傳統的IT 運維工程師，除了每天扮演救火員的種角色，還要隨時做好加班準備，與繁多的日志數據及各種運維難題“斗智斗勇”。隨著AI技術在金融應用帶來的無限可能，在江蘇農信，這群工程師也打起了智能運維的主意。

近日，IBM宣布完成江蘇省農村信用社聯合社（簡稱“江蘇農信”）智能運維大數據平臺的一期建設，為江蘇農信的系統、網絡、交易、安全、作業分析等部門提供統一的大數據平臺服務，構建統一的實時日志檢索與統計門戶，實現端對端交易生命周期管理；同時整合數據提升問題定位與處理效率，促進IT的業務價值提升，為企業創新奠定基礎。

江蘇農信是全國農村信用社首家改革試點單位，由江蘇省62家農村商業銀行組合而成。作為行業內第一家采用IBM System z大型機作為核心業務系統支持平臺的農信金融機構系統，江蘇農信的存、貸款總量分列全國同業排名第2位和第1位。由于服務對象是省內數百萬中小企業及農村用戶，江蘇農信呈現網點多、分布散、小客戶的業務量大、經常出現用戶集中存取款等極端情況。企業IT系統性能面臨巨大壓力，每天需要處理的應用日志數據量多達 1TB，每分鐘更新的文件數量最高可達5,800個且文件分布在不同的文件夾。同時，轄內54家商業銀行都有各自的IT系統、柜面系統、ATM機等，各種系統多達兩三百個，運營管理異常復雜，數據無法進行集中統計和分析。

江蘇農信自2002年建立初始起就與IBM合作，在2017年10月正式立項開始建設智能運營大數據平臺，目前已完成一期的建設。一期平臺以100%兼容現有業務系統的技術將數百個系統中的數據全部采集上來，進行統一的分析和處理。

統一的平臺改變了傳統的日志查詢方式，大大提高應用運維的效率，應用維護人員可以根據自身問題分析的需要方便靈活地結合檢索、過濾、統計等手段快速定位問題，也可幫助他們騰出更多精力進行創新性的工作；

搭建的實時大數據處理架構與流程融合有效性和先進性，在保障關鍵組件的高可用的同時，能夠提供實時數據處理能力，不斷從日志中挖掘更多的業務價值，可以為企業提供很多洞見，幫助企業進行業務創新。

整個運維大數據平臺是基于私有云而建設，具有擴容方便、靈活、高效等特點，這一點已經得到驗證 —— 一期平臺建設過程中進行了4次擴容滾動升級后，大數據應用的運行始終未受到影響。

??江蘇農信信息科技部總經理傅曉三表示：“從信息化初期階段開始，IBM就一直是江蘇農信緊密合作的咨詢和技術伙伴。IBM團隊憑借卓越的行業知識、經驗積累和深厚的技術、強大的解決方案幫助我們面對來自企業內部和外部市場的各種挑戰。經過運維大數據平臺建設項目的一期，我們建立了完整數據平臺，實現了所有系統運維數據的整合；改變了原有運維思路，驅動了應用場景和IT業務創新；同時也為大數據分析業務的開放、共享和協作提供了人才儲備。”

??IBM全球信息科技服務部技術支持服務部華東區總經理馬巖表示：“江蘇農信在數字化方面一直走在行業的前列，是IBM System z 大型機在中國的首家農信用戶。我們很高興在‘互聯網’數字經濟時代，IBM能夠在運維大數據方面再次攜手江蘇農信，利用IBM先進的技術和深厚的金融行業積累，助力江蘇農信實現業務永續和創新?！?/p>

在成功完成一期的建設目標后，IBM將支持江蘇農信進行平臺優化及場景規劃，以及“運維大數據畫像”，實現系統與應用聯動，從應用入手，進行多指標關聯分析與問題根因定位、業務畫像、平臺智能運維閉環、IBM System z大型機數據分析等功能。同時，基于一期建設成果，后續將對行內所有運維數據進行數據整合，完成江蘇農信運維大數據湖的建設。