不久前,云丁科技發(fā)布了旗下家用智能門鎖品牌——鹿客智能門鎖(英文為LoockTouch),將人工智能技術應用到門鎖上。其實自去年開始,AI技術的產(chǎn)品化浪潮來勢洶洶,小米發(fā)布了人工智能電視、海爾推出了人工智能冰箱、榮耀推出了人工智能手機,還有很多來自創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品,比如圖靈的原生機器人應用,VINCI推出的人工智能耳機,不一而足。
不可否認,人工智能的產(chǎn)品化對創(chuàng)業(yè)者來說是一個機遇,從商業(yè)角度來講更是無可厚非的。只是從出發(fā)點來看,單純的將人工智能作為噱頭,還是將人工智能看作是產(chǎn)品的加分項,則有著兩種截然不同的未來。
人工智能到底是不是“創(chuàng)業(yè)噱頭”?
就在很多投資者開始押注人工智能的時候,也有一些理性的投資人發(fā)出了不一樣的聲音。按照Greylock合伙人JoshElman的觀點:有些公司把人工智能技術當“錘子”到處找“釘子”砸,一些投資者也很配合,遇到和人工智能沾邊的公司,便很樂意的扔錢過去。JoshElman的觀點不無道理,說出了人工智能創(chuàng)業(yè)的典型現(xiàn)象,也道出了投資者對于人工智能創(chuàng)業(yè)所表現(xiàn)出的盲從的感慨。事實上,在這種觀點背后反映了當前人工智能創(chuàng)業(yè)的兩種形態(tài)。
人工智能創(chuàng)業(yè)的兩種形態(tài)
01
一種是紙上談兵
舉一個例子來說,我們往往看到過這樣一個場景,在人工智能的發(fā)布會上,主講人先談及自家的技術進展,并賦予巨大的商業(yè)想象力,然后闡述未來努力的方向,強調自家的人工智能的格局,未來將利用AI技術變革哪些行業(yè),以及能夠想象到的應用場景。現(xiàn)實卻是,在PPT上近乎完美的解決方案并沒有找到落地的合作伙伴,自家引以為傲的產(chǎn)品和技術在用戶數(shù)量上寥寥無幾,所描繪的生態(tài)和場景或許在五到十年之后才有可能變成現(xiàn)實。這種形態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭身上尤甚,在中等規(guī)模又急于崛起的互聯(lián)網(wǎng)公司身上并不罕見,一些人工智能創(chuàng)業(yè)者也在模仿這種模式。不過,巨頭們需要以此向華爾街的投資者們喂一顆定心丸,且自身也擁有足夠的研發(fā)實力,中等公司可能在某項技術取得了一定程度的成功,以此來吸引關注。最危險的恰恰是創(chuàng)業(yè)者們,靠這種方式來追逐“熱錢”,又在行業(yè)競爭中本就沒有太多優(yōu)勢,是一件很危險的事。
另一種是靜下心來做產(chǎn)品
02
人工智能的商業(yè)化有三大核心,即技術、數(shù)據(jù)和場景,科技巨頭們擁有數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢,目前的焦點在于人工智能的技術深耕,場景是留給大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的唯一機會。現(xiàn)階段的用戶對人工智能技術并沒有太多的期許,而人工智能在算法和深度學習等方面已經(jīng)取得的成果,卻為解決已有的用戶痛點提供了契機。也就是說,創(chuàng)業(yè)者需要思考的是,如何找到一個合適的商業(yè)場景,并避免落入大公司的“黑洞”。
不管人工智能的這波浪潮能夠走多遠,在AI這個新賽道上,巨頭們虎視眈眈,二線公司如饑似渴,像云丁這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)更多的機會不是“以小博大”的做平臺做生態(tài),而是專注于特定領域的技術,或者專心做好產(chǎn)品,切勿“因大失小”。
