蘋果從上周開始不斷推出新產品,因此3月25日發布會的結果和外界預測一樣,將主軸集中在新服務上,不過蘋果推出的新服務與傳言所指的策略并不盡相同。
除去外界推測視頻串流平臺的服務外,通過蘋果發布會上其他配角,不難窺見蘋果的新策略。蘋果公司執行長蒂姆·庫克(Tim Cook)也強調,蘋果的價值體現在內容、服務和平臺上,蘋果平臺的環境是將硬件、軟件和平臺一體化。
Apple News+:擁抱300多個雜志的新聞平臺
蘋果推出蘋果新聞(Apple News)服務已有3年多的時間,這次蘋果新訂閱服務Apple News+決定帶來新的新聞體驗,為了讓使用者能直接選擇喜歡的新聞、推薦使用者關心的內容,蘋果讓在線新聞服務再次進化。
蘋果將過去經營新聞的經驗再度擴大,在免費的Apple News之外,付費的Apple News+服務能夠一次訂閱300多種雜志,一個月收費9.99美元,這也意味著蘋果建立了新的電子雜志平臺。
韓媒《bloter》分析,簡單解釋,Apple News+可以用“電子雜志”來形容,但從新聞角度來看,這樣型態的平臺讓新聞業相當頭痛,不僅新聞內容要轉換成電子型態,跨設備的設計、還有新型態的販售、流通方式都是全新挑戰。
對此,蘋果的設計是能讓媒體編輯軟件中的封面,雜志封面不局限于平面照片,可以放置視頻、放入互動要素,這樣的創新不只是將雜志編輯轉移到電子設備中,而是以電子設備設計為中心重新編輯,在iPhone、iPad、Mac中都可以有適應性的顯示。
Apple Card:重寫信用卡習慣
第二個新服務是Apple Pay,未來Apple Pay將繼續增加服務國家,預計年底可以擴增至40多國使用,而讓人眼睛為之一亮的,正是蘋果結合Apple Pay和信用卡所推出的“Apple Card”。
這是由蘋果攜手高盛、萬事達卡運營的新服務,特別的是,高盛過去從未涉足信用卡業務,這次通過蘋果首次進軍信用卡市場。庫克對此表示,高盛從未涉足信用卡業務,因此能提供更破格的服務。
Apple Card的確相當特別,概念類似將Apple Pay實體化,從申請、使用都能在iPhone中處理,蘋果將Apple Card定位成簡單申請、低手續費、低利率、確保反饋的服務,加上是全新的信用卡服務,保安也相當出色。
信用卡本身不使用信用卡號碼、CVV代碼、有效期限和簽名,這是與現有的信用卡完全不一樣的服務。信用卡發放后,相關個資會像Apple Pay那樣保存在CPU中的保安領域,每一次的結算都會生成一次性信用卡進行認證,也就是說,即使信用卡號碼被泄漏,在該次的結帳后,信用卡號碼將成為世上絕無僅有的信用卡,無法再被使用。
另外,蘋果想創造“不是誘導人花錢”的信用卡體驗,不僅可以自動清楚地記帳,手續費也低廉的驚人,即使延遲繳費時間也不會收取滯納手續費,使用者也能自己調整還帳時間,并一目了然地看到自己還有多少欠款、利息。
這些服務都可以在iPhone上運行,且在隱私權意識抬頭的年代,蘋果不會搜集用戶的刷卡數據,個人的信用卡信息都從個人的iPhone上分析、處理,信用卡運營商高盛也不會將信用卡情報作為營銷、廣告工具提供給第三方。
讓人震驚的是,已經減少手續費的信用卡,竟然也有現金反饋,一般來說,如果使用iPhone中的Apple Card結帳,將返還消費金額的2%,不僅如此,在App Store等蘋果平臺中節漲的費用也可以反饋3%。有趣的是,若使用實體Apple Card結帳的話,現金反饋會減少1%。預計今年夏天從美國開始提供服務。
全新游戲平臺Arcade:改變游戲環境
另一方面,蘋果也發布全新游戲平臺Arcade,主打訂閱型游戲服務。市面上游戲服務主要以兩種形式為大宗,一種是花錢買斷游戲,另一種是免費下載游戲,但能在游戲中購買其他內容,現況是,付費游戲雖然內容充實,但一次性買斷價格高昂,因此市面上仍以免費游戲占據市場主導地位。
但這樣的免費游戲,常常會有游戲中要求付費、內容不實、兒童不當購買等狀況發生,為此蘋果推出主打訂閱支付的Arcade游戲平臺,讓使用者在訂閱的費用內,不需要再額外付款就能享受多款游戲。
平臺中目前有100多種游戲,全部支持跨蘋果設備使用,使用者能自由地從iPhone轉換到iPad、Mac或是蘋果電視等,游戲內容皆由iCloud云端共享,因此游戲能無縫地在不同設備上游玩。
蘋果的操作目的主要是提高整體游戲質量,通過訂閱方式讓收費游戲能夠與免費游戲競爭,對使用者而言,也能在沒有追加費用的情況下使用優質的內容。正如過去App Store改變游戲市場一樣,蘋果企圖通過蘋果Arcade,改變移動設備市場游戲質量失衡的狀況。
訂閱服務中,去除廣告和追加購買內容,預計在150多個國家提供服務,但價格和服務時間尚未確定。
從蘋果發布會上的“三盤小菜”中,雖然許多評價認為“蘋果缺乏創新”,但在這些新服務中,雖然沒有完全創新,但蘋果卻試圖從不同市場中,找到能進攻的缺口,再加上蘋果自身的品牌力量、號召力,估計也能讓現有市場掀起新的波瀾。
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原文標題:【分析】蘋果發布會的Keynote是?企圖通過服務創新扭轉市況
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