特斯拉大降價后,有車主成功退差額,用戶質疑被差別對待
3月13日,特斯拉本月大幅降價引起的車主維權風波仍在繼續。在3月1日降價之后,一位購買了Model X的上海車主已經成功辦理了退差額手續,降價前后的近20萬差價將在25個工作日到賬。據了解,其他在前后時間提車的用戶,并未有人獲得差價退還,許多特斯拉車主質疑不同地區銷售對用戶差別對待。
根據提供的信息來看,該車主在2月24日完成了購車手續,特斯拉當天開具的發票顯示,車輛含稅總金額約105萬,并在2月26日提車。3月1日降價之后,該車型的最終價格調整為86萬。得知特斯拉降價消息后,該車主立即聯系銷售退還差價。
隨后,已經完成付款和提車的車主進入降價差額退款流程。他先是在后臺看到了一張降價前的價格表,上面顯示了3月11日有多次付款信息。之后他發現車輛顯示為未提車狀態,自己的ID無法登陸特斯拉管理后臺,車輛位置也不再顯示,但在此期間,并不影響車輛的正常使用。
當時在降價的同時,特斯拉曾給出兩個方案,其一是如果車主只是下了訂單而沒有提車,他們可以以新的價格購買;其二是根據特斯拉2018年11月推出的信心保障計劃,在提車后三天之內,如果車主此前并未試駕,車輛也符合里程數不超過1600公里,未受損壞等標準,顧客可以向特斯拉退還車輛。
從該車主的經歷來看,此前確實并沒有進行過試駕,申請時的車輛使用時間已經超過3天。但值得注意的是,按照上述計劃,符合相關條件可以退車,并沒有退差價的選項。他表示,自己一開始對退款并不抱希望,“但沒想到一和銷售溝通竟然成功。”
其他用戶表示,與特斯拉方面就此情況再次交涉后,目前對相同時間提車的車主特斯拉并未作出新的回應。
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原文標題:“大廚房”時代的生意與生活
文章出處:【微信號:liubc2007,微信公眾號:劉步塵】歡迎添加關注!文章轉載請注明出處。
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