什么是用戶畫像？

用戶畫像（User Profile），作為大數(shù)據(jù)的根基，它完美地抽象出一個(gè)用戶的信息全貌，為進(jìn)一步精準(zhǔn)、快速地分析用戶行為習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣等重要信息，提供了足夠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，奠定了大數(shù)據(jù)時(shí)代的基石。

用戶畫像，即用戶信息標(biāo)簽化，就是企業(yè)通過(guò)收集與分析消費(fèi)者社會(huì)屬性、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等主要信息的數(shù)據(jù)之后，完美地抽象出一個(gè)用戶的商業(yè)全貌作是企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本方式。用戶畫像為企業(yè)提供了足夠的信息基礎(chǔ)，能夠幫助企業(yè)快速找到精準(zhǔn)用戶群體以及用戶需求等更為廣泛的反饋信息。

用戶畫像的四階段

用戶畫像的焦點(diǎn)工作就是為用戶打“標(biāo)簽”，而一個(gè)標(biāo)簽通常是人為規(guī)定的高度精煉的特征標(biāo)識(shí)，如年齡、性別、地域、用戶偏好等，最后將用戶的所有標(biāo)簽綜合來(lái)看，就可以勾勒出該用戶的立體“畫像”了。

具體來(lái)講，當(dāng)為用戶畫像時(shí)，需要以下四個(gè)階段：

用戶畫像的意義

用戶畫像的構(gòu)建是有難度的。主要表現(xiàn)為以下四個(gè)方面：

為了精準(zhǔn)地描述用戶特征，可以參考下面的思路，從用戶微觀畫像的建立→用戶畫像的標(biāo)簽建模→用戶畫像的數(shù)據(jù)架構(gòu)，我們由微觀到宏觀，逐層分析。

首先我們從微觀來(lái)看，如何給用戶的微觀畫像進(jìn)行分級(jí)呢？如下圖所示

總原則：基于一級(jí)分類上述分類逐級(jí)進(jìn)行細(xì)分。

第一分類：人口屬性、資產(chǎn)特征、營(yíng)銷特性、興趣愛(ài)好、購(gòu)物愛(ài)好、需求特征

第二分類…

第三分類……….

完成了對(duì)客戶微觀畫像分析后，就可以考慮為用戶畫像的標(biāo)簽建模了。

從原始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得到事實(shí)標(biāo)簽，再進(jìn)行建模分析，得到模型標(biāo)簽，再進(jìn)行模型預(yù)測(cè)，得到預(yù)測(cè)標(biāo)簽。

最后從宏觀層面總結(jié)，就是得到用戶畫像的數(shù)據(jù)架構(gòu)。