日韓市場的突破是接入人一直以來的夢想,我們曾進行多次沖擊,但由于自身及外部環境等各方面因素,未能成功。每當凝望產品的全球布局圖上,日韓市場那小小的一片空白都會讓大家心頭一緊。可以說,十多年來的努力,凝聚了幾代接入同仁們的心血和汗水,日韓市場更成了我們誓要攻克的一道關卡。
念念不忘,必有回響,就在剛剛過去的這一年,我們終于將夢想變為了現實:2017年3月,日本S公司實現突破;2017年12月,韓國S公司實現突破。這段歷程真可謂是十年磨一劍,一朝試鋒芒。我們,做到了!
“學子”寒窗數年迎大考
日本S公司是全球TOP50運營商,其在新業務領域的投入在日本三家TOP運營商中步伐最快,也是全球市場5G走在最前沿的運營商之一。2016年7月正式發出RFI(Request For Information),以構建面向未來10年的“極簡架構、極簡協議、極簡運維”下一代網絡為目標,涵蓋5G、企業專線的FTTM/FTTO全業務。這對設備商端到端技術能力提出了非常高的要求。現網和本土廠家能力上有些力不從心,實現接入市場突破的機會之門再次向我們打開。
2016年11月,S公司正式發標,多達1600個條目,大量全新軟件特性,兩款全新整機硬件,更加挑戰的是答標不可以簡單給Yes或No,關鍵項目必須用嚴謹的文檔證據說明。如此大量的工作,要在不到1個月時間內完成準確答標,大家瞬間覺得有些喘不過氣。
但壓力總是能激發出驚人的爆發力,兄弟們唯有立刻行動,爭分奪秒。整個團隊倒排計劃,在一線領導和產品經理的組織和帶領下,總部和一線聯合作戰——全新方案現查、現研究、現設計,研發文檔負擔太重,一線產品經理親自上陣分擔。這個寒冷的冬天,大家心里卻燃燒著火一般的激情,我們每晚11點會議,每天都工作到凌晨2、3點,就是為了多搶點時間。現在想想,那一個月來精神高度集中,分分秒秒都在思考,投入的勁頭,真有點像迎來關鍵大考的學子。
▲答標時的技術討論會議
到了交標前的最后一個晚上,兩款全新硬件3D整機設計模型、300余篇論文式答標附件材料準備就緒,無論戰略戰術、兄弟們的思路和體力,大家都覺得是最佳狀態,非常自信地交出了這份承載了接入同仁們十年夙愿的答卷。仿佛在宣示:我們來了,這次一定要一擊即中!在后續交付過程中,每當面對客戶的如此嚴謹和細致的拷問時,大家都非常慶幸當初答標的高質量!
最勵志春節紅包雨
交標只是邁出了第一步,真正的試煉很快到來,離春節還有3周左右時,客戶向各個廠家提出需要進行一次DEMO,進一步驗證標書內容,給華為的時間安排在我們國內的春節。客戶很快就提供了DEMO的范圍,我們對照審視,發現有幾十人月工作量的軟件特性空白。
面對著巨大的壓力,團隊氣氛非常緊張,充斥著各種聲音:這么短時間怎么可能?更何況面臨的是要求嚴格的日本S公司。能不能和客戶溝通,明年2、3月份正常版本開發出來后再進行一次DEMO?
一場焦躁的爭論后,大家終于平復下來,現在是我們想追求人家,結果說自己還沒準備好,人家對你還會有信心嗎?再進一步和一線聯合冷靜分析,我們得出結論:客戶背后的真正意圖是要對照標書關鍵項看廠家的準備度。換個角度看,每一次接觸客戶都是贏取客戶信任的關鍵時刻,而這次DEMO既是考驗也是機遇,我們要全力以赴應對本次DEMO,在客戶給出的范圍外,更要主動地將我們產品與解決方案的優勢展現出來。SPDT經理更是給出了明確而堅定的指示:十年前我們痛失日本市場機會,這次決不能在我們手里再次失去!
兄弟們鼓足干勁,奮勇拼搏!大年初二,這個本該給岳父岳母拜年的日子,坂田基地F4的實驗室卻燈火通明,十幾個兄弟圍坐在一起,眼睛盯著共享屏幕,神經繃得很緊,生怕出點啥問題,同時另一撥SE專家通過電話會議聚集,隨時應對客戶可能的疑問。
