業務員是最新行業信息與客戶獲得最新行業信息的載體,目前IT硬件行業,我們常發現,很多廠家,總代,經銷商業務員,存在著幾種觀念:
1、跑業務就是跑關系;
2、客戶都是喜歡價格低的;
3、客戶不太熱情,客戶要求太高;
4、覺得業務員是一個沒有辦法才選擇從事的職業。
也存在著幾種現象:
1、沒有提前跟客戶約時間,直接就上門,影響客戶工作安排;
2、沒有時間規劃,沒有主題,浪費客戶時間;
3、穿著隨意,儀態散漫。
4、不熟悉自己產品的參數,不熟悉競爭對手的價格,不了解客戶的信息,不關心客戶的發展。
做為一個業務員,從不關注行業最新信息,不熟悉自己的產品優點與缺點,不熟悉競爭對手的優點與缺點,不注意自己的儀態儀表,不關心客戶的發展和我們的產品能給客戶帶來什么樣的幫助,這樣的業務員是不可能成功,也不可能贏得客戶尊重的。
高峴覺得業務員們都必須了解行業最新的資訊,必須接受嚴格的培訓,必須熟悉產品的參數和價格,了解我們的客戶,知道我們客戶的痛點,根據我們的優勢給客戶發展帶來幫助。
高峴要求業務員們必須具備以下特點:
1、必須有職業的榮譽感,我們的存在,是為客戶提供專業化的服務,讓客戶降低成本,讓客戶公司得到持續化的發展,而不是利用客戶的同情心或是不知情,賺取客戶的利潤。
2、拜訪客戶要預約,必須要守時;
3、講話要有主題,不能東拉西扯,節約客戶時間;
4、穿著打扮要干凈利落。
高峴相信,只有專業,敬業的業務才能贏得訂單,贏得客戶的支持與尊重。
高峴原創,如需轉載,聯系小編。
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