6月24日，阿里巴巴旗下釘釘在深圳衛(wèi)視《超級發(fā)布會》（2018春夏新品發(fā)布會）上宣布，釘釘與淘寶打通，推出“智能導購”，正式入局新零售。通過釘釘與手淘的互通，實現(xiàn)從個人導購單兵作戰(zhàn)，到組織化精準營銷的升級。

據(jù)了解，已有303家天貓商家品牌參與了“智能導購”的首批嘗鮮，覆蓋2.5萬家門店和7.2萬名導購。舉一個案例，護膚品牌林清軒接入“智能導購”后，會員招募效率提升30倍，以前3年發(fā)展會員40萬，現(xiàn)在3個月積累100萬，而產(chǎn)品銷量也提升3倍，導購人均業(yè)績增加了1倍。休閑零食品牌良品鋪子接入后，銷量提升100%，訂單量提升75%。

“智能導購”厲害在哪里？

所謂的“智能導購功能”，就是將釘釘和淘寶消息打通。也就是說，以后當你逛商場或逛實體店時，店員會亮出一個專屬的釘釘二維碼，你只要掏出手機點開淘寶掃一掃，你的手機淘寶就能收到優(yōu)惠券或打折信息了。

對門店來說，不僅可以看到你有沒有點開優(yōu)惠券或促銷信息，通過釘釘?shù)?a target="_blank">標簽功能，還可以知道你最喜歡的是哪一類產(chǎn)品，同時向你推送的促銷也正好是你最心愛的那個系列。以前導購離職，會員信息也被一并帶走，不過現(xiàn)在即使導購離職，只要交出這個專屬二維碼，會員信息就被留在了門店里。

“線上銷售的沖擊對線下越來越大。”國貨護膚品品牌林清軒創(chuàng)始人孫來春曾經(jīng)對此非常苦惱，他說店鋪導購用幾十分鐘向顧客介紹產(chǎn)品后，顧客聽完轉身就拿出手機，拍下產(chǎn)品，上網(wǎng)去查它的價格，在店里沒有一分成交。他嘗試把“釘釘智能導購”接入林清軒后，會員招募效率提升30倍，以前3年發(fā)展會員40萬，現(xiàn)在3個月積累100萬，企業(yè)銷量也提升3倍，導購人均業(yè)績增加了1倍。

釘釘CEO陳航（花名“無招”）透露，到目前為止，已有305家品牌參與了“智能導購”的首批嘗鮮，覆蓋2.5萬家門店和7.2萬名導購。

“五個在線”實現(xiàn)新零售行業(yè)的深層次變革

一個是企業(yè)用戶數(shù)超過500萬、注冊用戶數(shù)超過1億的智能移動辦公平臺，一個是月活躍用戶近5億的超級App。兩者打通，被業(yè)內(nèi)認為阿里新零售生態(tài)里的又一匹“黑馬”。

在此之前，阿里巴巴在新零售布局上已經(jīng)集結了天貓、蘇寧、銀泰商業(yè)、百聯(lián)集團、盒馬、大潤發(fā)、居然之家、餓了么、口碑、農(nóng)村淘寶、零售通和天貓小店等，從品牌數(shù)字升級到社區(qū)小店升級，新零售的觸角無處不在。

6月11日，大潤發(fā)方面宣布，已有超過100家大潤發(fā)門店完成了新零售改造，遍布華東、華北、東北、華中和華南五大區(qū)域。新零售改造借鑒了盒馬的懸掛鏈系統(tǒng)、接入了盒馬的物流接單能力，同時運用了數(shù)字化的門店運營管理系統(tǒng)，同時有了手淘首頁的流量入口。這意味著家住大潤發(fā)周邊3公里內(nèi)的用戶，都可以通過手機淘寶App享受到“盒區(qū)房”同等待遇——大潤發(fā)內(nèi)絕大部分商品，均可享受一小時內(nèi)免費送達服務。

數(shù)據(jù)顯示，2017年商務部重點聯(lián)系的65家大型商品交易市場實現(xiàn)成交額比上年增長了14%，重點監(jiān)測的2700家實體零售企業(yè)營業(yè)利潤比上年增長了8%。

陳航說，通過“五個在線”，零售業(yè)將進入簡單、高效、透明、智能的新工作方式，企業(yè)實現(xiàn)組織化變革和精準化營銷。

組織在線，通過釘釘實現(xiàn)組織透明扁平，一鍵就能找到一線導購，之前傳統(tǒng)方式中，加盟店的導購是很難直接找到；溝通在線，不再是品牌總部到區(qū)域、從區(qū)域到店長、從店長到導購的多層鏈路，信息是否觸達一目了然；協(xié)同在線，內(nèi)部效能獲得了質(zhì)的提升，電商部門、新零售部門、運營部門一盤棋通力協(xié)作；業(yè)務在線，所有的業(yè)務行為透明，數(shù)據(jù)透明，干好干壞一目了然，能夠形成閉環(huán)；生態(tài)在線，上下游高效鏈接和重構。

據(jù)了解，智能導購產(chǎn)品已經(jīng)全面開啟申請，想要擁抱新零售的商家，可以訪問釘釘官網(wǎng)，申請參與。