售前做什么?
售前人員是項目開發人員與業務銷售人員的橋梁。
在銷售看來,售前扮演的是技術人員與技術專家的角色;在項目實施的開發人員認為,售前是懂技術的銷售人員;在客戶眼中,售前是代表公司技術水平的技術專家。
售前技術工程師的發展方向
第一類:技術支持級別。
這是初級的,和銷售配合,介紹產品,解決一些普遍的技術問題(口頭上的,不涉及具體操作),偶爾寫寫方案,一般都是到網上或其他途徑摘抄,然后自己組織組織,屬于技術銷售。
第二類:工程師級別。
這類級別基本上是已經具備了一個合格甚至是優秀的售前雛形。
首先他們的專業知識相當身后,并且能言善辯,已經步入專業人士之流。
其次他們已經有了一個廣泛的良好的客戶網絡。和銷售的客戶網絡不同,售前的客戶對他們有更多的信賴,而不是單純的利益關系,這來源于他們的專業。他們的方案有更多的自己的設計和想法,也更具有針對性。
第三類:顧問級別
一般在這類別之前的都是資深的售前,有多年豐富的行業經驗和技術背景,不要求熟悉很多的領域,但絕對是某個領域的高級專家,一發話萬人敬仰之輩。
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