當前，經濟全球化、跨區域協同、社交媒體、移動應用等趨勢正在不斷改變著企業的工作和協同方式。尤其是在信息爆炸的時代下，高效溝通和跨組織團隊協同是企業與組織所追求的目標。企業通信技術作為企業信息連接與溝通的重要工具，在云計算、AI、5G等新一代ICT技術興起之際，也呈現出新的變化和趨勢。

近日，在華為中國伙伴生態大會2019上，華為談到了企業通信在云計算、AI時代下的新思考。

堅決走云轉型道路

“華為企業通信會堅定走云轉型的道路，在云端實現全業務覆蓋。”

華為企業通信領域總經理孫權表示。

事實上，企業通信市場向云轉型的趨勢愈發明顯。企業云通信不僅可以帶來企業通信方式的變革，還可以帶來互聯網和云服務資源的融合與對接，將不同環境、通信與辦公、伙伴與客戶融合，企業云通信已經成為企業的信息中樞。

根據IDC調研數據顯示，2016年基于云架構的企業通信市場規模首次超過了本地部署企業通信市場規模。到2019年，云部署的企業通信市場占比將達到56.7%，增長率遠高于傳統企業通信市場。

▲華為企業通信領域總經理 孫權

孫權表示：

“華為的企業云通信擁有豐富的技術積累，并且采用了公有云與私有云互通的架構，加上華為豐富的安全解決方案，華為企業云通信可以為用戶提供更好的溝通與協作體驗。

華為企業通信已經演變成3C+3B，3C代表三個云服務：云會議、云聯絡中心、數據化辦公，3B代表新一代終端，集成AI智能、遠程協作、4K超清一體，完成對上一代終端的全面升級換代。”

華為中國企業云通信解決方案銷售部總經理彭曉東則表示：

“國內的企業通信向云轉型的速度會稍微慢一些，主要原因是中國企業的云轉型速度相對落后于發達市場一些，用戶對于云的信息安全依然有顧慮；其次，老舊設備如何與云的協同和兼容；第三，對于離開專網之后，基于公網環境的企業通信服務的穩定性和業務體驗是否能夠保障。”

▲華為中國企業云通信解決方案銷售部總經理彭曉東

此外，為了推動企業通信的云轉型，華為還將出臺更多促銷措施，通過陽光透明的渠道政策，更多讓利給合作伙伴與渠道，溝通構建企業通信的云生態。

“企業通信向云轉型是不可改變的趨勢，華為的企業云通信解決方案將會堅定擁抱云轉型，在安全性、兼容性、業務可靠性方面為用戶提供保障。”

孫權表示。

利用AI打造核心競爭力

企業通信領域一個重要的趨勢就是：融合。

這種融合不僅僅是底層網絡協議、制式的融合，也是通信技術與云計算、AI等技術的融合。融合帶來不僅僅是打破之前各自通信系統的邊界，將通信資源進行整合，更是統一平臺的構建，實現統一調度和管理，并將通信能力整合為開放服務，通過友好的API和SDK方式，根據業務場景與業務需求進行深度適配，從而推動企業通信與業務的深度融合。

在企業通信融合的大趨勢下，有一項技術最收到大家的關注：即AI技術。華為表示，華為企業通信將AI作為產品核心競爭力，積極利用AI技術為用戶實現智能化的企業通信協作體驗。

“華為企業通信正是從AI開始引領行業的，去年推出的CloudLink就實現了全場景的AI體驗，從人機交互、人臉識別、語音識別、場景化跟蹤、字幕翻譯等等，實現了端到端的智能。”

孫權表示。

事實上，AI技術眾多，在企業通信場景中的應用前景也十分廣泛，像人臉識別、語音識別、語言翻譯、AR/VR等都在企業通信領域都有著廣闊的空間。那么，華為自身是如何看待自己的企業通信AI中的定位？

對此，孫權表示：

“華為自身是提供全棧AI的平臺能力，加上與像語音識別、語言翻譯等業界領先的合作伙伴公司合作，使得華為的企業通信解決方案無論是用戶體驗還是產品的延展性都走在業界的前沿。”

深耕中國、走向世界

根據華為介紹，華為企業通信業務在中國區份額已經連續六年第一，市場占比接近40%，很多行業將華為作為企業通信的第一品牌。彭曉東表示，華為企業通信2019年在中國區的目標是將市場份額提升到50%。

根據介紹，華為企業通信市場會在之前的基礎上持續推出新產品，并進一步完善產品戰略，保持20%以上的整體增速。此外，華為企業通信業務將著力開拓海外市場。

據悉，華為云香港節點在2019年開始部署，華為企業通信業務將覆蓋東南亞地區；而在歐洲地區，華為選擇與法電OBS等運營商合作去覆蓋歐洲市場；2019年下半年，華為將啟動非洲南非、拉美地區的部署。

孫權表示：

“華為的會議云服務、數字化辦公云服務、云聯絡中心將會實現全球一張網，為客戶提供全球化的業務覆蓋，并且與傳統的私有云打通，實現客戶現網設備的利舊。未來，我們將攜手更多合作伙伴打造更多解決方案，讓企業通信真正成為一個價值創造中心。”