5月3日，千呼萬喚始出來，小米集團向港交所遞交了上市申請。

與此同時，雷軍也發布了公開信，稱小米是一家創新驅動的互聯網公司：小米的使命是，始終堅持做“感動人心、價格厚道”的好產品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。

雷軍公開信全文

您好！感謝您對小米的關注和支持。當您打開這份文件時，看到的不僅僅是一家風華正茂、勃勃向上的公司，更是一份由勇氣和信任所支撐的新商業藍圖。

在此，我想向您說明，小米是誰，小米為什么而奮斗。

小米不是單純的硬件公司，而是創新驅動的互聯網公司。

具體而言，小米是一家以手機、智能硬件和 IoT 平臺為核心的互聯網公司。我們的使命是，始終堅持做“感動人心、價格厚道”的好產品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。

8年來的每一天里，“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景都在驅動著我們努力創新，不斷追求極致的產品和效率，成就了一個不斷締造成長奇跡的小米。

2010年4月成立小米時，我和我的合伙人們只有一個簡單的想法：做一款讓我們自己喜歡、覺得夠酷的智能手機。我們8個聯合創始人中，6人是工程師，另外2人是設計師，都是消費電子設備狂熱的“發燒友”。

“感動人心，價格厚道”這八個字是一體兩面、密不可分的整體，遠超用戶預期的極致產品，還能做到“價格厚道”，才能真正“感動人心”。創新科技和頂尖設計是小米基因中的追求，我們的工程師們醉心于探究前人從未嘗試的技術與產品，在每一處細節都反復雕琢，立志拿出的每一款產品都遠超用戶預期 。我們相信打破陳規的勇氣和精益求精的信念才是我們能一直贏得用戶欣賞、擁戴的關鍵 。

不止于技術，我們推崇大膽創新的文化。從手機工藝、屏幕和芯片等技術的前沿探索，到數年贏得的200多項全球設計大獎；從“鐵人三項”商業模式，到通過“生態鏈”公司集群 ；從“用戶參與的互聯網開發模式”，到小米線上線下一體的高效新零售…… 創新精神在小米蓬勃發展并滲透到每個角落，并推動我們不斷加快探索的步伐。

目前，我們是全球第四大智能手機制造商，并且創造出眾多智能硬件產品，其中多個品類銷量第一。我們還建成了全球最大消費類 IoT平臺，連接超過1億臺智能設備。與此同時，我們還擁有1.9億 MIUI月活躍用戶，并為他們提供一系列創新的互聯網服務。

真正讓我們更加自豪的并非是這些數字，中國智能手機和智能設備等一系列行業的面貌因為我們的出現而徹底改變。

我們推動了智能手機在中國的快速普及和品質提升，這為中國移動互聯網的快速爆發打下堅實基礎。移動支付、電商、社交網絡、短視頻等行業在中國的蓬勃發展都有賴于移動互聯網涌入了數以億計的龐大人口。中國這一全球最大市場中，移動互聯網行業的跨越式發展、成熟的背后，我們也被公認作出了不少貢獻。

優秀的公司賺的是利潤，卓越的公司贏的是人心。更讓我們自豪的是，我們是一家少見的擁有“粉絲文化”的高科技公司。被稱為“米粉”的熱情的用戶不但遍及全球、數量巨大，而且非常忠誠于我們的品牌、并積極參與我們產品的開發和改進。

浴火重生

小米商業模式被充分驗證

作為一家年輕的互聯網公司，小米的發展并非一路坦途。2016年，我們的市場占有率曾有過下滑。我們清醒地認識到早先幾年過于迅猛的發展背后還有很多基礎沒有夯實，因此我們主動減速、積極補課。2017年，小米順利完成“創新+質量+交付”的三大補課任務，迅速重回世界前列。

據我們了解，除了小米，還沒有任何一家手機公司，銷量下滑之后能夠成功逆轉。

浴火重生，小米經歷了一家能夠長期穩定發展的公司所必需的修煉。我們的管理更加有序，我們的人才儲備更加充實，我們的技術積累更加深厚，我們的供應鏈能力和產能管理能力更加強大。

更重要的是，我們的商業模式經歷了考驗，得到了充分驗證。

小米不是單純的硬件公司，而是創新驅動的互聯網公司。盡管硬件是我們重要的用戶入口，但我們并不期望它成為我們利潤的主要來源。我們把設計精良、性能品質出眾的產品緊貼硬件成本定價，通過自有或直供的高效線上線下新零售渠道直接交付到用戶手中，然后持續為用戶提供豐富的互聯網服務。

