從上個世紀90年代開始,中國IT硬件市場經(jīng)歷了從90年代的暫露頭角,到新世紀后的全方位大爆發(fā),到2010年后走下坡路三個階段。
從有貨不愁賣到有貨很愁賣。隨著電商的崛起,消費者經(jīng)歷了購買IT硬件產品只能從實體店購買,到電商與實體店相結合的購買方式。IT硬件市場發(fā)展的二十多年,是創(chuàng)新與守舊,衰落與崛起,失去信心與飽含希望的二十多年,也是中國經(jīng)濟極速發(fā)展的二十多年。
目前,一方面是IT硬件實體店老板抱怨IT硬件生意難做,中國經(jīng)濟不景氣,電商沖擊過猛??闪硪环矫嬷袊?a target="_blank">信息化進程在加快,不論是普通消費者、中小企業(yè),甚至大型數(shù)據(jù)中心,對IT硬件的需求都在不斷增加。那又為什么會出現(xiàn)IT硬件從業(yè)人員口中不景氣的現(xiàn)象呢?
小編曾對整個中國的IT硬件市場開展了深入調查:在2017年,我們去了:南寧電子市場,海南電子市場,武漢電子市,合肥電子市場,上海電子市場,南京電子市場,濟南電子市場,北京電子市場,蘭州電子市場等賣場,做了全國性小范圍的調查研究。
通過對全國主要IT市場走訪與分析,小編總結出了目前IT硬件賣家認為市場不景氣的原因是:
1、人流量減少。
2、中國經(jīng)濟不景氣。
3、電商沖擊。
4、公司招不到合適的銷售人員。
但小編通過調查研究得出目前實體市場存在的問題有:
一、店面裝修不嚴謹:
1、店面產品擺設雜亂,陳列不夠整齊。
2、裝修風格不夠統(tǒng)一,沒有突出這個店面的專業(yè)性。
3、存在在店面煮飯,帶小孩,吃零食,抽煙等現(xiàn)象。
二、產品質量不合格:
1、跟電商平臺高度重疊的家庭消費類產品。
2、沒有按國家標準生產的產品。
3、沒有質量保證的產品。
4、存在價格戰(zhàn)。
三、銷售人員不專業(yè):
1、不夠熱情,愛理不理。
2、不夠專業(yè),一問三不知,產品規(guī)格不清楚,材料不清楚,價格不清楚。
3、衣著不夠專業(yè),存在著穿脫鞋,理發(fā)凌亂,注意力不夠集中的現(xiàn)象。
四、賣家不誠信:
1、利用客戶不了解產品,存在著報價虛高的問題。
2、為了利潤,推薦不合適客戶使用的產品。
3、當有售后問題時,存在推脫責任的情況。
五、人員管理不規(guī)范:
1、人員沒有考勤制度,有遲到早退的現(xiàn)象。
2、招不到合適的店面銷售人員。
3、團隊人員沒有凝聚力,沒有目標感。
4、不愿意學習。
六、專業(yè)技術知識不扎實:
1、不熟悉參數(shù),材料,運用的場景。
2、不了解未來的技術發(fā)展趨勢。
3、不懂客戶的真正需求。
4、不會給出非常好的方案,以減降客戶成本,提高方案的穩(wěn)定性。
因此,根據(jù)我們調查分析,可以總結出中國目前IT硬件市場不景氣的主要原因是:
1、IT硬件行業(yè)的不景氣主要是賣家的不作為造成的。
2、中國的經(jīng)濟持續(xù)在增長,中國的信息化還在普及,對IT網(wǎng)絡硬件的需求還是很大,這個需求足以讓我們保持持續(xù)的發(fā)展。
3、電商未必能取代實體店。兩者之間的競爭無非是購買方式的不同,兩者之間的競爭有利于讓消費者買到更好的產品,享受到更好的服務。就如同,電商不論如何發(fā)展,像7-11,喜市多,美宜家這些實體店照樣遍地開花,而他們絕不是因為價格便宜,才能生存。相反,他們的價格比線上高,但他們在服務,購買體驗,誠信經(jīng)營方面下了大功夫。同樣的,IT硬件產品實體店必須做出改革,以迎接未來市場的需求。
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