創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開復(fù)近日表示，15年內(nèi)，人工智能和自動(dòng)化將具備取代40-50%崗位的技術(shù)能力，主要集中在重復(fù)性勞動(dòng)、有固定臺(tái)本和對(duì)白內(nèi)容的各種互動(dòng)、不需要與人進(jìn)行大量面對(duì)面交流的工作等領(lǐng)域。

9月2日，李在其第二本人工智能新書——《AI?未來》發(fā)布會(huì)上闡述了AI技術(shù)如何引領(lǐng)未來，從科研、行業(yè)、投資等角度預(yù)測(cè)了未來15年的發(fā)展趨勢(shì)以及人們?cè)谖磥淼腁I時(shí)代如何自處。

人工智能的“黑童話”

人工智能對(duì)人類社會(huì)最可能發(fā)生的沖擊也是人們最關(guān)心的，是人工智能將大量淘汰傳統(tǒng)勞動(dòng)力，很顯然會(huì)有不少行業(yè)，會(huì)因?yàn)槿斯ぶ悄艿呐d起而消亡。

在李開復(fù)看來，人工智能對(duì)就業(yè)構(gòu)成的威脅來勢(shì)之快，遠(yuǎn)超過多數(shù)專家的預(yù)期，藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)都將卷入這一失業(yè)浪潮。“基于當(dāng)前技術(shù)的發(fā)展程度與合理推測(cè)，在 15 年內(nèi)，人工智能和自動(dòng)化將具備取代 40-50％崗位的技術(shù)能力。”

他進(jìn)一步解釋到，取代的工作主要集中于：相對(duì)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分類，或思考不到一分鐘就可以完成識(shí)別的工作，（如文件歸檔）；在某公司一個(gè)非常狹小的領(lǐng)域工作（如銀行理財(cái)產(chǎn)品的電話推銷員、某部門的會(huì)計(jì)）；不需與人進(jìn)行大量面對(duì)面交流的工作（如分揀、裝配）。

事實(shí)上，這一幕已經(jīng)發(fā)生。

2018年4月份在上海開業(yè)的中國建設(shè)銀行國內(nèi)第一家無人銀行，全部用機(jī)器取代人類。又如，2017年10月份世界四大會(huì)計(jì)事務(wù)所之一的德勤將人工智能引入會(huì)計(jì)、稅務(wù)、財(cái)會(huì)等工作中，代替人類閱讀合同和文件。

人工智能對(duì)人類工作正不斷滲透，正如李開復(fù)在《AI?未來》所擔(dān)憂的一樣，“真正讓我擔(dān)心的是真實(shí)世界里大規(guī)模失業(yè)可能引發(fā)的嚴(yán)重沖擊，以及伴隨而來的社會(huì)動(dòng)亂”。

面對(duì)人工智能時(shí)代的全面來襲，應(yīng)該怎么做？

人工智能正帶走很多重復(fù)性工作，但人們并非因?yàn)樯瞄L(zhǎng)重復(fù)性工作而為人。

《AI·未來》中寫到，“唯有從‘人機(jī)協(xié)作’和發(fā)展‘關(guān)愛型工作’的角度來調(diào)整未來的就業(yè)崗位，同時(shí)鼓勵(lì)創(chuàng)意型工作，才能真正減輕人工智能對(duì)就業(yè)造成的巨大沖擊，并且讓人類發(fā)揮自己的特有價(jià)值。”

（圖：四種與人工智能共事的方式；源于李開復(fù)TED演講《人工智能如何拯救人類》）

中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴曙松也所見略同地表示，“積極擁抱人工智能，充分認(rèn)知自身職業(yè)特點(diǎn)或職業(yè)規(guī)劃與人工智能的關(guān)系，積極運(yùn)用人工智能提升崗位價(jià)值。”

人工智能是否會(huì)完全取代人類的工作，也許只有時(shí)間才能給出答案，但面對(duì)新時(shí)代的到來，仍有許多事情可以做。

“我們應(yīng)該接受傳統(tǒng)工作崗位正在流失的現(xiàn)實(shí)。”李開復(fù)樂觀表示，“人工智能將作為分析工具與人共事，人類將溫暖傾注于高同情性工作。我們可以區(qū)分自己通過獨(dú)特擅長(zhǎng)的工作兼具同情心和創(chuàng)造性，充分利用我們獨(dú)一無二的頭腦和內(nèi)心。這就像記者開始使用Word寫新聞，或者是攝影師開始使用Photoshop。這就是：人類與人工智能共存的藍(lán)圖。”