任后主導(dǎo)的以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)、安全為戰(zhàn)略方向的變革。

在IBM大中華區(qū)董事長陳黎明看來，這是IBM有史以來最艱難的一次轉(zhuǎn)型。“因?yàn)槟菚r(shí)候IBM的業(yè)務(wù)正如日中天，要在那種情況下革自己的命，另辟一條道路，是非常難的。”他對記者說。

IBM大中華區(qū)董事長 陳黎明

可喜的是，在今年1月份IBM發(fā)布的2017年財(cái)報(bào)中，顯示了IBM全年四季度共營收225億美元，同比增長4％，終于終結(jié)了連續(xù)22個(gè)季度的收入下滑。

據(jù)此，羅睿蘭表示，IBM的轉(zhuǎn)型已經(jīng)“完成”，該是“加速”的時(shí)候了。同時(shí)，在上個(gè)月的IBM Think 2018大會(huì)上，她還提出，科技與商業(yè)變革在過去60年里出現(xiàn)了兩次指數(shù)級增長的拐點(diǎn)，其中第一次增長遵循了摩爾定律，第二次則誕生了梅特卡夫定律。而接下來，Watson定律”（Watson’s Law）將成為未來第三次指數(shù)級增長的主導(dǎo)者。

這個(gè)自信的論斷，既宣告了IBM階段性轉(zhuǎn)型的完成，同時(shí)也宣告了下一個(gè)時(shí)代的到來。這個(gè)時(shí)代正是她在年報(bào)中提到的——智慧商業(yè)（Smarter Business）的“黎明時(shí)刻”。而這，實(shí)際上也是IBM近五年轉(zhuǎn)型路上的“黎明時(shí)刻”。

如何迎接和應(yīng)對這樣一個(gè)時(shí)刻？4月11日，IBM THINK中國論壇用一個(gè)極具中國風(fēng)的slogan回答了這個(gè)問題，即——思無極，行有方，達(dá)天下。

陳黎明對至頂網(wǎng)記者解釋說：“思無極”首先是對IBM的第二品牌“Think”的呼應(yīng)，同時(shí)還寓意著思想和創(chuàng)新的無界，無論是企業(yè)還是個(gè)人，都應(yīng)該大膽地邁出第一步，主動(dòng)變革；而“行有方”也有兩層意思，一是有方法，二是有規(guī)矩，寓意企業(yè)在具體實(shí)踐中不能魯莽，要有方法、有思路、有戰(zhàn)略；只有如此，才能真正做到“達(dá)天下”，通過競爭力的提升，適應(yīng)任何日新月異的環(huán)境變化。

??四個(gè)詞形容IBM：歷史、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、行業(yè)

其實(shí)，換一個(gè)角度來看，IBM自己也在沿著這樣一個(gè)路數(shù)不斷自我變革和自我調(diào)整。

陳黎明總結(jié)了四個(gè)詞來形容IBM——?dú)v史、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、行業(yè)。

首先，IBM一百多年的發(fā)展史就是IT行業(yè)發(fā)展的縮影，引領(lǐng)了行業(yè)幾十年的發(fā)展。“這一百多年里，哪怕是在很糾結(jié)的時(shí)刻，IBM的歷史依然有很多亮點(diǎn)，這是毫無疑問的，也非常令人自豪的。”

從這方面來看，IBM的歷史也是一部創(chuàng)新史。從早期的信用卡磁條、條形碼，到第一個(gè)高級設(shè)計(jì)語言Fortran、關(guān)系數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，再到如今的人工智能、區(qū)塊鏈、量子計(jì)算等等，IBM一直扮演著主角的角色，并強(qiáng)調(diào)技術(shù)在行業(yè)中的應(yīng)用和落地。2017年，IBM在美國獲得的專利數(shù)達(dá)到了9043項(xiàng)，連續(xù)25年稱霸專利榜。其中，1400項(xiàng)與人工智能有關(guān)，1900項(xiàng)與云計(jì)算有關(guān)，1200項(xiàng)與網(wǎng)絡(luò)安全有關(guān)。

以區(qū)塊鏈為例，IBM作為超級賬本（HyperLedger）區(qū)塊鏈開源項(xiàng)目的代碼的最大貢獻(xiàn)者之一，從2016年至今已經(jīng)為平臺(tái)貢獻(xiàn)了44000多行的核心代碼，占平臺(tái)總代碼的90%。在此基礎(chǔ)上，IBM還在去年就推出了一項(xiàng)全新的企業(yè)級服務(wù)，允許企業(yè)使用超級賬本中的區(qū)塊鏈代碼，在其云服務(wù)平臺(tái)上構(gòu)建應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)“區(qū)塊鏈即服務(wù)”。

