云棲大會,人頭攢動,熙熙攘攘,每每都有轟動效應(yīng),都有“名言金句”產(chǎn)生。最大的“名言金句”,當(dāng)屬馬云。
馬云是具有國際影響的名人,是受人尊敬的著名電商企業(yè)家,是一舉一動都頗受關(guān)注的網(wǎng)紅。名人言語貴,他的一幅“蝌蚪體”書法,都可以賣到468萬元的天價。玩票拍一個“功守道”的視頻,也可以牽動億萬觀眾的眼球,造成轟動效應(yīng)。沒錯,BATJK等一票互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),最初大都是靠吸引眼球起家的,現(xiàn)在也動不動就整出若干吸引眼球的事件或話語來。
馬云在云棲大會上一番“新制造”的宏論,堪稱是一個“外行人對制造業(yè)的高見”。據(jù)媒體稱以下是從馬云講話中提煉出來的關(guān)于“新制造”的十句“名言金句”。筆者細讀之后,如鯁在喉,頗有幾分感想。于是,愿意對其逐一加以點評,與馬云商榷。如筆者點評有不妥之處,歡迎馬老板本人或業(yè)內(nèi)專家予以批評指正。
馬云觀點1.新制造是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的完美結(jié)合。新制造的競爭力不在于制造本身,而是在于制造背后的創(chuàng)造思想、體驗、感受以及服務(wù)能力。
筆者點評:首先看“新制造是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的完美結(jié)合”這個觀點,此言正確但并不全面。阿里常年做服務(wù)領(lǐng)域,強調(diào)服務(wù)是完全正確的,但是,強調(diào)制造業(yè)服務(wù)化或完美結(jié)合,并不是什么“新思想”,如果筆者沒有記錯的話,很多制造業(yè)專家在十多年前就在提這個概念,或許馬老板不太了解制造業(yè)的動態(tài),把這么一個并不新鮮的概念當(dāng)成新概念給提了出來。另外,僅僅強調(diào)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的完美結(jié)合也顯得片面,如果沒有制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)的完美結(jié)合,恐怕“制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的完美結(jié)合”的目標也難以實現(xiàn)。
其次,是“新制造的競爭力不在于制造本身,而是在于制造背后的創(chuàng)造思想、體驗、感受以及服務(wù)能力”,這是典型的不負責(zé)任的偷換概念。制造本身不好,就意味著產(chǎn)品質(zhì)量不過硬,你有新思想、新創(chuàng)意、好服務(wù)有什么用?制造業(yè)的訴求,簡而言之就是“三高一低”,高質(zhì)量,高效率,高客戶滿意度,低成本。君不見,某個家電名企提出的“服務(wù)到永遠”的真誠服務(wù)理念,說起來朗朗上口,解讀起來情真意切,但是,這個口號背后的問題是,產(chǎn)品質(zhì)量不過硬,總是愛出多種毛病,因此才需要“服務(wù)到永遠”。而很多國外的家電廠商的理念是,產(chǎn)品不需要服務(wù),產(chǎn)品出廠后用二十年客戶都不用找我,因為我生產(chǎn)的產(chǎn)品有完美的質(zhì)量保證,正常使用就不會用壞。這才是真正的企業(yè)底氣,這才是制造本身的價值。脫離制造本身去談“創(chuàng)造思想、體驗、感受以及服務(wù)能力”,基本上是一廂情愿了。
馬云觀點2.我們新零售實際上在重新定義零售,因為新制造很快對全中國乃至全世界的制造業(yè)帶來席卷性的威脅和席卷性的機會。
筆者點評:“重新定義零售”很好。但是看不出來馬云定義的“新制造”能夠有多大程度的“席卷性的威脅和席卷性的機會”。至少,能夠支持這個觀點的事實和數(shù)據(jù)顯得不足。
馬云觀點3.未來的十到十五年,所有的制造行業(yè)所面臨的痛苦遠遠超過今天大家的想象,我們必須要有充分的思想準備,并且做好各方面的準備。
筆者點評:“未來的十到十五年,所有的制造行業(yè)所面臨的痛苦遠遠超過今天大家的想象”,這句話說到了點子上,確實如此!各方面的因素都在擠壓制造業(yè),其中也包括阿里在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司的擠壓,例如,以不專業(yè)的觀點對制造業(yè)指手畫腳做指(wu)導(dǎo)(dao),以互聯(lián)網(wǎng)公司的所謂“成功模式”來帶動制造業(yè)去“脫實向虛”,以資本的暴力在工業(yè)軟件公司挖人等等。在中國,制造業(yè)今天所遇到的困難,雖然并非完全由互聯(lián)網(wǎng)公司造成,但是實際上互聯(lián)網(wǎng)公司還難脫責(zé)任的。
