微軟小冰和Google Assistant打起來了！

當然不是動手，而是動嘴。微軟像極了那個復仇者的形象，場合是在微軟5月21日召開的“2018微軟人工智能大會”上。

具體說來，就是谷歌在他們的I/O大會上秀了一把讓Google Assistant致電理發(fā)店，預約剪發(fā)。整個人機對話過程自然流暢，驚艷全場甚至全球。

▲圖注：微軟AI大會

而在幾天前的微軟AI大會上，微軟表示不服，用他們旗下的AI門面擔當小冰現(xiàn)場也打起了電話，并稱早在2017年9月微軟小冰就主動給人類打了第一個電話，成為人類歷史上第一次與人工智能進行全雙工語音電話。

僅僅因為一個AI 打電話就要和谷歌大戰(zhàn)一場，是微軟小心眼嗎？當然不至于，仔細分析下來這背后醞釀的一種勢力或趨勢，讓巨頭都坐立不安，并虎視眈眈要入場：而這就是智能語音交互系統(tǒng)。

從當下各個巨頭的排兵布陣也不難看出對智能語音交互的重視：國內有百度DuerOS、國外則有谷歌Google Assistant、亞馬遜Alexa，微軟小冰。

很多人可能會有一個疑問，一個智能語音交互系統(tǒng)暫且先不說是否已經(jīng)流行，真的容得下這么多大腕公司入場嗎? 答案是肯定的。

巨頭加速布局，意義一方面在于它勢必會成為下一個時代的主流交互方式，另外它也將是企業(yè)搶占IoT生態(tài)圈的基礎。

巨頭的全新必修課：修煉智能語音交互

可能連這幾大巨頭都想不到，秀自家的語音交互系統(tǒng)成為他們的必修課，因為它的重要性不言而喻。

近看百度

看完Google Assistant，當然會很自然地想到可以與之抗衡的國內勢力：百度DuerOS。

先拿百度最近的一個動作來看，那就是百度DuerOS的負責人景鯤正式擔任百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理，向李彥宏直接匯報，也就是說李彥宏將親自掛帥DuerOS，為百度對話式人工智能交互系統(tǒng)大力加持。

據(jù)透露，剛剛上周二，李彥宏宣布親自帶領SLG業(yè)務的第二個工作日，他就召開了SLG核心團隊會議。據(jù)說，在這個內部會上，李彥宏表明了必勝的決心和信心：“我們今年一定要打好DuerOS這場落地戰(zhàn)役，為百度決勝AI時代奠定基礎。”

再來看業(yè)務動作：5月21日，百度DuerOS與宜華生活、小蔥智能舉行了深度合作簽約，三家打造的到底是怎樣一種體驗？

走進DuerOS賦能的北京宜華智能家居體驗館，小度在家智能視頻音箱成為了控制中樞，能夠根據(jù)不同指令控制燈、窗簾等物品的狀態(tài)，更少不了的是小度在家本身的強大功能。

再往前，我們看到2018年開年以來，DuerOS曾馬不停蹄的先后與海爾、創(chuàng)維達成戰(zhàn)略合作，加快智慧家庭和電視家電的布局，并戰(zhàn)略投資無屏電視的領頭羊極米科技，讓硬件合作伙伴數(shù)量加速增長。

當然還有那款被李彥宏稱贊為用戶體驗確實做對了、這就是用戶想要的東西、我認為這是革命性的小度在家視頻音箱。

一系列組合拳讓我們看到DuerOS平臺展示出的勃勃生機。

可以預見的是，DuerOS在已經(jīng)打下足夠厚重江山的基礎之下，憑借目前的勢能，在語音交互大爆發(fā)前夜就建立好了自己的護城河。

再看谷歌

在其標志性的谷歌I/O大會上，我們看的的是先將戰(zhàn)略從“AIFirst” 升級到了“ AI Only ”，然后就有了后面的打電話預定的演示。

有個細節(jié)，通話過程中一句隨意的“嗯哼”語氣詞讓全場高潮，被認為真的太像人了，這段幾十秒的對話視頻也隨著網(wǎng)絡傳遍了全球。

更出乎意外的是，幾天后一家叫Axios的外媒站出來進行了喊話和質疑，懷疑 Google 可能事先和餐廳發(fā)廊等打好招呼，又或者對音頻進行了剪輯，谷歌一直沒有正式回復，甚至拒絕評論。

不管質疑是否成立，谷歌有沒有在這上面作惡，我們也擋不住這個可以打預約電話的 AI “ Duplex ” （部分）通過了圖靈測試，可見其技術實力和智能化程度，Google Assistant將承擔用戶部分生活語音需求也成為必然。