演示順利進行,在關鍵的用例演示完成后,客戶現場臨時決定刪除50%的其他DEMO用例,專門給出時間看我們主動準備的特性。當客戶提出這一決定時,我們都愣住了。雖然我們做好了準備向客戶建議增加演示項,但那是等客戶要求的范圍全部演示完之后,沒想到客戶主動給我們預留時間。這等于是考試進行到一半,就憑借出色的回答而取得了認可,剩下的時間被專門留出來讓我們展示其他“特長”。真是天降驚喜,不枉費我們提前做了那么多準備!一鼓作氣,我們開始有條不紊地向客戶展示產品的亮點功能,客戶表現出了極大興趣,這場本該8個小時結束的DEMO,最后整整持續了13個小時!
演示結束后,客戶對我們表示:“我們知道此時正值中國的春節,在這個節日期間,華為總部能做這么充分的準備,背后一定做出了很大的犧牲,演示效果非常好,非常感謝。”這番評價給本就斗志昂揚的我們又注入了一劑強心劑。現場的人在微信群中與兄弟們分享了這一好消息,一條信息“炸”出了在家過節的人,不知是誰開始的,群里開始發起了紅包,大家在群里搶著紅包,一起與千里之外的每一個人分享這份喜悅。我想,這應該是我經歷過的最具有紀念意義也最特殊的春節紅包雨了。
后來我們知道,正是通過這次DEMO,奠定了把對我們威脅最大的友商淘汰出局的基礎!
▲DEMO測試結束后合影
讓考驗來得更猛烈些
5月末的下午5:00,臨近端午節前三天,一線接到客戶緊急通知,客戶要求端午節過后訪問深圳研發。
一切來得很突然,為了摸清楚客戶意圖,一線產品經理緊急前往客戶辦公室,通過溝通,了解到客戶主要有兩個要求:1、一定要看到新整機;2、借此機會商談如何與現網廠家終端IOP互通計劃和策略等事宜。
第一個要求一下子讓我們犯了難,客戶針對初樣的意見才提出不到2周,初樣的意見修改方案還有部分難點處于討論當中,怎么可能立刻出來新整機?壓力之下,我們還是回到原點,思考客戶背后的意圖和期望:客戶兩周前的意見包含了許多他們關心的整機修改點,如果能夠盡快落實相關修改,那么整體交付就有了充分保障,所以,客戶應該是想要確認他的意見是否真的能按要求落實。
明確了挑戰的重點我們開始有的放矢,大硬件領域的兄弟們犧牲端午節的時間,僅用了1天完成客戶意見修改評審,又安排專人用1天一步一個環節盯著廠家用3D打印的方式打印出新整機。我們從西安緊急協調了結構和整機設計專家專程趕往深圳,以隨時澄清客戶技術疑問。客戶方來了兩位代表,其中一位是他們的硬件負責人,他在業界向來以嚴格細致聞名。抵達之后他直奔主題,拿著3D打印的新整機,對照三維設計圖,開始逐一和設計專家進行確認。事實證明我們的預料沒錯,客戶圍繞其前期提出的修改意見對我們的設計專家頻頻發問,而胸有成竹的設計專家也給予了充分的解答及演示,尤其是,到了客戶最關心的光模塊籠子拔纖位置等問題確認時,對照著模型,專家將我們的設計意圖及完善方法詳細地介紹給客戶。客戶原先嚴肅的神情終于放松下來,露出了滿意的笑容,這位嚴謹的硬件總工拍了拍我們設計專家的肩膀,最后甚至直接豎起了大拇指說:“嗯,我要的就是這樣”。
正當我們松了口氣感覺任務完成時,他又提到其中一個軟件技術規格,問我們是否可以實現。我們的SE猶豫了下,以目前的情況而言,這是無法實現的,稍作考量后他委婉地回答做不到。沒想到客戶說:“嗯,做不到就對了,其實我是故意這么問你們的。”原來這是客戶對我們的一個小“考驗”,幸而我們選擇了實事求是。最后,所有問題確認完成后,客戶說道:“我沒有其他意見了,非常完美”。
那一次,客戶回去時對客戶經理說:“我們之所以臨時提前三天通知華為訪問總部,說實話我就是要考驗下你們,沒想到華為的團隊在這么短時間能準備得這么好,非常敬佩。讓我看到了華為的團隊非常優秀,每一個慎重承諾都能夠感受到是真正對我們負責。”
每進入一個新市場幾乎沒有不脫幾層皮的,更何況是日本的S公司。面對客戶的嚴謹和細致,我們靈活應對;面對客戶的訴求,始終秉著對客戶真正負責的態度,承諾了的則使命必達,做不到的則絕不輕許承諾。憑著這份真誠與堅定,我們抓住了每次與客戶接觸的機會,逐步贏得了客戶的信任和理解。
▲一線和研發合影
利刃再出,一擊即中
