小米在香港上市一周，股價大漲，據估計小米市值已超過5000億，而這還不是最終數據。目前小米仍處于高速發展之中，雷軍聲稱的要開1000家小米之家，目前不過才開了300多家。

然而僅這300多家門店，營收效果卻出奇的好。小米之家目前每坪面積可產生的營業額為27萬元，坪效已遠高于著名奢侈品牌蒂凡尼，僅低于蘋果的40萬元，穩居世界第二。消費者從線下也能直觀感受到小米之家的與眾不同，無論工作日還是節假日店內始終人山人海，與其它門店形成鮮明對比。

小米之家作為小米轉戰線下新零售的樣板，無疑是非常成功的。那么，小米之家的新零售模式究竟有何特色？小米如何用互聯網思維改造傳統家電零售行業？

雷軍曾發表過對新零售的看法，他認為，“新零售”的核心在于兩點：第一，線上零售和線下零售結合。第二，通過互聯網思維幫助線下零售業提升用戶體驗和效率，實現轉型升級。

當前新零售的出現，是因為傳統線上競爭激烈，獲取流量成本太高，迫不得已轉而再返線下獲取流量。那么，如何再從線下獲取流量呢？首先，必須消除線上比線下價格便宜的優勢，這是線下再重新獲取流量的關鍵。其次，必須利用線下實體店增加用戶對實物商品的切身體驗，這點是線上購物所不能替代的。

小米之家新零售的特點主要體現在以下幾方面。

首先，小米之家的商品品類只有300多個。簡化sku的方法不在于砍掉商品品類，而在于削減產品的品牌數量，同類產品只有小米的一款產品，相應的用戶不同種類需求被滿足的很徹底，在此基礎上，店面坐落在大人流量的地段，人流利用率很高，自然坪效也高。

其次，銷售方式發生轉變，當前互聯網時代，客戶對產品的了解程度甚至遠遠超過導購，所以小米之家導購的作用就變成為用戶服務，而不是誘導客戶購買產品。此舉措自然能增進米粉們的線下體驗。

最后，用戶在店面下單后，由數據中心統一安排送貨上門及后續安裝。門店只負責銷售及客戶體驗，這也與傳統的賣場有所不同。小米之家將倉儲與物流徹底分離之后，安裝效率更高，用戶體驗也更好。

除此之外，通過米粉大量獲取線下流量是小米之家成功的關鍵。

隨著線上獲取流量成本提高，阿里、京東等紛紛進駐線下。客流量是經營的基礎。如果把銷售過程比喻成一條河床，那么客流量就是從不同渠道不斷流入河床的水源。河床設計的再科學、再完美，沒有水源，一切商業模式都是擺設，所以客流量是一切經營的基礎。

客流量又分為自然客流量和引流客流量。自然流量是相對被動的流量，由品牌定位和場地位置等先天因素決定。引流流量是企業主動出擊，通過精準營銷吸引目標客戶進店獲取增量客流。

大部分傳統的3C賣場出于成本、品類等原因大多把門店開在通訊街上。但隨著人們生活習慣和購物場景的變化，消費者已經從過去的“搜索式購物”轉變為今天“發現式購物”。

小米之家做了突破性嘗試把門店開到一、二線城市優質的大型購物中心的核心位置，對標HM、優衣庫等快時尚品牌的選址策略，在消費者面前做最大化露出。

在選址方面，小米之家有自己的特色，首先，除了傳統選址方法對城市人口、經濟能力、消費能力的分析，還對特有的學生人群的高校分布指數和反應互聯網水平的互聯網影響指數做深入分析，提高選址的精準度。其次，根據已有的3億MIUI用戶和1億MIOT物聯網設備定位米粉聚集的區域，優先開店，極大提高普查周邊商圈用戶畫像的效率。

另外，運營細節方面，小米之家在傳統門店的基礎上，引入無人機、VR等極客產品，以持續保持品牌熱度，增加用戶體驗性，帶來了大量年輕客流；又引入電飯煲、掃地機器人等智能白電把用戶群體擴大到40-45歲的居家女性，加之平衡車、兒童故事機、手表、血壓計等產品，補足了老人和兒童的空白人群，并大幅增加了購物和交互的頻次。運用擴大用戶群、增加交互頻次兩把“抓手”，把低頻變高頻，快速實現客流量的爆發。

當然所有這一切，都基于小米產品有口皆碑，大量米粉愿意為其買單。這也是小米新零售模式能夠取得成功的關鍵因素。