這就是我們獨創的“鐵人三項”商業模式：硬件+新零售+互聯網服務 。小米至今的成就說明了這一模式強大的生命力。創業僅7年時間，我們年收入就突破了千億元人民幣，這一成長速度是許多傳統公司無法企及的。

效率的提升來自于運營成本，尤其是交付產品給用戶時的交易成本的極大降低。小米獨特的商業模式使得商品既好又便宜得以實現，造就了用戶信任的基礎。

永遠堅持硬件綜合凈利率不超過5%

小米創辦之初，我們就有一個宏大的理想：要改變商業世界中普遍低下的效率。

一件成本15美元的襯衣在中國的商店里要賣到150美元，定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍，一條領帶加20多倍，這樣的例子舉不勝數。

但我始終難以理解，為什么生產和流通的效率長期不能提高？為什么商業運轉中間環節的巨大耗損要讓用戶買單？為什么所有“cost down”的努力都只在那10%的生產成本里摳索，而從不向無謂耗損的那90% 運營、交易成本開刀？

小米有勇氣、有決心推動一場深刻的商業效率革命 。在2011年初，小米迎來第一次年會時，我向在場的全公司100多名員工和他們的家屬們說，我們要做出性能、體驗都最好的智能手機，只售300美元——當時主流的智能手機售價普遍在600美元以上。

偉大的公司都是把好東西越做越便宜，把每一份精力都專心投入做好產品，讓用戶付出的每一分錢都足有所值。

用戶是我們一切業務運轉考量的核心。小米前進的路上，我們一直在思考：從古至今，商業世界變化紛繁，跳出形形色色的商業模式話題之外，始終不變的是什么？

用戶對“感動人心、價格厚道”的產品的期待，這就是小米的答案。

有很多我們的用戶說，進入小米之家或者登錄小米商城，可以放心地“閉著眼睛買”，因為品質、價格一定都是最優的。這是對我們最大的肯定，也是我們的終極追求。

沒有用戶的信任，就沒有我們追求的高效。用戶的信任，就是小米模式的基石。效率，就是小米模式的靈魂。持續贏得用戶的信任，我們的任何業務都將無往不利。而一家真正實現世界級效率的公司，將擁有穿越經濟周期、持續抓住行業涌現的新機會和長久保持優秀運營表現的能力。

“感動人心、價格厚道”不是一句空話，這八個字是我們的價值觀和精神信條。在此，我要向所有現有和潛在的用戶承諾：從2018年起，小米每年整體硬件業務的綜合凈利率不會超過5%。如有超出部分，我們都將回饋給用戶。

因為，我們始終堅信，相比追求一次性硬件銷售利潤，追求產品體驗更有前途；相比渠道層層加價，真材實料、定價厚道終究更得人心。

我們始終堅信，我們的信念——大眾消費商品應該主動控制合理的利潤——將成為不可阻擋的時代潮流，任何貪戀高毛利的舉措都將走向一條不歸之路。

所以，我想向您說明，我們會更看重長期用戶價值的維護，小米的商業價值和您的投資價值，也將來源且僅來源于用戶價值的不斷放大實現。

硬件綜合凈利率永不超過5%就是小米高效的證明。我們深知，小米的理念最終成為社會的共識尚需時日，但時間會是小米的朋友，我們固執的堅持、持續的投入、堅決的執行終將換來理想的實現。

建設全球化開放生態

我們的征途是星辰大海

今天，小米走到了歷史性的重要節點。面向未來，小米建立的全球化商業生態有著極具想象力的遠大前景。

小米要構建的絕不是一個封閉的商業帝國。小米也不僅是一家創新的科技公司，更是數字時代的生活方式的創立和推動者。讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活，要實現這一目標，1家小米遠遠不夠，需要100家甚至更多的“小米”，一起建立起豐富而繁榮的新商業生態。

“德不孤，必有鄰”，通過獨特的“生態鏈模式”，小米投資、帶動了更多志同道合的創業者，圍繞手機業務構建起手機配件、智能硬件、生活消費產品三層產品矩陣。現在，小米已經投資了90多家生態鏈企業，改變了上百個行業，未來這個數字會更加龐大。

