一直以來，斷線、雜音始終困擾著整個客戶服務行業，斷斷續續的“尬聊”會讓身為消費者的我們認為客服人員并不專業，甚至對品牌產品失去信心。因此，一款優秀的通話耳麥不僅能夠增加客服人員的自信，也能夠更好的為消費者服務，讓我們對品牌產生更好的印象。今天我們體驗的這款產品便是捷波朗前不久正式推出的一款專業數字有線耳機—Jabra Engage 50。

外觀：

Jabra Engage 50外觀小巧時尚，純黑色的設計也讓整個耳機看起來更顯商務，適合客服人員日常辦公使用。機身搭配的線纜足夠長，即使客服人員將插頭插入底下的電腦主機，線長也足以應對。

小巧的耳罩設計，連接之后會有綠光（狀態指示燈）

Jabra Engage 50耳罩設計較為小巧，更適合耳朵比較小巧的妹子，耳朵大的爺們可能會稍微露出耳唇，但這卻絲毫不會影響舒適感。這是由于其其耳包海綿十分柔軟，同時頭梁彈性合適，不會產生夾頭感，隨之也就不會夾耳朵。兩個耳罩上的多色狀態指示燈確保將語音中斷發生幾率維持在最低限度內。狀態指示燈不僅僅是一個忙碌指示燈，它還可以根據特定需求定制化。

觸感柔軟的耳包設計

頭梁彈性較好，佩戴起來不會很緊

JaBra英文標識

值得一提的是，Jabra Engage 50有線插頭采用USB Type－C接口設計，提前幫助行業普及新接口。

麥克風

Jabra Engage 50搭載了獨特的三麥克風系統，能夠實現智能降噪，可濾除背景噪音和呼吸聲，帶來更加清晰的語音交流體驗。同時，該耳麥具備立體聲和超寬帶功能，可提供生動逼真的對話聲音，并有效保護聽力。

此外，用戶可以根據自身需求選配呼叫控制配件，呼叫控制裝置能夠使代理調整音量、靜音、快速撥號、接聽和結束呼叫，并只需按一下按鈕即可更新狀態指示燈?？刂蒲b置易于操作，并且專為保持原始狀態而設計。此外，控制裝置還允許代理輕松斷開桌上的耳機。

體驗：

Jabra Engage 50標配了捷波朗最新的管理軟件——Jabra Direct 2．0，客服人員可以通過此軟件進行個性設置，包括聲音均衡器設置、音頻防護等設置。Jabra Xpress 2．0可提供耳機使用、背景噪音、簡單語音分析（包括串擾和靜音）等多種要素的分析。同時，Jabra Direct 2．0還可提供實時代理指導，例如耳機可伸縮桿定位和麥克風故障通知等。

軟件主頁面

可以通過Jabra Direct 2．0升級Jabra Engage 50固件版本

升級Jabra Engage 50中

硬件設置截圖，比如Equalizer mode for calls（均衡器模式）包含一般、低音、高音三種模式

硬件設置截圖

Jabra Direct 2．0目前似乎只有英文版本， 未來如果能夠漢化將會更方便使用。實際體驗過程中，我們能夠感受到Jabra Engage 50幾乎不會發生斷線、卡頓等現象。得益于其具有智能噪音消除功能的三麥克風和具有被動降噪效果的耳機，Jabra Engage 50讓客服人員與用戶之間的交流更加清晰流暢。

同時，我們也簡單的試聽了一下這款耳機的音質，它可以算得上是專業數字有線耳機中音質非常出色的產品了，當我們將均衡器模式調至低音時，我們能夠明顯感受到其擁有比較深的低音下潛，雖然整體低頻音并不如一些主打音質的高端耳機，但是整體低頻效果也是十分不錯，聲音比較震撼。

總結：

作為一款專業級數字有線耳機，Jabra Engage 50專為客服人員設計，穩定而又清晰的通話體驗讓這款耳機注定受到客服人員的青睞。同時，時尚黑的顏值也是非常高的，辦公使用也不會很low，喜歡的小伙伴不妨關注一下。