電子煙+藍牙,并不是新鮮話題。早在2014年,就有企業推出過可以撥打電話的藍牙電子煙,但并沒有流行起來,這也導致很多業內人士對電子煙+藍牙并不看好。而實事上,藍牙分為低功耗藍牙、經典藍牙和雙模藍牙。更多人對藍牙的了解只停留在經典藍牙,也就是撥打電話、播放音樂等。而真正能將電子煙帶入一個新的發展階段的,是低功耗藍牙技術。
近日,國內專注藍牙模組產品銷售及藍牙方案設計的深圳市昇潤科技有限公司(簡稱:昇潤科技)推出了藍牙加熱不燃燒產品方案,而目前國外JUUL和日本煙草也都在緊鑼密鼓對這一技術的研發投入,電子煙+藍牙技術已經引起業內廠家的越來越多關注!
為什么大廠都在這么做?電子煙為什么要加藍牙?筆者將從電子煙創新、市場監管、改善煙民健康、提升體驗感、增加用戶粘性角度來深度剖析電子煙+藍牙技術的意義和價值。
藍牙BLE技術離我們有多近?
從搭載藍牙BLE功能的智能手機來看,藍牙BLE已經成為了新型智能手機的標配,市場普及率接近100%。藍牙BLE技術作為普及率最高又最貼近用戶的無線通訊技術,在提升用戶對產品的體驗感上,起到了非常重要的作用,自然而然的就成為了傳統產品智能化升級改造的最佳選擇之一。
電子煙+藍牙成為創新點
藍牙BLE作為新一代數據傳輸技術,也是物聯網設備近場無線通訊最主流的技術之一,被廣泛應用在鋰電池、紐扣電池等需要超長待機工作的終端設備上,配合手機應用程序以及后臺服務器,實現各種場景的系統化應用,藍牙BLE不僅本身門檻高,還需要跨界整合能力強。
不管是應對政府層面的監管,還是更利于幫助煙民通過規律可控的辦法逐漸減小煙癮乃至完全戒煙,還是更利于電子煙制造商更快速收集和響應市場反饋中遇到的各種問題,減少維護成本,藍牙BLE技術都是最佳的選擇,沒有之一。美國的JUUL和日本煙草公司都在著手電子煙加入藍牙新型技術的評估和研究。
電子煙+藍牙更利于在市場監管中前
在電子煙里融合藍牙BLE技術,電子煙通過手機應用程序掃碼激活,激活之前警示未成年禁止使用。在有需要的時候,也可以增加后臺注冊功能,來判別煙民年齡,限制未成年人激活設備。能非常有效的應對政府層面的監管政策。
以美國為例,作為電子煙銷售第一大國,電子煙行業的發展隨著監管政策的變化經歷了多次起伏,從2010年FDA敗訴到2016年電子煙監管草案正式出臺,期間6年的監管空窗期,電子煙才有了空前的發展機會。
截至2016年底,約有900萬美國煙民使用電子煙,且仍在快速增長中,而引起政府擔憂的,是電子煙在年輕群體中尤為流行。《美國醫學會雜志》在2016年的調查研究顯示,11%的高中生及4%的初中生都曾吸食過電子煙。
針對此問題, 美國聯邦監管者于近日發出威脅,如果制造商不能有效的管控電子煙使用人群,他們將會下架所有電子煙產品,FDA也正在加強打擊未成年煙草制品使用的力度。并特別要求JUUL、Vuse等美國本土幾大電子煙品牌在未來2個月內遞交運營計劃,詳細說明如何改善營銷和銷售策略,防止青少年使用它們的產品并直至問題得到解決。
目前JUUL也正在積極的對新技術進行全面評估,并計劃投入大量研發費用,在產品中加入藍牙低功耗新型技術來阻止青少年使用其產品;日本煙草也在嘗試研發帶無線連接功能的電子煙,配合手機應用程序加以使用。
我國是電子煙的發源地,全球90%以上的電子煙均產自中國,如何應對各國的監管政策,在市場競爭與政府監管中尋求未來的發展機會,是國內電子煙產業鏈廠家共同關心的話題。電子煙加藍牙的跨界技術融合,意味著電子煙技術又有了新的發展方向,能進一步推動電子煙市場的發展。
改善煙民對傳統卷煙的依賴程度
電子煙加上藍牙BLE,則煙民可以通過手機APP靈活設置自己每天的吸煙口數或支數,按照自己的煙癮程度制定適合自己的戒煙計劃,依靠人性的自我節制+設備的靈活配置去循序漸進的控煙,相信藍牙電子煙會成為更多想要戒煙的煙民的首選。