馬云觀點4.有人說實體制造業(yè)正在消失,我認為制造業(yè)不會消失,只有落后的制造業(yè)一定會消失。
筆者點評:這句話說了等于沒說。大概不能算是什么新觀點吧?制造業(yè)是一個范疇極大的門類,尤其是中國,各種制造業(yè)形態(tài)同時并存。先進的制造業(yè)有較大的發(fā)展余地和動力,而落后的制造業(yè)從來就難以生存,極易被淘汰。況且在國家層面都是“落后就要挨打”,落后的制造業(yè)必定難以生存。不僅是今天如此,倒退回去二三十年,亦是如此。
制造業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱,國家強大的基石。制造業(yè)只能發(fā)展,只能不斷更新發(fā)展范式,但是無論何時,制造業(yè)也不會消失!
馬云觀點5.新制造不是大企業(yè)的獨家專利,而會變成中小企業(yè)的制勝法寶。
筆者點評:這要看“新制造”是如何定義的。沒有“新制造”的定義,這句話無從評判,“法寶”更談不上。而且,任何企業(yè),尤其是中小企業(yè),在經(jīng)營上從來都是注重“三高一低”,這是企業(yè)的生命線,企業(yè)首先要確保活下去,至于是用什么樣的制造范式(新/舊、先進/落后、手工/自動化)都還是次要的。
馬云觀點6.未來,制造業(yè)是made in internet,當(dāng)制造沒有國界,貿(mào)易變成人人參與的時候,不加速改革的企業(yè),在未來10-15年會哭天喊地。
筆者點評:“制造業(yè)是made in internet”,用詞是新的,內(nèi)涵并不新。2016年國發(fā)28號文,國務(wù)院早就制定了《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》,文件的第一句話,就是:制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主體,是實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的主戰(zhàn)場。我國是制造業(yè)大國,也是互聯(lián)網(wǎng)大國,推動制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合,有利于形成疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)、倍增效應(yīng),加快新舊發(fā)展動能和生產(chǎn)體系轉(zhuǎn)換,前景廣闊、潛力巨大。實際上2015年工信部信軟司就一直在醞釀和起草這份文件。2017年11月,國務(wù)院又出臺《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)” 發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》,希望以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的形式,實現(xiàn)中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,讓制造與internet相遇,讓工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP能夠改變未來的制造范式。
國家行政部門早就意識到了,甚至連有關(guān)指導(dǎo)文件都發(fā)布了,估計馬云沒空看國務(wù)院的文件,腦子里自己攢了一個高大上的“制造業(yè)是made in internet”概念,大概是要顯示、烘托一下“制造沒有國界”、制造數(shù)據(jù)可以傳遍全世界的說法。馬云用意是好的,但是是否能做到,估計馬老板心里也不是很有譜。貿(mào)易無國界,這是全球各國政府與老百姓皆有四海通商的需求,自古以來就講究互通有無。但是對于制造業(yè)來說,制造是有國界的,技術(shù)是有國界的,專利是有國界的,internet里面也不是法外之地,很多數(shù)據(jù)內(nèi)容還是有國界的,讓“制造業(yè)是made ininternet”,并不能解決國界問題。不信,你去向荷蘭索要一下***的尖端技術(shù),向日本索要一下機器人精密減速器的核心技術(shù),向美國索要一下芯片的關(guān)鍵制造技術(shù)、F22的研發(fā)技術(shù),看看人家能否在internet上把圖紙和關(guān)鍵數(shù)據(jù)發(fā)給你?
