從提供SDK包(早期語音僅僅是以API的方式提供),到提供軟硬件一體化模塊,再到如今征戰(zhàn)OS,車載語音交互“不甘寂寞”。
近日,國(guó)內(nèi)語音交互初創(chuàng)公司驀然認(rèn)知宣布11月份將正式向外界展示自研的車載OS系統(tǒng)。目前已與主廠達(dá)成合作(但暫不方便對(duì)外公布),預(yù)計(jì)2018年年底可以小批量試產(chǎn)。
這款車載OS就是MorAuto智能車機(jī)系統(tǒng),其整合了驀然認(rèn)知在降噪、語音、對(duì)話、圖像、大數(shù)據(jù)等方面的核心AI能力,而在硬件方面,則有飛歌的聲影。
2018年4月27日,飛歌與驀然認(rèn)知簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將聯(lián)合開發(fā)搭載MorAuto系統(tǒng)的FlyAudio-Mor AI車機(jī)。
驀然認(rèn)知是一家語音方案的公司,飛歌是傳統(tǒng)車載音響、導(dǎo)航系統(tǒng)廠商,雙方的結(jié)合可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。
但,車載OS既不是一個(gè)新鮮的事物,也沒有哪一家廠商能夠真正玩明白,為何一家語音出身的廠商要涉足呢?
常見的車載操作系統(tǒng)平臺(tái)包括黑莓的QNX、微軟的Windows Embedded Automotive、諸多基于Linux的定制操作系統(tǒng)以及眾多基于Android開源項(xiàng)目(AOSP)的操作系統(tǒng)(它們本身也基于Linux)。
目前,汽車制造商大體有以下幾種方式切入,一種是基于Linux、Android等開源系統(tǒng)搭建自身的車載系統(tǒng);一種是直接采用QNX、AliOS(斑馬)、擎OS(博泰)等商業(yè)化車載系統(tǒng)。
少有人走的路
語音市場(chǎng),在國(guó)外有亞馬遜Alexa、Nuance、Google(Google Assistant),國(guó)內(nèi)有科大訊飛、百度(DuerOS)、騰訊、阿里巴巴(阿里云ET)、思必馳、云知聲、普強(qiáng)信息等。
AIUI 是科大訊飛2015年推出的一套以語音為核心的人機(jī)交互解決方案,可以搭載于車輛的前裝或者后裝,適合于車載中控、智能后視鏡、行車記錄儀、智能抬頭顯示(HUD) 等設(shè)備。
此外訊飛還有為汽車車載提供的飛魚語音套件,2016年底,基于AIUI打造的車機(jī)系統(tǒng)——飛魚助理首次出現(xiàn)。
在車載語音方面,訊飛最早的嘗試是2016年和奇瑞聯(lián)合開發(fā)的Cloudrive2.0,而“小飛魚”車載智能語音助手,定位國(guó)內(nèi)主流汽車的后裝市場(chǎng),與國(guó)內(nèi)眾多車機(jī)廠商建立了合作。
今年,訊飛也與奇瑞、廣汽、啟辰等OEM啟動(dòng)戰(zhàn)略合作,其與OEM的合作,更多的是提供語音交互技術(shù),以車載OS和車機(jī)身影出現(xiàn)較少。此前,市場(chǎng)上有消息訊飛正在向后裝市場(chǎng)推廣自家車機(jī)。
訊飛平臺(tái)與嵌入式事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理馬冰表示,涉及安全系數(shù)低的科大訊飛做,安全系數(shù)高的車企做。
由此可以得出,訊飛介入前裝市場(chǎng),初期更多是以提供語音技術(shù)方案的形式,其它車機(jī)硬件、系統(tǒng)等循序漸進(jìn)。
但商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)永遠(yuǎn)沒有一成不變的定論。
10月25日,科大訊飛正式對(duì)外宣布發(fā)布飛魚OS(語音操作系統(tǒng)架構(gòu)),直面對(duì)標(biāo)百度DuerOS。但目前兩者都還不是真正意義上的車載OS。
Nuance是全球最大的獨(dú)立語音識(shí)別公司之一,每年全球有4000萬臺(tái)汽車(約50%的全球汽車產(chǎn)能)和2000萬臺(tái)導(dǎo)航系統(tǒng)會(huì)使用Nuance的技術(shù)。
但目前也僅僅是通過Dragon Drive平臺(tái),提供一個(gè)深度集成的混合解決方案,可以定制成為智能汽車助手,無縫集成到用戶的連接生態(tài)系統(tǒng)中。
同為語音系統(tǒng)廠商,思必馳、云知聲、普強(qiáng)信息等,目前對(duì)外也沒有發(fā)布車載OS計(jì)劃,多以提供前后裝語音技術(shù)方案為主,或?qū)⒄Z音技術(shù)芯片化。
語音廠商多在專業(yè)領(lǐng)域本身進(jìn)行技術(shù)的深耕,畢竟當(dāng)下的語音交互,多依賴在線能力,技術(shù)上尚有許多值得提升的地方。
那么,語音廠商介入車機(jī)OS,是好事還是壞事兒呢?