惹事的亞馬遜

提智能語音交互，更避不開的是亞馬遜Alexa了， 其最大的貢獻就是為Echo系列智能音箱提供了基礎系統(tǒng)。最新數(shù)據(jù)，亞馬遜在今年第一季度售出了400萬臺Echo智能音箱，市場份額為43.6%。

但是就在剛剛他們也遇到了點麻煩，被用戶爆料，Echo在未經(jīng)許可的情況下將私人對話錄音，并在主人不知情的情況下將音頻發(fā)送給了聯(lián)系人列表中的人。

雖然時不時的會出現(xiàn)些稀奇古怪的事情，比如前段時間發(fā)出怪笑引發(fā)恐慌，但也阻擋不了智能音箱一哥的絕對位置，未來發(fā)力的方向也是要讓聲音更加自然，更像人類，并自己學習用戶的語言習慣。

上位的小冰

既然微軟前幾天花了那么大的力氣開大會講自己的AI，我們也看一下微軟小冰。

門面擔當小冰儼然已經(jīng)成為網(wǎng)紅，很多地方都能看到其身影。能寫詩，能講故事，能創(chuàng)造，聲音甜美，無數(shù)人被其迷倒。

略有瑕疵的是其多輪對話理解，更重要的是這個“花枝招展”的小冰將會怎樣進行商業(yè)化和落地呢？

巨頭聚焦智能語音，輸不起的下一交互未來

以上，我們不難看出每家巨頭都將扳機瞄準了智能語音。幾家巨頭同時出手，這個方向即便不去深入思考也不用再多質疑。

但也可以肯定的是智能語音還遠未達到爆發(fā)的階段。即便尚處前夜，也已經(jīng)釋放出迷人的信號令人期待。

拿幾個數(shù)據(jù)來看。最新的報告顯示，今年第一季度，中國智能手機市場出現(xiàn)了6年來的首次季度出貨量同比下滑的情況，而與之形成鮮明對比的是非智能手機的設備，如智能音箱、手表、智能電視等都是100%的增長。

非智能手機的設備硬件形態(tài)會越來越多，設備形態(tài)多樣化、小型化，而設備場景便攜化，這是新的設備的特點。而這些設備的日活躍用戶，跟手機相比，遠遠大于智能手機。

所有這些帶來的效應，是極大的解放雙手，提高生產(chǎn)力，節(jié)約社會生活時間成本。智能語音交互就成為這種后手機時代非常重要的交互方式， 智能語音成為接下來發(fā)展的必然。

四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，除微軟外都在利用自己的智能硬件作為智能語音的搭載基礎，并積極的搶占智能家居的入口，這顯然是一場輸不起的下一個交互未來爭奪。

已經(jīng)鳴槍的智能語音排位賽，新時代將至？

谷歌、百度、亞馬遜、微軟，已經(jīng)充分的意識到智能語音時代的即將到來，并排下重兵來搶占，猶如開啟的一場智能語音排位賽。但每家展現(xiàn)的姿勢也各不相同。

谷歌利用智能語音打通旗下安卓應用，比如通過不斷升級來提升優(yōu)化質量，接下來你可以看到Google智能助理很快會為您撥打電話、可以教孩子更加懂得禮貌、能夠自主處理例行生活計劃指令、通過Android手機訂餐。進而讓它能代勞人類的更多工作。

百度DuerOS，作為中國對話式人工智能操作系統(tǒng)的一面旗幟，未來會繼續(xù)開放并提供更多的能力給合作伙伴，讓平臺的價值最大化凸顯，打造一種蔚然成林的生態(tài)，最直接的是可以看到將有眾多的智能語音落地產(chǎn)品，惠及大眾。

在不遠的7月初，百度AI開發(fā)者大會將至，我們有望看到更新版更強大的DuerOS。

亞馬遜的Alexa，憑借Echo的不俗表現(xiàn)，已經(jīng)搶占的智能音箱的制高點，但依舊問題不斷，更涉及到了安全隱私問題，也成為接下來的重點要考慮的重點。

微軟的智能語音的重擔就落在了小娜和小冰兩個對話式人工智能助手上，小娜更傾向于發(fā)展智商，而小冰則是面向情商維度發(fā)展的人工智能系統(tǒng)。

不同的姿態(tài)，但智能語音的終點卻異常明確，即便全面智能語音交互的時代尚未到來，但已處于技術爆發(fā)的前夜。

我們可以預想的是，幾大巨頭一場排位賽之后，帶給大眾的無疑將是那最為迷人的新生活方式。