電子煙作為新型煙替產品,只能幫助用戶改善對傳統卷煙的依賴程度,減少尼古丁對人體造成的慢性損傷,但卻始終沒有辦法讓煙民通過有節制的辦法逐漸減小煙癮乃至完全戒煙,單靠人性的自我節制去控煙,短時間內相信不少人能做得到,但是時間一長能堅持下來的寥寥無幾。
IQOS一代產品在這個上面做了一些嘗試,抽一支煙后需要充電6分鐘才能再次使用,但是飽受詬病,靈活性不佳,新一代IQOS已經完全取消了這個限制功能。
大多數消費者一開始接觸電子煙產品均是以戒煙為目的,電子煙用戶絕大部分亦由傳統煙民轉化而來,較其他的煙替方式,電子煙尤其是新型加熱不燃燒產品,不僅口感與傳統香煙更為接近,是吸煙者最容易接受的方式,而且焦油和尼古丁含量較傳統香煙都有明顯的下降,因此也最受歡迎。加熱不燃燒代表產品IQOS一經上市,便大獲成功,2017年末,菲莫國際煙彈出貨量362.3億支。其實,從側面反映了廣大煙民的關愛自身健康的剛性需求。
更利于提升煙民體驗感
電子煙加藍牙,可以讓煙民在使用同一款煙具的前提下,還能體驗不同的口感,只需要購買同尺寸不同品牌的煙彈即可。還可以根據品牌的不同設定對應的口感,微調加熱的溫度,以加熱不燃燒煙草為例,其原理是利用發熱棒將煙草加熱到300℃左右產生煙霧,不同的煙草加熱的溫度曲線略有不同,煙民可以根據實際的感覺去微調溫度,以達到適合自己的口感。
在實際操作中,電子煙的定性問題一直備受爭議,監管和政策的不確定性,也使得一向謹慎的煙草公司較少涉足。而民營電子煙企業普遍存在研發投入不足的狀況,雖然國內是全球電子煙生產基地,但是規模普遍不大,大多制造商都是將零組件組裝,山寨抄襲嚴重,缺乏技術創新,產品體驗感不夠。
而國外電子煙產品,尤其菲莫國際、帝國煙草、日本煙草、英美煙草這四大公司以及發展勢頭強勁的美國本土品牌,均投入巨資研發新型電子煙產品,使得國內的煙民通過各種方式爭相體驗購買,從一定程度上也說明了消費者對優質新型電子煙產品的認可。
只有通過不斷的技術融合和創新,站在消費者的角度去思考如何提升體驗感,用心做好產品,才能被消費者接受,這是市場生存的法則,違背了這一法則,都不會長久,即使有,也只是曇花一現。
快速響應市場反饋,增加用戶粘性
電子煙加藍牙更利于制造商更快速的收集和響應市場反饋的各種問題,減少維護成本,通過藍牙BLE技術把握用戶需求,還能增加用戶粘性。我們知道,藍牙BLE一定要配合手機APP及后臺才能形成完善的系統應用,而手機APP則可以在必要的時候幫消費者解決問題。
一方面,當煙民在使用電子煙設備的時候發現了問題,都可以通過APP的售后反饋通道直接反饋到制造商的運營中心,更直觀便捷的反饋途徑既可以有效地解決用戶的焦慮,也能讓制造商更直觀的了解消費者遇到的問題及對產品改進提出的一些意見。
另一方面,制造商通過分析消費者反饋的產品問題,還可以通過APP推送固件包對電子煙產品進行升級,以改善產品性能。對想偏重于產品運營和用戶粘性考慮的走品牌路線的電子煙制造商,這無疑是從中脫穎而出的最好的解決方案。
對未來趨勢看法
預計未來隨著監管的合理化,常態化,技術的不斷融合、創新和突破,國外電子煙市場未來的發展潛力仍然十分可期。而在國際市場的引領下,湖北中煙、云南中煙、廣東中煙、四川中煙等均開始加大新型煙草制品的研發。
據衛生部最新統計,我國擁有約3.5億煙民,占全球煙民數近30%,考慮到我國龐大的煙民基數以及近年來對健康生活品質的不斷追求,戒煙成為越來越多的家庭訴求,因此國內電子煙市場也將成為潛在的風口。
產品本身的技術其實都大同小異,但是更重要的是,如何把這些技術的特征應用到市場的運營手段中去,這樣才能讓您的品牌在激烈的市場競爭中更具有生命力。而電子煙加藍牙則能從消費者、制造商、政府監管需要等多方面去滿足各方需求,良幣驅逐劣幣,讓真正想做好產品的制造商脫穎而出,引導電子煙市場的良性發展。
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