OS也難做語音的主
目前國(guó)內(nèi)車載OS的前裝玩家,主要是博泰擎OS(基于安卓深度定制開發(fā))、阿里巴巴旗下的AliOS,其余則是紛繁雜亂,大部分都是車機(jī)廠商和主機(jī)廠自己基于Android、Linux改造的系統(tǒng),差異化小,體驗(yàn)良莠不齊,這也是為什么汽車用戶對(duì)車機(jī)以及操作系統(tǒng)無感的原因。
但不管是哪種OS,在語音方案的選擇上,各有套路。
阿里的AliOS,有自己的語音交互方案阿里云ET,借助斑馬的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換,伴隨著榮威RX5的大賣,以及幾次大規(guī)模OTA升級(jí),AliOS名聲在外。
但AliOS和騰訊AI in Car以及小度車載OS還是有很大的不同,事實(shí)上,AI in Car以及小度車載OS,都是圍繞各自的應(yīng)用服務(wù),提供技術(shù)支持,尤其是人機(jī)交互成為一大亮點(diǎn),并非真正意義上的車載OS。
騰訊車聯(lián)發(fā)布 "AI in Car" 系統(tǒng)主要針對(duì)交互智能和服務(wù)場(chǎng)景智能為車企提供了具體的解決方案,整合騰訊旗下的微信等內(nèi)容服務(wù)。
而Apollo小度車載OS則更強(qiáng)調(diào)交互,主打多模交互的創(chuàng)新產(chǎn)品,基于百度AI技術(shù)的新型人車交互體驗(yàn)。
在今年的百度開發(fā)者大會(huì)上,百度車聯(lián)網(wǎng)新增的Apollo小度車載OS由液晶儀表盤組件、流媒體后視鏡組件、大屏智能車機(jī)組件、小度車載機(jī)器人組件4個(gè)部分組成,OEM及Tier1通過小度車載OS最快只需30天就可以將傳統(tǒng)汽車“一鍵刷機(jī)”成智能汽車。
可以看出,無論AI in Car還是小度車載OS,都是以一種技術(shù)和服務(wù)的形式,將自己生態(tài)鏈里的應(yīng)用,提供給OEM,由OEM整合,并不是車機(jī)的操作系統(tǒng)OS。
現(xiàn)在來看,只有阿里的AliOS堅(jiān)持到了最后。
《高工智能汽車》也向多位OEM以及相關(guān)人士求證,了解到互聯(lián)網(wǎng)公司不會(huì)盲目進(jìn)入車載OS領(lǐng)域,因?yàn)樵谝苿?dòng)端OS,BAT有過經(jīng)驗(yàn)。
騰訊也曾經(jīng)涉足OS,但2017年6月,Tencent OS論壇管理員發(fā)布了帖子,宣布TOS(Tencent Operating System)正式停止一切服務(wù),提醒用戶盡快保存數(shù)據(jù)信息。
目前,斑馬系統(tǒng)在語音交互方面采用Nuance的語音識(shí)別模塊,據(jù)用戶反饋,效果不錯(cuò)。斑馬智行2.0以后,把語音引擎從Nuance切換成了阿里云ET智能語音交互。
雖然AliOS在榮威上大獲成功,但對(duì)于阿里而言,其并不希望斑馬AliOS是上汽的,而應(yīng)該是大家的,這一點(diǎn)在上汽一方也同樣適用。上汽旗下的其它車型,使用的語音方案,甚至車載OS,就不一定會(huì)來自于AliOS。
博泰擎OS也有與DuerOS合作,百度本身擁有較強(qiáng)的語音技術(shù)能力,但博泰車機(jī)系統(tǒng)也并非全部搭載Duer OS,其離線語音識(shí)別方案就是采用思必馳和Nuance兩家。
語音方案作為車載OS交互中重要的一環(huán),會(huì)涉及非常多的應(yīng)用,語音方案商需要有打通各個(gè)應(yīng)用伙伴的能力,才能提供出色的整體交互體驗(yàn)。
因此,車載OS中使用誰家的語音交互方案,話語權(quán)在OEM甚至Tier1手中,少數(shù)既有OS也有語音方案的,類似于斑馬+AliOS的組合,能夠漸進(jìn)式的擁有話語權(quán),但整套方案的上車話語權(quán),又旁落OEM。
OEM是不會(huì)樂見互聯(lián)網(wǎng)公司登堂入室的,雙方在未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),博弈會(huì)越來越多。可以說,百度、騰訊,當(dāng)下是選擇了一條容易的路。
以上,可以看出,做車載OS并非易事。除了技術(shù)儲(chǔ)備,還要落地場(chǎng)景和行業(yè)的整合能力,而語音方案作為車載OS交互中重要的一環(huán),會(huì)涉及非常多的應(yīng)用,語音方案商需要有打通各個(gè)應(yīng)用伙伴的能力,才能提供出色的整體交互體驗(yàn)。