IBM區(qū)塊鏈技術(shù)的場景應(yīng)用實(shí)際上已經(jīng)全面鋪開，比如去年與沃爾瑪、京東、清華大學(xué)電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室共同宣布成立了中國首個(gè)安全食品區(qū)塊鏈溯源聯(lián)盟，并推出了食品安全區(qū)塊鏈項(xiàng)目，從而加強(qiáng)食品追蹤、可追溯性和安全性；與全球航運(yùn)巨頭馬士基集團(tuán)成立合資公司，通過區(qū)塊鏈技術(shù)為開展全球貿(mào)易提供更加高效、安全、透明的方式；與中國郵儲(chǔ)銀行聯(lián)合推出基于區(qū)塊鏈的資產(chǎn)托管系統(tǒng)，應(yīng)用于銀行核心業(yè)務(wù)實(shí)踐；與聯(lián)合利華合作開發(fā)針對數(shù)字媒體購買的基本財(cái)務(wù)對賬解決方案，為廣告公司提供更高的透明性。

在量子計(jì)算領(lǐng)域，IBM也是極有話語權(quán)的。這一概念最早就是由IBM科學(xué)家在1973年提出，經(jīng)過幾十年的研究，如今IBM是目前唯一把20個(gè)量子位的量子計(jì)算服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)提供給公眾申請使用的公司。同時(shí)，在去年年底，IBM還推出了50個(gè)量子位的原型機(jī)，并發(fā)布了5納米芯片技術(shù)和單原子存儲(chǔ)技術(shù)。

如此前所說，IBM作為一個(gè)老牌巨頭，要在百年的風(fēng)雨歷程中屹立不倒，也必然要不斷推陳出新、挑戰(zhàn)自己，嘗試新的領(lǐng)域，推出新的產(chǎn)品，因此，IBM的歷史也是一部豐富的轉(zhuǎn)型史。陳黎明強(qiáng)調(diào)：“要想成為一家偉大的公司需要?dú)v經(jīng)幾次風(fēng)雨，而要成為一家基業(yè)長青的公司，就必須要經(jīng)歷過幾次生死存亡的轉(zhuǎn)型。”“這個(gè)過程不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者敢于對未來下一個(gè)賭注，還需要他們能夠放下過去的輝煌和包袱。”

關(guān)于行業(yè)，陳黎明表示，IBM的行業(yè)知識不是任何一家公司都能夠進(jìn)行PK的，除了是個(gè)IT公司，IBM對于行業(yè)也有很深的積累，這樣的經(jīng)驗(yàn)節(jié)省了很多市場教育的時(shí)間和周期，使得很多客戶更愿意與IBM合作。而這，也是IBM推動(dòng)諸如人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新興業(yè)務(wù)發(fā)展的主要優(yōu)勢。

??AI時(shí)代，Watson歸來！

“這是一個(gè)加速的時(shí)代、創(chuàng)新的時(shí)代、變革的時(shí)代，新的科技不斷出現(xiàn)、新的模式日新月異、消費(fèi)習(xí)慣花樣翻新、監(jiān)管應(yīng)接不暇，既給我們帶來了挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來了機(jī)遇。”陳黎明在大會(huì)上表示，“IBM希望能夠與大家并肩，去抓住新一輪指數(shù)級增長的機(jī)會(huì)，一起推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)智慧商業(yè)。AI時(shí)代，Watson將歸來。”

這是IBM繼十年前的“智慧地球”之后，又重提“智慧”。陳黎明認(rèn)為，經(jīng)過十年來科技的發(fā)展，“智慧”的含義已經(jīng)發(fā)生了較大的變化。“雖然這兩個(gè)概念仍然互為關(guān)聯(lián)，但其中的意義已經(jīng)不可同日而語。如今，技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)了飛躍性的發(fā)展，尤其在人工智能層面，技術(shù)與商業(yè)場景的深入結(jié)合，將給商業(yè)帶來無限商機(jī)。”

為此，IBM認(rèn)為企業(yè)必須從三個(gè)方面主動(dòng)變革。一是利用好數(shù)字平臺(tái)，二是推動(dòng)流程智能化，三是用數(shù)字智能為員工賦能。而這也對應(yīng)“智慧商業(yè)”的三個(gè)內(nèi)涵——平臺(tái)（Platform）、流程（Process）和人力（People）。具體而言，平臺(tái)指的是企業(yè)通過利用智能數(shù)字平臺(tái)而變得更加智慧；流程指企業(yè)通過實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和流程智能化而變得更加智慧；人力指企業(yè)通過采用 AI 技術(shù)和數(shù)據(jù)來為員工賦能，改變?nèi)说墓ぷ鞣绞剑瑥亩兊酶又腔郏瑸槿藱C(jī)結(jié)合的時(shí)代做好充分的準(zhǔn)備。

