在日本,利用最新科技、根據(jù)個(gè)人喜好與體質(zhì)開(kāi)發(fā)專用商品的商業(yè)活動(dòng)正不斷擴(kuò)大。生活用品公司花王將推出以遺傳基因定制化妝品的服務(wù),資生堂也在試銷用人工智能(AI)解析配方的商品,化妝品的“私人定制”時(shí)代即將到來(lái)。
日經(jīng)中文網(wǎng)報(bào)道,花王明年將推出根據(jù)個(gè)人膚質(zhì),定制全球獨(dú)一無(wú)二化妝品的服務(wù)。該公司最近研發(fā)出一門(mén)新技術(shù),可通過(guò)吸油紙上的皮脂核糖核酸(RNA)來(lái)分析肉眼看不到的皮膚狀態(tài),并預(yù)測(cè)皺紋等老化情況和皮膚病的風(fēng)險(xiǎn),從而配制出保持皮膚健康的成分。
有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格與銷售渠道尚未公布,但花王社長(zhǎng)澤田道隆強(qiáng)調(diào)“不是特別貴,價(jià)格適中”,并暗示可能采用網(wǎng)上直銷的模式。
花王一向擅長(zhǎng)“大眾營(yíng)銷”,即大批量生產(chǎn)多數(shù)人能使用的商品。但在消費(fèi)者喜好趨向多樣化的背景下,企業(yè)被迫轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,而這一趨勢(shì)在化妝品行業(yè)尤為明顯。
日本年輕消費(fèi)群 呈現(xiàn)遠(yuǎn)離大品牌趨勢(shì)
化妝品口碑網(wǎng)站“@cosme”的2018年人氣排行榜顯示,在很多領(lǐng)域,針對(duì)特定客戶群的新興品牌排名比大企業(yè)更靠前。日本年輕消費(fèi)者將社交網(wǎng)站等作為主要信息來(lái)源,開(kāi)始呈現(xiàn)遠(yuǎn)離大品牌的趨勢(shì)。
為此,花王近年來(lái)著力研發(fā)針對(duì)不同性別和年齡的“小眾”商品,并加強(qiáng)網(wǎng)上營(yíng)銷。澤田說(shuō):“我們計(jì)劃在美容和健康相關(guān)的日用品領(lǐng)域也推出(以個(gè)人為目標(biāo)的商品)”。
化妝品牌資生堂也從大眾化轉(zhuǎn)向個(gè)人化。該公司3月開(kāi)始試銷其人工智能系統(tǒng)“Optune”,用戶只要以手機(jī)應(yīng)用拍攝并發(fā)送皮膚圖像,就可通過(guò)設(shè)在家中的專用裝置配制出最合適的美容液。該系統(tǒng)可調(diào)配出1000種配方,每月使用費(fèi)從數(shù)千日元起。
去年,資生堂收購(gòu)了一家美國(guó)初創(chuàng)企業(yè),該企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)為中心面向年輕階層打造品牌,擁有分析膚色的人工智能技術(shù)。資生堂社長(zhǎng)魚(yú)谷雅彥表示:“我們將獲取數(shù)碼領(lǐng)域的尖端技術(shù),加緊推進(jìn)化妝品的個(gè)性化。”
美國(guó)在普及定制商品方面處于領(lǐng)先地位。2015年創(chuàng)建的美國(guó)公司Function of Beauty利用人工智能技術(shù),對(duì)抽樣調(diào)查和商品使用感想等進(jìn)行分析,根據(jù)約120億個(gè)意見(jiàn)來(lái)生產(chǎn)最適合顧客發(fā)質(zhì)的洗發(fā)水。該公司的Instagram賬號(hào)擁有約16萬(wàn)粉絲,與大型品牌不相上下。
舊金山市的Stitch Fix公司通過(guò)約4000名造型師和社交網(wǎng)站的人工智能解析技術(shù),把符合用戶喜好的服裝送上門(mén),用戶約300萬(wàn)個(gè)。這些企業(yè)都是以“獨(dú)一無(wú)二的你”作為價(jià)值中心,來(lái)吸引成熟市場(chǎng)的消費(fèi)者。
在日本,專門(mén)面向“個(gè)人”的初創(chuàng)企業(yè)也不斷興起。Sparty公司從5月起在網(wǎng)上銷售護(hù)發(fā)產(chǎn)品,消費(fèi)者輸入發(fā)質(zhì)等信息后,可從約100個(gè)配方中挑出最佳選擇。
這類護(hù)發(fā)產(chǎn)品兩瓶要價(jià)約7000日元(約86新元),盡管有些貴,但Sparty已擁有約5000名以年輕女性為主的會(huì)員。該公司準(zhǔn)備利用AI技術(shù)對(duì)用戶感想進(jìn)行分析,爭(zhēng)取2019年春季把配方增至上萬(wàn)種。
一般來(lái)說(shuō),定制商品的生產(chǎn)成本往往高于大眾商品,但隨著花王等大企業(yè)加入,并不斷革新生產(chǎn)技術(shù),定制方式或擴(kuò)大到包括食品和日用品在內(nèi)的整個(gè)消費(fèi)品領(lǐng)域,使傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷走向終結(jié)。
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原文標(biāo)題:根據(jù)遺傳基因 采人工智能 日本化妝品迎來(lái)“私人定制”時(shí)代
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