韓國接入市場突破最大的壓力,來自于本土廠家,此前,本土廠家有技術能力為客戶提供滿足客戶要求的解決方案;隨著用戶帶寬升級的競爭訴求,技術能力要求較高,本土廠家有些心有余而力不足,市場再一次向外來廠家打開了機會之門。
9月初,一線傳回來客戶有些不耐煩的聲音,“A公司已承諾9月底,Huawei必須10月18日開始準入測試,一天也不能延遲……”
面對客戶的壓力,來看下挑戰到底有多大?當時的光模塊業界還處于研發階段,基礎架構需全新搭建,近百人月的工作量,而時間僅剩一個月。
如此不成熟,如此巨大的挑戰,要通過如此嚴酷的準入測試,歷史上從來沒有人敢這么瘋狂。但只要我們經受住這次考驗,韓國市場的大門就將有機會為我們打開。
這個時候,不得不感慨“全營一桿槍”帶來的力量。總裁、SPDT經理、架設部、各PDU領導及一線向我們吹起了號角:“干!只有拼,才會有一絲希望!”。
時間非常緊迫,我們需要盡快完成架構設計、編碼和轉測試,當時的PDU部長把PM劉巍巍叫下去喝了杯咖啡,他說:“巍巍,不要說困難太大搞不定,你要告訴我,如果要搞定,你需要什么條件?”巍巍也是有準備的,馬上趁機沙場點兵,點名要了接入網PON領域最牛的專家,很快特種部隊就完成了集結!全新架構,僅用2周就完成了全新架構編碼,總共近百人月的工作總量在不到1個月時間就完成并迅速轉測試,簡單的數字背后凝聚了無數兄弟姐妹們的艱辛和汗水。
轉測試后,我們又在高低溫摸底上遇到了坎。高低溫摸底的要求是120小時零丟包,在進行到72小時快看到希望的時候,突然因光模塊導致丟包掉線。可是客戶很快就要來了,當時近乎絕望。
巨大的壓力面前,我們沒有被壓垮。硬件部和解決方案測試的幾個兄弟立即啟動攻關,用接力的方式經過整整2天2夜,最終定位到根因。一線在關鍵時刻,和客戶緊急溝通,調整了該測試項目驗收順序,為大家爭取了寶貴的時間。第一天正式測試時,我們只預測試了不到70%。客戶白天測試,我們晚上通宵預測試和攻關問題,憑借著頑強的意志和信念,攻克一個又一個難題。PDU部長擔心大家的日常補給不夠,特意叮囑多采買蛋白質類和水果等營養健康的食品,后來回憶這段歷程時,雖然整個過程非常辛苦,但也是經歷了一場最有“營養”的測試。
兄弟們瞄準的是勝利,而這番辛苦終于沒有白費,我們最終零問題通過了測試,大大超越了期望。客戶也給予了很高評價,“非常敬佩你們的敬業精神,你們的系統太棒了!”
在慶功宴的晚上,兄弟們回憶這段艱辛歷程時,很多人感動地哭了,通過這次戰斗,兄弟們發自內心的體會到:只要目標堅定,信念堅決,就沒有什么不可能!也發自內心的感受到,誓要突破韓國市場的這種強烈的使命感和責任感所帶來的力量。
▲測試結束后客戶和一線、研發合影
念念不忘,必有回響
從日本,再到韓國,這一路走來,一線和總部“全營一桿槍”,聯合作戰,真可謂轟轟烈烈、波瀾壯闊。我們突破了一個又一個極限,重新詮釋了“苦盡甘來”的深刻內涵,并且贏得了客戶信任!之所以贏得一戰又一戰,之所以能經受住如此嚴苛的考驗,正是因為我們憑著堅定的信念緊緊凝聚在一起,組成了一支有如此強烈使命感和責任感的團隊。我想,能有這樣一群兄弟姐妹們攜手奮斗,我們一定會迎來更美好的征程。
-
華為
+關注
關注
216文章
34697瀏覽量
253836 -
接入網
+關注
關注
8文章
57瀏覽量
15669
原文標題:十多年,華為接入網終突破日韓市場
文章出處:【微信號:eda365wx,微信公眾號:EDA365電子論壇】歡迎添加關注!文章轉載請注明出處。
發布評論請先 登錄
相關推薦
5G RedCap發展的十大要點
英特爾數據中心CPU銷量降至14年最低
華為支付接入規范
華為支付-(可選)特定場景配置操作
物聯網接入網關數據安全與高效傳輸能力
物聯網接入網關數據處理與優化能力詳解

工控接入網關:實現工業物聯網的關鍵技術

全面解讀DDS和TSN融合技術及其測試方案

AI在無線接入網中的價值
物聯網接入網關是什么?
EDA技術應用突破不再局限于芯片設計領域

國內碳化硅功率半導體元件市場迎來高速增長

評論