仔細(xì)觀察，這三個(gè)“智慧商業(yè)”的內(nèi)涵也反映了IBM目前正在致力于拓展的業(yè)務(wù)方向。在平臺(tái)層面，IBM的Watson已經(jīng)嵌入醫(yī)療健康、金融、物聯(lián)網(wǎng)等各個(gè)領(lǐng)域和垂直細(xì)分產(chǎn)業(yè)，并集成到其公有云和私有云架構(gòu)中，形成一個(gè)完整的行業(yè)智能服務(wù)平臺(tái)；在流程方面，IBM憑借行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建的服務(wù)和解決方案也成為了智慧企業(yè)數(shù)字和認(rèn)知變革的重要推動(dòng)力；在人力賦能方面，IBM的Watson腫瘤解決方案堪稱典型。

??與CEO羅睿蘭的兩個(gè)承諾：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與文化轉(zhuǎn)型

時(shí)間追溯回三年前，陳黎明從英國石油公司跨界到IBM，接掌了大中華區(qū)的帥印，成為IBM大中華區(qū)董事長。對他而言，這也是一次非常大膽的嘗試。陳黎明表示，在上任之初，他便與羅睿蘭許下了兩個(gè)承諾，一是要完成大中華區(qū)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，而是要完成文化轉(zhuǎn)型。

于是，在上任不到半年的時(shí)間里，陳黎明就對應(yīng)提出了“3+3戰(zhàn)略框架”。其中，3個(gè)支柱與業(yè)務(wù)相關(guān)，分別是：IBM傳統(tǒng)硬件、軟件、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)等核心業(yè)務(wù)的鞏固和重塑；拓展云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)、社交、安全等新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，隨著IBM的整體轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型；勇敢大膽探索，實(shí)現(xiàn)落地認(rèn)知計(jì)算、區(qū)塊鏈、量子計(jì)算、前沿芯片等技術(shù)。另外3個(gè)支點(diǎn)與文化相關(guān)，即信任，人才和內(nèi)部流程的簡化。

陳黎明表示，經(jīng)過三年時(shí)間的打磨，“3+3戰(zhàn)略”已經(jīng)取得了初步成果，很多業(yè)務(wù)在中國市場呈現(xiàn)了極好的發(fā)展勢頭。譬如在核心業(yè)務(wù)方面推出了Power 9，并且業(yè)務(wù)拓展穩(wěn)定；在新興業(yè)務(wù)方面推出了IBM Cloud Private；在流程方面，簡化了100多個(gè)流程等等。

值得一提的是，據(jù)IBM2017年財(cái)報(bào)顯示，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)、社交、安全等在內(nèi)的新興業(yè)務(wù)占了年總收入的46％，其中，云計(jì)算業(yè)務(wù)達(dá)到170億美元，規(guī)模已與微軟（189億美元）、亞馬遜（175億美元）相當(dāng)。

雖然陳黎明也坦言，目前IBM公有云在中國市場的落地過程中出現(xiàn)了一些波折，但他表示，“這并沒有什么大驚小怪的”。“他以自己熟悉的石油行業(yè)舉例說，在地質(zhì)勘探中，即便所有前期工作都按要求完成，在打井那一刻的成功率也只有30%。所以，遇到一些挫折不用感到沮喪，摔一個(gè)跟頭爬起來、彈彈土，還要繼續(xù)往前沖。

“這就是我告訴同事的話。總的來說，公有云落地仍將是我們堅(jiān)定不移的戰(zhàn)略方向，這是非常清晰的，我們一定會(huì)繼續(xù)往前沖。”陳黎明說。

除此之外，在過去的一年里，IBM也在大中華區(qū)做了一些前所未有的嘗試，譬如與浪潮合資Power公司、與中國電子合資醫(yī)療健康平臺(tái)、與百洋集團(tuán)在沃森基因和沃森腫瘤開展合作等等。

對此接下來的中國發(fā)展思路，陳黎明說，隨著科技的不斷變化，該戰(zhàn)略已經(jīng)進(jìn)入了“刷新階段”，接下來，IBM將在總框架之下做出調(diào)整，注入新的元素，增加新的內(nèi)容，不斷進(jìn)行嘗試和探索，并考慮更多的合作。

“大中華區(qū)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)邁出了扎實(shí)的一步，但這仍不意味著完成了所有轉(zhuǎn)型，我們?nèi)匀徊荒苓^早地樂觀。從這個(gè)角度來說，我們還要加速跑，膽子要大一點(diǎn)、想法要多一點(diǎn)、思路要廣一點(diǎn)、步子要快一點(diǎn)。”他堅(jiān)定地說。