我最近一直在進(jìn)行軟件工程師面試。面試開(kāi)始時(shí)，我都會(huì)問(wèn)面試官兩個(gè)問(wèn)題，但至今沒(méi)有得到令我滿意的回答：

1. 你們面試的目的是什么？

2. 如何評(píng)估你們的面試水平？

你們的面試目的是什么？

面試官的回答多種多樣，只有極少數(shù)會(huì)說(shuō)「其實(shí)我也不知道我們?cè)趯ふ沂裁礃拥娜恕埂Ｋ麄兇蟛糠秩说目捶ǎ谖铱磥?lái)，都屬于以下幾種：

要找到“最出色的”人才；

要搞清楚候選人是否適合公司；

要評(píng)估候選人能多好地完成他們正在面試的工作（這也比較罕見(jiàn)。注1：在我問(wèn)的 11 家公司中，只有一家公司給出了接近的回答。）

在我接受面試的公司中，只有不到 10% 說(shuō)：他們進(jìn)行面試是為了評(píng)估候選人如何有效地完成應(yīng)聘的工作。

在我看來(lái)這點(diǎn)很荒謬：“適合的”招聘策略以及招聘“最好的”人才，這兩點(diǎn)篩選過(guò)濾掉了許多人才，但這是卻基于面試官的偏見(jiàn)，而不是候選人的能力。

如果你將評(píng)估候選人的工作能力看作是面試的重點(diǎn)，那么這也揭示了現(xiàn)在諸多技術(shù)面試的不足之處。我本人從未在面試中，接受過(guò)團(tuán)隊(duì)任務(wù)或優(yōu)先級(jí)任務(wù)方面的能力評(píng)估，相對(duì)于在 O（n） 時(shí)間內(nèi)找到回文詞（anagram）這樣的技術(shù)評(píng)估，這兩項(xiàng)能力可能對(duì)軟件工程師的工作更加重要。

如何評(píng)估你們的面試水平？

面對(duì)我的這個(gè)問(wèn)題，大多數(shù)公司的答案是“我們不評(píng)估”。（注2：“沒(méi)錯(cuò)，我們對(duì)自己的員工很滿意，所以我要說(shuō)，我們?cè)谡衅阜矫孀龅眠€不錯(cuò)”，這樣的回答在我看來(lái)，其實(shí)并沒(méi)有評(píng)估招聘過(guò)程是否有效。）

如果你正在優(yōu)化一個(gè)項(xiàng)目，而你的成功標(biāo)準(zhǔn)卻是“我不知道（標(biāo)準(zhǔn)），但我做了一些改變，結(jié)果似乎看起來(lái)更好了，”相信我，走出房間后你一定會(huì)被人恥笑的。然而，這點(diǎn)在招聘過(guò)程中似乎是可以被接受的。盡管在創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)獲得的口頭承諾是特別重要的一部分，但大多數(shù)公司似乎都忽視了其招聘環(huán)節(jié)，幾乎沒(méi)有人將工程流程應(yīng)用于招聘中。

要將工程流程應(yīng)用到招聘中，第一步是評(píng)估你目前擁有的員工，你可以問(wèn)問(wèn)自己：目前表現(xiàn)最好的員工是面試過(guò)程中表現(xiàn)最好的員工嗎？如果不是，原因是什么？大多數(shù)公司都會(huì)進(jìn)行績(jī)效考核，也會(huì)保留當(dāng)初面試的材料和相關(guān)數(shù)據(jù)，但很少會(huì)有公司將這些結(jié)合起來(lái)，以改進(jìn)他們目前的面試過(guò)程。

這樣做總比什么都沒(méi)做要好，但是你仍忽略了問(wèn)題的另一半：那些你面試中過(guò)濾掉的人哪？

人們常說(shuō)，拒絕一個(gè)好的候選人比招聘一個(gè)糟糕的候選人，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)要更小，但我不同意，在我看來(lái)它并沒(méi)有道理。我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)，那些頂級(jí)公司缺少并渴求有才能的開(kāi)發(fā)人員，而人才市場(chǎng)上卻幾乎找不到這類人，但也正是這些頂級(jí)公司，因?yàn)橄訔壓蜻x人的學(xué)歷或資歷不足，或是沒(méi)有通過(guò)白板測(cè)試等這個(gè)那個(gè)的原因，拒絕刷掉了一大批人，其中就有它們想要的人才。這聽(tīng)上去很諷刺，不是嗎？即使你認(rèn)為縮小（已經(jīng)很小的）人才范圍，仍比招錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn)要小，你至少應(yīng)該確保，一開(kāi)始選定的范圍是正確的。

這是一個(gè)非常艱難的問(wèn)題：如果你能獲得一些信息，它們足以改變你對(duì)候選人最初的看法，那么你應(yīng)該先雇傭他們。好吧，這是個(gè)悖論~ 但我們?nèi)匀豢梢試L試緩解這個(gè)問(wèn)題：

對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行面試

如果你想改變面試流程，可以先在現(xiàn)有員工身上嘗試。如果有人沒(méi)有通過(guò)面試，你應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己，是否應(yīng)該要解雇他。當(dāng)然，你可能不會(huì)這么做。

我聽(tīng)說(shuō)有一些公司是這么做的，但我認(rèn)為，絕大多數(shù)公司都不會(huì)這樣嘗試。

做一個(gè)“驗(yàn)證集”

要確定認(rèn)當(dāng)前招聘策略是否有效的方法之一，就是深入了解一些被你拒絕的候選人，并判斷拒絕他們是否是正確決定。

我一直在 Twitter 上關(guān)注并追蹤那些在面試中被我們 Pass 掉的候選人，結(jié)果證明我們幾乎都錯(cuò)了。—— Pulltergeist （@trek） 寫(xiě)于 2016 年 1 月 26 日

但這存在一些問(wèn)題：

它對(duì)那些沒(méi)有公共 Github/博客/Twitter 等（社交平臺(tái)）的人不利。

有許多候選人的編程能力非常糟糕，而在面試過(guò)程中，要花更多的時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。

盡管依然存在著問(wèn)題，但我認(rèn)為它對(duì)一些公司來(lái)說(shuō)仍是一個(gè)好策略，特別是那些申請(qǐng)者數(shù)量較少的公司。

在現(xiàn)場(chǎng)面試中，這么做一定是可行的。簡(jiǎn)歷則很難適用，因?yàn)榇嬖谥芏嗖缓细竦暮蜻x人，但我認(rèn)為這個(gè)策略可能還是有用的。

結(jié)論

在面試過(guò)程中，大多數(shù)公司似乎都是盲目的。我發(fā)現(xiàn)，有些招聘人員和招聘經(jīng)理甚至不知道他們?cè)谡沂裁礃拥娜瞬牛規(guī)缀鯖](méi)有人嘗試更新和優(yōu)化面試過(guò)程。

在少數(shù)幾個(gè)關(guān)注評(píng)估面試流程的公司中，大多數(shù)關(guān)注的是找到驗(yàn)證候選人好壞的方法，而不是改變現(xiàn)有的面試流程，讓那些容易在“典型面試”中淘汰的優(yōu)秀人才得以通過(guò)面試。（注3：Matasano 從那些在“傳統(tǒng)面試”中淘汰的人才那里，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，獲得了極大的成功。）

如果你正在（作為面試官）為你的公司進(jìn)行面試，我很樂(lè)意聽(tīng)到你的看法！如果你正在（作為候選人）接受面試，我強(qiáng)烈建議你向面試的公司提出這些問(wèn)題，以此來(lái)看看它們對(duì)此的反應(yīng)，這會(huì)非常具有啟發(fā)性。