也因此,車載OS同語音交互,也常常是相伴相生。甚至很多時(shí)候,非專業(yè)人士根本弄不清楚這兩者之間的關(guān)系。
能否成為入口的主角
從官網(wǎng)上看,MorAuto這套系統(tǒng)是基于安卓6.0,支持基本的信息娛樂功能。而到目前為止,安卓已經(jīng)更新到了9.0,且這些版本都是適用于移動(dòng)設(shè)備端,并非車載系統(tǒng)專用。
由此可見,MorAuto正如其它后裝車機(jī)廠商一樣,用一款老的非車載專用版本的安卓系統(tǒng)(Android Automotive),來打造自己的車載OS。
這樣的系統(tǒng)差異化欠缺,且很難同其他OS正面競(jìng)爭(zhēng),因此同飛歌攜手打市場(chǎng)意味更濃,車載OS只是個(gè)夾帶品。
對(duì)于BAT以外的語音方案商而言,直接進(jìn)入車載交互體系,難度很大。因此不止驀然認(rèn)知,其他的語音廠商也會(huì)私下尋求這樣的合作,反正不需要太多額外的投入。
無論此前搭載夠AliOS的上汽,還是吉利、北汽等OEM,事實(shí)上在每一代新車型的研發(fā)中,語音方案商都在發(fā)生變化。
根本原因,還是在于目前語音產(chǎn)品體驗(yàn)差,可選項(xiàng)不多,OEM尋求國(guó)產(chǎn)方案中,也在不斷的試錯(cuò)。
目前搭載在量產(chǎn)車上的語音交互系統(tǒng)存在不少用戶差評(píng),主要集中在識(shí)別準(zhǔn)確度(方言),識(shí)別的速度,語音喚醒不靈敏,語音控制車輛功能較少,語音系統(tǒng)的升級(jí)更新速度慢等問題。
此外,單純的語音方案已經(jīng)沒有太多市場(chǎng)門檻。目前,語音市場(chǎng)有定制開發(fā)費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)和license許可費(fèi)三種收費(fèi)模式,而隨著越來越多的市場(chǎng)進(jìn)入者,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)無疑會(huì)愈加激烈。
科大訊飛的2018年半年度報(bào)告顯示,今年上半年汽車業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)30.04%,達(dá)到1.21億元。公司透露目前已與大眾、豐田、啟辰、沃爾沃、馬自達(dá)、雷克薩斯、長(zhǎng)安、廣汽、吉利、長(zhǎng)城、蔚來等眾多國(guó)內(nèi)外汽車品牌展開了合作。
報(bào)告期內(nèi),科大訊飛相關(guān)產(chǎn)品在前裝市場(chǎng)的裝車數(shù)量達(dá)到了近200萬臺(tái),累計(jì)裝車量超過1200萬臺(tái)。而2017年科大訊飛全年汽車業(yè)務(wù)營(yíng)收2.49億元,前裝市場(chǎng)年裝車數(shù)量260萬臺(tái)。
數(shù)據(jù)顯示,科大訊飛今年上半年前裝單車費(fèi)用為60.5元,同比去年下滑36.83%。可以看出整個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力不容小覷。
在去年底,繼大幅調(diào)整人臉識(shí)別接口收費(fèi)模式后,百度再宣布語音技術(shù)全系列接口永久免費(fèi)開放,提供語音識(shí)別、語音合成、語音喚醒多平臺(tái)SDK(軟件開發(fā)工具包),全方位支持開發(fā)者和合作伙伴。
顯然,語音技術(shù)的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)趨于白熱化。對(duì)于專注某幾個(gè)特定場(chǎng)景的公司來說,需要思考打通場(chǎng)景的可能性,并思考新的商業(yè)模式。
從過去語音是車機(jī)的配角,到能否讓語音成為真正的主角,仍需要時(shí)間。一言以蔽之:要有坐冷板凳的功夫,準(zhǔn)備好長(zhǎng)期奮戰(zhàn)的干糧。
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原文標(biāo)題:車載語音,一場(chǎng)從SDK到OS的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng) | GGAI視角
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