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電銷機器人何以談轉化色變?

yeta電銷機器人 ? 2018-08-17 09:50 ? 次閱讀

對于很多依賴于電銷途徑獲客的企業來說,對于電銷機器人這一新興的AI智能工具一定不會陌生。由于在工作效率和勞動成本上都對比傳統的人工電銷有著不少的優勢,所以已經眾多行業得到了廣泛的應用。

雖然是立足于人工智能語音識別技術,但是對于電銷機器人這一領域來說,依然沒辦法規避一些劣幣的亂入。如今的電銷機器人市場,充斥著不少逐利的攪局者,一問產品,各種外呼數量、語音識別、節省人工的數據滔滔不絕,但如果真正問到一臺電銷機器人每月能為企業帶來多少實際客戶時,往往能回答上來的廠商不過寥寥。

為何一些以低價掠奪市場的電銷機器人廠商,說起產品功能天花亂墜,但如果落到轉化卻沒幾家能給出自信的回答。歸根結底,是一般的電銷機器人只能仿造出電銷機器人的基本構造,而對于一些關乎到產品成交的配套服務卻難以完整的給到企業。

雖然電銷機器人在只能外呼和語音識別及轉寫方面都能替代人工,但對于電銷來說,畢竟是一個時長較短的推銷過程,在這其中一點點的瑕疵都可能會直接導致電銷的失敗。比如開場白的話術、智能外呼的語音音色、客戶分類的實時匯總與推送。

對于某些以低價沖擊市場上的電銷機器人廠家來說,往往把電銷機器人賣出去就再也不聞不問,對于他們來說,后期的復購和轉介紹也幾乎不存在。畢竟這類電銷機器人產品本身的價值在那里,只能代替基本的外呼,對于一些實際拓客轉化中的運營情況,廠家并沒有實力給予更多的支持。

而對于由科大訊飛子公司出品的Yeta電銷機器人來說,對于產品的獲客和轉化都有著十分完整的服務鏈條。實時的CRM管理系統和微信客戶推送,讓企業主能夠在第一時間了解外呼客戶的意向程度,實時完成意向客戶的轉化。

如果企業還對于客戶轉化和外呼效果抱有疑慮,Yeta電銷機器人還提供一周左右的免費試用,能夠清晰直觀的了解電銷機器人對于電銷工作的升級與轉變。


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