對(duì)于很多Surface Pro 4的用戶來(lái)說(shuō),今年7月份的一次更新推送成為了他們的噩夢(mèng),由于新系統(tǒng)中的固件問(wèn)題,導(dǎo)致很多用戶的Surface Pro 4出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。
從各大論壇收集到的網(wǎng)友反饋來(lái)看,用戶已經(jīng)報(bào)告的問(wèn)題包括有鍵鼠正常,但觸屏和筆失靈;重啟時(shí)間變得相當(dāng)漫長(zhǎng);風(fēng)扇更多地參與工作,甚至關(guān)機(jī)后也會(huì)突轉(zhuǎn);設(shè)備管理器中Surface ME出現(xiàn)感嘆號(hào)等等。
對(duì)于這一問(wèn)題,微軟雖然早已表態(tài)會(huì)持續(xù)跟進(jìn)并解決這一問(wèn)題,但遲遲不行動(dòng)則是讓不少網(wǎng)友感到難以忍受。終于,在經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月的等待,據(jù)外媒整理,最新的情況是,一些遭受固件影響的用戶稱,聯(lián)系支持客服轉(zhuǎn)經(jīng)理后,獲得了額外的換機(jī)服務(wù),甚至出保機(jī)器也可以換機(jī)。
當(dāng)然,微軟的換機(jī)福利目前還僅僅只包括了一部分用戶,如果你也深受固件問(wèn)題困擾的話,不妨聯(lián)系當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)中心尋求解決辦法更為靠譜。
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