在U.C. Berkeley大學(xué)，Kiwi 送餐機(jī)器人隨處可見(jiàn)。這家初創(chuàng)公司團(tuán)隊(duì)，正讓他們的送餐機(jī)器人繁忙于這個(gè)空間的每一個(gè)角落。

和數(shù)不清的硬件創(chuàng)業(yè)公司不同（花費(fèi)多年時(shí)間在公司內(nèi)孵化和迭代產(chǎn)品），Kiwi 團(tuán)隊(duì)似乎迫不及待的讓他們的機(jī)器人奔跑起來(lái)，在真實(shí)環(huán)境中進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。

Kiwi CEO/聯(lián)合創(chuàng)始人Chavez Cortes表示，公司已通過(guò)送餐機(jī)器人完成了超過(guò)1萬(wàn)份訂單。

送餐機(jī)器人曾在城市人行道的測(cè)試中遇到不少問(wèn)題。比如去年12月，出于對(duì)機(jī)器人占據(jù)人行道的擔(dān)心，舊金山禁止公司在城市街道上投放機(jī)器人。

在伯克利校園中的測(cè)試似乎對(duì) Kiwi 來(lái)說(shuō)十分奏效，一方面校園是一個(gè)相對(duì)開(kāi)放的入口，另一方面瞄準(zhǔn)了送餐需求旺盛的學(xué)生群體。

在日益擁擠的送餐機(jī)器人賽道中，Kiwi 的差異化在于，運(yùn)用多種類型的機(jī)器人，聯(lián)合完成配送。一個(gè)是在餐廳內(nèi)的機(jī)器人，一個(gè)是在街道上行駛的半自動(dòng)三輪車，以及完成最后一英里配送的機(jī)器人。

Kiwi 在城市中部署機(jī)器人，和三輪車一起可以一次性配送幾十份餐品，然后在最后一英里的機(jī)器人上裝載。最后一英里配送的 Kiwi 機(jī)器人尺寸較小，意味著他們不會(huì)像一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣，擠占人行道空間。同時(shí)Cortes表示，這個(gè)尺寸的機(jī)器人適用于80%的訂單。

“我認(rèn)為人行道是神圣的，我們應(yīng)該用技術(shù)創(chuàng)造出最好的方式和人群交互。”Cortes表示，這也是為什么Kiwi使用多種類型機(jī)器人的原因。

另一個(gè)關(guān)鍵的差異化因素在于，Kiwi采用了更加模塊化的交付方式。區(qū)別于使用單一機(jī)器人來(lái)完成所有繁重的配送工作，小型四輪機(jī)器人專門為最后300米而設(shè)計(jì)。Cortes表示，公司嘗試過(guò)使用單一機(jī)器人從餐廳配送至用戶家中，發(fā)現(xiàn)這樣做效率很低。因此公司創(chuàng)建了多模塊系統(tǒng)，用三種不同類型的機(jī)器人完成配送全流程。

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證，小型四輪機(jī)器人完成最后300米配送是有效的。它比人工費(fèi)用更便宜，且公司可以把控整個(gè)配送過(guò)程。

Kiwi是一家有創(chuàng)業(yè)精神的公司，目前仍然在加速器中打磨。未來(lái)公司仍然有很多需要解決的問(wèn)題，需要探索機(jī)器人在伯克利校園之外，一個(gè)范圍更廣的解決方案，包括全自動(dòng)導(dǎo)航以及潛在的技術(shù)抄襲問(wèn)題。

國(guó)內(nèi)送餐機(jī)器人創(chuàng)業(yè)公司有YOGO、穿山甲機(jī)器人、擎朗智能、普渡科技等。送餐行業(yè)“以機(jī)替人”情形尚未大規(guī)模普及，需要更多同類企業(yè)共同培養(yǎng)和教育市場(chǎng)。