人工智能創(chuàng)業(yè)應遵循三個規(guī)律
01
用戶體驗驅動而非技術驅動
可以肯定的是,在市場競爭中能夠最終存活下來的是真正解決問題的公司,而非那些只是強調人工智能技術的公司。不管是人工智能電視、人工智能冰箱,還是人工智能門鎖,當前用戶體驗的重心不是用人工智能技術來炫技,而是借人工智能技術來優(yōu)化用戶體驗。
就拿在場景上和音響同樣低頻購買、高頻使用的門鎖來說,可以嘗試的人工智能技術有很多,比如人臉識別、虹膜識別、聲音識別等等,看上去都比指紋識別更加炫酷,如果是技術驅動思維的話,把這些炫酷的技術加進來本無可厚非,但從用戶體驗思維的角度來看,人臉識別和聲音識別存在很多安全隱患,而虹膜識別可能因為用戶戴著眼鏡而失效,再加上用戶對安全的隱憂,鹿客智能門鎖選擇了另一種方向——安全感,這種安全感的打造包括從品牌到產(chǎn)品兩個方面。
單品突圍而非急于構建產(chǎn)品矩陣
02
在亞馬遜的人工智能產(chǎn)品中,并沒有因為Echo音響的熱銷而大刀闊斧的組建產(chǎn)品矩陣,反觀國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)習慣于將生態(tài)和矩陣放在嘴邊。好比說,在智能冰箱之后,連續(xù)推出智能空調、智能電視、智能洗衣機等等,進而形成一個完善的智能家居環(huán)境。在軟件產(chǎn)品上有著同樣的色彩,市面上有很多人工智能反垃圾產(chǎn)品,最早的是UGC評論的過濾,可能在兩個月的產(chǎn)品升級之后,就覆蓋到了圖片反垃圾、視頻反垃圾、直播反垃圾等。
由此導致的結果就是,在市場競爭中還未能形成核心的技術或產(chǎn)品優(yōu)勢,當巨頭切入這個市場的時候,便只剩下挨打的資格了。相反,在人工智能尚未成熟之前,單品突圍的思路值得借鑒,依賴某一技術領域或單個產(chǎn)品的優(yōu)勢鎖定人群,先在競爭中占據(jù)一席之地。比如說,定價2999元的鹿客智能門鎖上線淘寶眾籌后,在不到一天的時間里就突破了1000萬元的認籌額,單品優(yōu)勢可見一斑。
03
學習蘋果而非學習谷歌
其實前面兩點中,用戶體驗和單品突圍已經(jīng)有著明顯的蘋果色彩,而谷歌恰扮演了不斷放出高科技Demo并在意識形態(tài)上走在最前沿的角色。當然,這里并不是說谷歌沒有蘋果成功,而是人工智能創(chuàng)業(yè)者更應該學習蘋果的文化。還是以智能門鎖為例,谷歌的做法應該是開放解決方案,吸引更多的參與者形成入口優(yōu)勢,進而瞄準智能窗簾、智能燈泡等家居類產(chǎn)品,以門鎖為入口撬動整個智能家居。而鹿客智能門鎖采取了蘋果式的做法,一方面把產(chǎn)品體驗做的足夠好,一方面請來行業(yè)內(nèi)的知名設計師把產(chǎn)品做的足夠漂亮,在市場上打響之后,可能會做其他安防產(chǎn)品形成聯(lián)動,而非過早的涉足智能家居。而鹿客智能鎖在發(fā)布之后,媒體也頻頻稱之為“門鎖界的iPhone”。可以想象,在研發(fā)、資金、市場等資源不夠強大的情況下,蘋果式的成長之路更加穩(wěn)健和理性。
結語
應該說,這是一個屬于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的黃金時代,資本環(huán)境足夠成熟,從智能硬件開始,涌現(xiàn)出了O2O、VR、共享經(jīng)濟、人工智能等潛在的機會。同時這也是一個人工紅利逐漸消失的時代,很難出現(xiàn)第二個BAT,也很難復制所謂的“TMD”,我們需要的是人性化、情感化、品質化的產(chǎn)品和服務。
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原文標題:人工智能創(chuàng)業(yè)的兩種形態(tài)三大規(guī)律
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