在社會化營銷的基礎上,企業如何快速定位自己的用戶?
一個效果不錯的方法是:利用電銷機器人可以做到快速定位客戶人群,繞開社會化營銷的長時間沉淀積累,直搗黃龍。
企業如何快速定位自己的用戶呢?用戶畫像?互聯網用戶漏斗?NONONO,方法太慢。
通過人工智能來達到定位的目的,是最簡潔最直接的一種方式。
在海量線索面前,如果你不能快速進行高質量用戶篩查手段,那么你的對手必然跑的比你快。
舉個例子:
有A和B兩家企業,相同的業務線下,A企業采購了智齒科技的智能電銷機器人,B企業沿用了社會化營銷手段。
我們來看下結果:
A企業對海量數據進行篩查后,形成了一個客戶模型,并且收獲了海量數據中20%-30%可二次跟進的用戶,并深度建立了銷售復購關系。
B企業沿用了社會化營銷手段,采用了微博、微信、社群、線下推廣手段,但收獲卻不如人意。
原因在于什么呢?
并不是說,社會化營銷的手段不好,而是它不是見效快的一種手段而已。相比采購了智能電銷機器人的企業A而言,B企業需要更長時間對用戶進行引導,慢慢向用戶傳遞產品價值,從不同的角度進行推介;而企業A,通過直接接觸的方式,先對手頭的海量線索進行了一輪篩選,把初篩的利用率達到了最大,從而收獲了精準的客戶模型,而轉化率也以最快的速度在轉變。
智齒科技的電銷機器人是怎么做到,快速過濾線索和精準篩查的呢?
原因在于,智齒科技智能電銷機器人和電銷手段的高效融合。
電銷手段本身就具有短平快的優勢,加上智齒科技的智能電銷機器人本身具備自動撥打、精準意向判斷、數據沉淀等功能,自然就可以幫助企業高效定位目標用戶。
智齒科技的電銷機器人具有以下幾大優勢:
1.自動撥打,高效接替人工每天撥打電話量在800-1000通,且不需要休息,保持情緒高漲,自定義撥打時間,可大幅降低拒接和掛斷率。
2.精準篩查用戶意向,通過標準化話術模板以及關鍵詞埋點,智能電銷機器人,可在與客戶溝通的過程中,判斷用戶意向。當然,人的溝通常常不一定能按照預設的主邏輯走,那么這個時候,機器人就可以主動引導用戶進行主流程線的溝通。例如,當用戶會跳出溝通邏輯,但智能電銷機器人會通過預先的知識庫提取問題進行回答,然后還會記得將用戶重新引導至主流程,獲取關鍵信息并記錄。
3.場景優勢,不僅主動營銷場景、外呼場景。許多企業還會存在通知、回訪調查、金融催收等場景,智齒科技的智能外呼機器人一樣可以巧妙勝任(如需要試聽場景,請登錄www.sobot.com)
4.功能豐富,對于市面上現在有的智能電銷機器人而言,智齒科技的智能電銷機器人,優勢不僅在于功能上面更為豐富,更在于“人有我優”的特點。比如在通話質量方面,智齒科技的智能電銷機器人具備自動降噪處理,以及支持電話錄音和語音轉換兩種方式,讓語音輸出與真人無異。保障通話質量。
作為企業主,你一定希望自己兩條腿走路:一條腿,通過社會化營銷手段對用戶進行拉新、促活、留存。另外一條腿,利用電銷手段達到高效轉化。
在這樣的情況下,我就建議你試試智齒科技的智能電銷機器人產品。組建一個電銷團隊或外包的成本都較高,不如直接采購機器人,成本低、0培訓、立即上崗不說,單說7*24小時在線,隨時篩查線索者一點,對任何企業而言,都極具誘惑力。
如果你對智能電銷機器人感興趣,請移步(www.sobot.com)智齒科技官網,了解更多應用場景或進行場景電話錄音試聽。申請試用情況下,智齒將安排更專業的產品顧問,結合你的業務場景進行更優產品解決方案的匹配推薦。
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