這樣的改變不僅發生在中國。以智能手機業務為例，在全球已進入的70多個國家和地區市場中，我們已經在印度取得份額第一，并在15個國家名列前茅。我們正在并將繼續證明，小米模式在全球都具有可快速復制的普適性 。

建立全球化的開放生態，讓小米長期發展的機遇更多、邊界更廣闊、根基更穩健。大數據、人工智能的時代就在眼前，我們相信我們全球生態平臺所生成的大量獨特的消費和行為數據，能讓我們更為敏銳、精準地洞察用戶的需求，為我們在未來贏得巨大優勢。

小米是一家工程師文化主導的公司。工程師們的夢想就是持續探索先進技術，并惠及盡可能多的用戶，做用戶心中最酷的公司是我們的愿景。我們堅信，科技創新進步帶來的利益應該能被大眾輕易共享，互聯網精神的本質是透明、高效以及平等普惠。

最大的平等，莫過于日常生活體驗的平等：讓所有人，不論他/她是什么膚色、什么信仰，來自什么地方，受過什么教育，都能一樣輕松享受科技帶來的美好生活。

這就是我和小米所有員工夜以繼日持續奮斗的目標。

感謝您關注小米，和我們并肩投身于創造商業效率新典范，用科技改善人類生活的壯麗事業。許商業以敦厚，許科技以溫暖，許大眾以幸福，我們的征途是星辰大海，現在才剛剛走出了第一步，我們已經改變了幾億人的生活，未來我們將成為全球幾十億人生活中的一部分。

厚道的人運氣不會太差。請和我們一起，永遠相信美好的事情即將發生。

雷軍

CEC獨家揭秘：

2016-2017，雷軍的心路歷程

雷軍曾經在中國企業家俱樂部組織的“綠盟圓桌會”上，披露小米在2016到2017年之間“絕地逆轉”的心路歷程。

那一年中，雷軍和他的團隊到底經歷了怎樣的心路歷程？而小米模式又將迎合消費升級時代刮起怎樣的新“旋風”？越來越為外界所看好的小米生態鏈到底玄機幾何？

去年10月底，中國綠公司聯盟圓桌會第16站走進小米公司，中國企業家俱樂部副理事長、新希望集團董事長劉永好，中國企業家俱樂部理事、北極光創投創始人鄧鋒，中國企業家俱樂部秘書長程虹以及近70位綠盟企業的高管，帶著這些問題走進了“風暴中心”，聽聽中國企業家俱樂部理事，小米科技有限責任公司創始人、董事長兼首席執行官雷軍和他的團隊高管們一一道來。

雷軍的開場非常霸氣：世界上沒有任何一家手機公司銷量下滑后，能夠成功逆轉的？除了小米！

在雷軍開始講述之前，劉永好表示，記得去年6月份來小米的時候，當時正值小米手機處于低迷期，外界質疑創造“飛豬理論”的雷軍和創下450億美元超高估值的小米，是不是不行了？當時就感覺小米和雷軍同志都面臨著巨大壓力。

但時至今天，我們欣喜地看到小米又重新站起來了，而且這次站得更高。小米手機的銷量又重回全球前五，并在印度、印尼等海外市場占據重要位置。不僅如此，在手機之外，小米生態鏈也開出了美麗花朵，取得了驚人成績。

劉永好認為，雷軍同志率領他的團隊應該是沖著最前面的，在這個新時代設計的創新、技術的創新、制造的創新，使得我們很多的傳統產品，包括T恤衫、插線板、電風扇，包括很多方面，通過新的設計、新的技術、新的理念，推出了新的經濟，這個新的經濟的核心點就是把我們的設計理念、生產制造、銷售用一個新的理念來做。

雷軍表示，小米公司是七年半以前，十來個人，喝了碗小米粥就開始創業起步的。但在兩年半之后，這十幾人的小公司還是將小米做到了中國第一、世界第三，創造了奇跡。而且，小米的創新遠超了大家的想象，你沒有辦法用任何經濟學原理和管理學原理了解一個極度競爭的全球化市場。

但到后來，小米還是遇到了困境，突出表現就是小米手機的銷量在2016年開始下滑，直到2017年一季度，依然未走出泥坑。在此時外界所有的評價中，最讓人難受的是“世界上沒有任何一家手機公司銷量下滑后，能夠成功逆轉的”這一行業魔咒的聲音。

到了2017年第二季度，手機銷量數字一出來便引起巨大轟動，環比增長70%。剛過去的9月份更是實現1060萬臺的銷量，同比增長111%。按照目前的形勢，小米手機2017年全年銷量可突破9000萬臺，同比增長80%。

