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NTT推出了一款AI監視器幫零售商減少盜損

Qp2m_ggservicer ? 來源:未知 ? 作者:胡薇 ? 2018-06-05 11:18 ? 次閱讀

NTT東日本株式會社的一項調查顯示,日本零售企業每年因偷盜導致的損失超過4000 億日元(約合人民幣234億元)。國內情況也不容樂觀,深圳某知名大型商超光去年深圳所有門店的商品損耗價值就高達1200萬元(不包括生鮮食品、剔除過期類商品),其中失竊占主要部分。另外,該商超去年在全深圳門店共抓竊人數853人次,追回金額83901元,追回的商品價值不足全年耗損的0 .7%。

可以說盜損已經成了零售企業最沉重的負擔之一,任何一家都無法幸免。

為了減小損失,過去商家們引入了許多防盜手段,常見的有三種:

監控:一般商店和超市都會安裝監控。監控成本低,覆蓋面廣,但也存在盲區和死角。

防損員:超市的出入口、收銀臺和安全通道一般都會布置防損員,部分超市里還配有便衣防損。防損員可以起到震懾和抓盜的作用,但在人力成本高漲的今天,也增加了超市的運營成本。

防盜門:防盜門需要配合防盜標簽使用,防盜標簽帶有磁性。貼附了防盜標簽的商品,如果不經收銀臺消磁,就會引發防盜門報警。不過,防盜標簽存在易被撕毀和屏蔽的缺陷。

這些手段并沒有從根本上解決零售商們的痛點。

因此,近日NTT宣布將與從事防盜系統開發的高新技術企業Earth eyes合作,利用AI技術打擊扒竊商店等行為,幫助零售商減少被盜,提升門店運營效率。

扒手在商店作案時通常有一些慣用手法,比如東張西望尋找視頻監控的盲點。這些細微的動作不容易被店員發現,卻很難逃過AI的眼睛。

NTT與Earth eyes合作推出了一套全新的內置AI的監視系統——AI Guardman。它能通過AI分析可疑行為,揪出潛在的扒手。

AI Guardman 發現可疑情況后,會向店員的智能手機發送警報,并傳送嫌疑者的照片及所在位置。這時店員就可以上前搭話,比如禮貌性地詢問:“你好,需要什么幫助嗎?”

這樣友好的問候除了可以有效防止潛在的盜竊意圖,也可以在 AI 誤判的情況下為客戶提供有效的服務──畢竟除了偷竊行為以外,這些左顧右盼的行為也可能是客戶正在苦惱于尋找需求的特定商品。

據了解,AI Guardman會和商家共享這些監控數據,系統將基于數據不斷學習,提升其“業務水平”。

目前,該系統已經在連鎖電器商 Bic Camera、銷售藥妝的 Kirindo、體育用品 Xebio 等大型零售商店進行了初步測試。Earth eyes總經理山內三郎表示,在試驗性導入該服務的藥妝店和家電量販店中,“因被盜造成的商品損失減少了約四成?!?/p>

稍稍有些遺憾的是,AI Guardman的價格并不便宜,光一臺 AI監視器售價就高達 23.8萬日元(約合人民幣1.4萬元),安裝和調試費還得另算。此外,客戶每個月還得為每臺監視器繳納4000 日元的 AI 云端使用費,并按數據量繳納數據存儲費用,每10GB數據的存儲費為500日元(1臺AI 監視器1個月產生的數據大小約為10GB)。

不過,考慮到偷竊每年給零售商們帶來的巨大損失,AI Guardman還是物有所值的。而且,隨著技術的發展和成熟,未來AI Guardman的成本也有望大幅降低。

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原文標題:GGAI 前沿 | 用AI幫零售商減少盜損 NTT推出了一款AI監視器

文章出處:【微信號:ggservicerobot,微信公眾號:高工智能未來】歡迎添加關注!文章轉載請注明出處。

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