“制造沒有國界”的口號可以喊,“制造共產(chǎn)主義”的理想可以有,絕對正能量,相當(dāng)有號召力,但是如果把此事馬上當(dāng)真,認為過兩年就可以實現(xiàn)了,那可能是自己騙自己了。這條路還長得很,大概率上說,未來10-15年不會實現(xiàn)。
馬云觀點7.工業(yè)時代考驗的是生產(chǎn)一樣?xùn)|西的能力,而數(shù)據(jù)時代考驗的是生產(chǎn)不一樣?xùn)|西的能力。
筆者點評:“生產(chǎn)不一樣?xùn)|西的能力”,在制造業(yè)已經(jīng)流行了近百年。好像稍有制造常識的企業(yè)家們都知道這個基本概念。例如當(dāng)年福特只生產(chǎn)一種黑顏色的汽車,而通用的汽車就生產(chǎn)彩色企業(yè),結(jié)果大賣;如今轎車生產(chǎn),早就是在一定范圍內(nèi)自由選擇配置了;“怕上火,喝王老吉”的賣點是獨特的降火功能;土豪手機早在十多年前就通過鑲鉆石、包牛皮、加配置來顯得與眾不同。這些似乎都不是在“數(shù)據(jù)時代”發(fā)生的事情。
熊彼德在1912年給出的基本定義:所謂創(chuàng)新,就是要讓企業(yè)們?nèi)ビ眉扔猩a(chǎn)要素,去生產(chǎn)不一樣?xùn)|西。怎么這事到了馬云嘴里,稍微換了個說法就成了“新概念”?人家制造業(yè)早就在做了好不好?這與“數(shù)據(jù)時代”沒有多大關(guān)系好不好?
馬云觀點8.按需制造的核心是數(shù)據(jù),以前制造業(yè)靠電,未來的制造業(yè)靠數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是制造業(yè)必不可少的生產(chǎn)資料。
筆者點評:“按需制造的核心是數(shù)據(jù)”,這句話只說對了一半。核心是數(shù)據(jù),但是更核心的是軟件,是工業(yè)軟件。軟件具有處理和生成數(shù)據(jù)的能力,是通過輸入大量數(shù)據(jù)、快速正確計算,然后輸出大量數(shù)據(jù),并且讓數(shù)據(jù)保持自動流動的核心軟裝備。沒有軟件,僅僅靠數(shù)據(jù)能有多大用處?
另外,說到數(shù)據(jù),還要考慮數(shù)據(jù)的質(zhì)量和標準,沒有時間標簽、沒經(jīng)過清洗的、摻雜了不良結(jié)果的數(shù)據(jù),基本上是垃圾數(shù)據(jù)。這樣的數(shù)據(jù)對制造沒有任何用處。因此,建議在論述數(shù)據(jù)時說話要嚴謹。
還有,名人講話,邏輯和語義都很重要。“以前制造業(yè)靠電,未來的制造業(yè)靠數(shù)據(jù)”,這句話強調(diào)數(shù)據(jù)的重要作用是對的,但是整個語句的語義,給人聽下來的感覺似乎以后制造業(yè)就不靠電了,或者電沒有數(shù)據(jù)重要了。數(shù)據(jù)真的比電更重要嗎?不信在阿里所在的園區(qū)拉個電閘試試?!沒有電,什么計算機、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)、機器人、機器就都癱瘓了,哪里還有什么制造?這句話的正確表達方式是:“未來制造業(yè),數(shù)據(jù)像電一樣,是制造業(yè)必不可少的生產(chǎn)資料。”這么說話,就沒有毛病了。
馬云觀點9.芯片是核心技術(shù),我們確實跟發(fā)達國家和發(fā)達企業(yè)有不少的差距,但是在IoT、芯片領(lǐng)域,我們有機會換道超車。