現在，小米可以自豪地回應：世界上沒有任何一家手機公司銷量下滑后，能夠成功逆轉的？NO，除了小米！

為什么能夠成功逆轉？關鍵的一點就是創新，核心設計理念的創新。2017年小米橫掃了世界頂級的四個設計獎項的金獎，有史以來小米是第一家做到的；其次是商業模式創新，我們一直努力實踐的是如何系統性地降低市場、渠道和運營管理等全面成本，而不是偷工減料降低生產制造成本。那樣小米才能做到把精力集中于把產品做到極致，同時又能保持在價格上的巨大優勢。

但在此過程中，小米也始終堅持爭取合適的利潤，這樣才能對資本、對公司本身負責。對此，小米在模式上的進一步創新就是牢牢鎖定小米的海量核心用戶群， 通過跨界融合為他們提供增值服務來爭取進一步的利潤。

如今，小米模式的內涵在一張雷軍所展示出的被小米內部成為“小米旋風”的矩陣圖形。在這個“旋風圖”中，被稱為小米模式“鐵人三項”的硬件+新零售+互聯網圍繞著用戶群體這一圓心形成三個發散演進維度，而每個維度下都會激活一系列業態和產品服務。

雷軍表示，小米模式的核心要義是依托長期沉淀下來的米粉文化，主動去和用戶交朋友，充分滿足并創造他們需求，做出感動人心、價格厚道的好產品。并利用鐵人三項的系統化理念布局實業+投資，用生態鏈完善產品組合。

雷軍指出，“如果要盡量用一個詞匯形容小米，我覺得我們要做科技界的無印良品，面對最終客戶，用優質的質量和優質的設計來贏得消費者。”

在之后的互動提問環節，大家對于小米的關注和思考進一步深入到了組織管理層面。在回答幾位企業高管提出的“在公司可持續發展過程中，如何提升管理效率”的問題時，雷軍認為，小米創立后的前六年一直在去KPI化，KPI是短期可量化的結果，但過分強調KPI管理則可能意味著長期來看，對于用戶的感受、體驗這樣的關鍵性的東西，被忽視淡化掉了，做出來的產品一步一步可能沒就那么強了。

不要做參天松樹

要長成一片竹林

作為本次圓桌會的第一環節，小米科技聯合創始人、副總裁劉德用了近兩個小時深度分享了小米生態鏈的邏輯，他開篇就表示，希望能夠盡量為大家提供最有效的答案，務實地分享關于小米生態鏈如何看準新經濟風口下的“大勢”，以及小米生態鏈概念表象下的深度商業邏輯。

劉德表示，小米生態鏈的內涵就是圍繞小米手機核心用戶群所打造出的手機+手機周邊+智能產品+生活耗材等產品的一系列同心圓。而在這些同心圓背后，小米總結出了例如“善于捕捉時代釋放的商業信號”、“善于借用外力最省心做事情”、“不做松樹型傳統企業，而要做竹林生態的新型公司”等核心邏輯。目前，小米生態鏈系統已投資近100家創業公司，其中47家已發布核心產品，5家公司已初具獨角獸公司形態。這些公司中，已有16家年收入超過1億元，3家公司營收規模更是突破10億元。

“在一系列商業邏輯支撐下，我們還形成了小米特有的一整套方法論，我覺得我們在每做一件事情結束以后，大家都會總結一下、思考一下，找一找方法，這些方法對未來有沒有幫助，有沒有利于培訓隊伍，有沒有成為幫助你下一步決策的邏輯，我覺得這些都是我們的優勢。”劉德說。

在提問互動環節，北極光創投創始人、董事總經理鄧鋒道出了一個與會企業高管普遍關心的一個問題：小米生態鏈的強大魔力已經顯現，代表線下零售環節的小米之家創出了27萬元/年的超高坪效。小米是如何做到的？

對此，劉德回應表示，成功的原因可歸結為幾個方面：一是對于消費升級時代下線下新零售迎來的良好時機；二是小米過去幾年在線上積累的品牌熱度成功傳導到線下；三是小米生態鏈主打低頻次的消費品，在小米之家的商品呈現最優化組合，每個月都會推陳出新，讓用戶保持新鮮感；四是團隊執行效率足夠高，高到跟線上可比的時候，線上線下的邏輯開始趨同，都是流量邏輯。