人工智能滲透了很多行業(yè),電銷行業(yè)也不例外,電銷員工的危機(jī)感也隨著人工智能的發(fā)展而增長。其實(shí)不必緊張,畢竟智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn),在現(xiàn)階段只是幫助企業(yè)完成售前的篩查工作,真正的成單交易還是要回歸人本身的價值。
但話說回來,電銷員工如果你只是個會讀話術(shù)的“機(jī)器人”,就還不如轉(zhuǎn)行做一些其他工作。
智齒科技的電銷機(jī)器人的能力都要勝過只會讀話術(shù)的人,接下來我們就來對比一下,電銷機(jī)器人到底哪方面的能力高于人工本身。
Vs1.撥打能力
智齒科技電銷機(jī)器人:日撥打量800-1000通
普通電銷員工:日撥打量100-200已經(jīng)是極限了
Vs2.敬業(yè)能力
智齒科技電銷機(jī)器人: 24小時*365天=8760小時
普通電銷員工:年工作天數(shù)8小時*250天=1920小時
Vs3.專業(yè)能力
智齒科技電銷機(jī)器人:標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化記錄、標(biāo)準(zhǔn)化篩查、無情緒
普通電銷員工:情緒化隨機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、主觀化記錄、主觀化篩查
Vs4.風(fēng)險值
智齒科技電銷機(jī)器人:不離職、無數(shù)據(jù)泄露、不怠工、不請假、客戶無流失
普通電銷員工:隨時離職、數(shù)據(jù)泄露、消極怠工常見、請假隨機(jī)、客戶流失率大
Vs5.成本投入
智齒科技電銷機(jī)器人:無需薪資、獎金、保險、福利、場地、提成獎勵
普通電銷員工:薪資、獎金、保險、福利、場地、設(shè)備、提成獎勵缺一不可
五大能力,電銷機(jī)器人完勝。
但是,其實(shí)電銷員工不需要有危機(jī)感,畢竟,電銷機(jī)器人能取代的只是售前這一個環(huán)節(jié),在真正進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)的時候,還是需要人工進(jìn)行更好的跟進(jìn),這就要考慮人工的隨機(jī)應(yīng)變能力了。
智齒科技的智能電銷機(jī)器人,雖然現(xiàn)階段也具備較好的隨機(jī)應(yīng)變能力,但針對較為復(fù)雜的銷售場景還是不能完全勝任,但在售前環(huán)節(jié)幫助企業(yè)篩選優(yōu)質(zhì)客源,智齒科技的智能電銷機(jī)器人可以完全勝任。
智齒科技的電銷機(jī)器人,具備優(yōu)秀的對話邏輯引導(dǎo)能力,在客戶提出機(jī)器人不能回答的問題時,電銷機(jī)器人在知識庫中預(yù)先設(shè)定的回答內(nèi)容,將發(fā)揮其能力,電銷機(jī)器人會自主調(diào)用,并把用戶引導(dǎo)回對話主流程,不用擔(dān)心機(jī)器人遇到未知問題不知該如何應(yīng)答的難題。
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機(jī)器人
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