筆者點評:芯片是核心技術(shù),工業(yè)軟件也是核心技術(shù)。有芯片、無軟件,一樣是受制于人。真誠地希望阿里在IoT、芯片領(lǐng)域有機會換道超車,為中國的制造業(yè)打下一片領(lǐng)地。我非常期待那一天的到來!當(dāng)然,如果阿里在工業(yè)軟件領(lǐng)域能夠有所作為,那就更好了。要不,阿里花重金挖了那么多工業(yè)軟件領(lǐng)域的程序員高手去寫電商軟件,讓他們高超的工業(yè)技術(shù)武功大都荒廢了。
馬云觀點10.我們提出新制造,不是阿里巴巴要進軍制造業(yè),而是要幫助制造業(yè)進行改革和進行變革。
筆者點評:這句話還算是說得實在。首先,阿里暫時沒有進軍制造業(yè)的能力,其次阿里沒有幾毛錢的工業(yè)基因和工業(yè)技術(shù)積累,再者,從馬老板的話語言談來看,他也真的不懂制造業(yè)。因此,不提“阿里巴巴要進軍制造業(yè)”,是非常聰明的選擇。做大、做強、做好阿里現(xiàn)有的電商業(yè)務(wù),同時在在IoT、芯片領(lǐng)域換道超車,乃至把“達摩院”辦成國際一流的研究院,都已經(jīng)是功德無量的事情。至于“要幫助制造業(yè)進行改革和進行變革”,筆者作為制造業(yè)從業(yè)35年的老兵,我個人表示非常歡迎。但是還是禁不住要多說一兩句:即使大家都歡迎阿里對制造業(yè)有努力、有投入,畢竟只能算作是制造業(yè)的外部因素,外因只是變化的條件,內(nèi)因才是變化的根本。我本人尤其歡迎馬老板對制造業(yè)提出有針對性的、比較專業(yè)性的改革建議,并且減少以資本暴力的方式在制造業(yè)企業(yè)和工業(yè)軟件企業(yè)挖人,減少對制造業(yè)的不太專業(yè)的“指點”,這也是功德無量的好事情。制造業(yè)的改革和變革,還是盡量以制造業(yè)人為主導(dǎo),團結(jié)各方面的力量來自主完成。
小結(jié):
如果放在六七年前,制造業(yè)一直不受人待見,投機取巧的互聯(lián)網(wǎng)思維甚囂塵上,原因就是BAT等巨大的光環(huán)籠罩了業(yè)界。彼時誰要是在群里說一句制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主體,說還是要靠制造業(yè)來立國、吃飯,都會受到攻擊或排擠。而今天,國家已經(jīng)以國務(wù)院文件的形式明確了制造立國,那么,真心歡迎各界人士關(guān)心制造業(yè),投入制造業(yè),發(fā)展制造業(yè)。有錢出錢,有力出力,沒錢沒力的也給幫忙吆喝幾聲。但是,如果有錢、有名且有巨大影響力的人,跑出來對自己并不懂行的制造業(yè)做一番指點,乃至因此而形成了巨大的某種可能并不符合制造業(yè)發(fā)展規(guī)律的“意向”(如當(dāng)年說制造業(yè)一定要脫實向虛搞“互聯(lián)網(wǎng)金融”,不搞就不行了),那倒真的是制造業(yè)人不愿意看到的事情。況且,現(xiàn)在看到的一番“高見”中,缺乏高見,并無新意。
如果真懂,就在兩會建議建言,那樣做對制造業(yè)、對國家更有利。如果不懂,建議少說多聽,甚至可以向制造業(yè)的人做一些請教。筆者相信,不同專業(yè)的人跨界坐到一起,一定會擦出思想的火花,產(chǎn)生更有建設(shè)性的想法和意見。
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原文標題:外行人的高見——點評“新制造”,共襄制造業(yè)
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