隨著物聯網的普及，近幾年來轉型IoT的企業不在少數。在物聯網的眾多行業應用里，又以智能制造最吸引人眼球。政策鼓勵、專家宣導、企業投入……追風時刻，大家站定思考，都想理清這行業背后的虛與實。

對此，物聯傳媒記者特別采訪了PTC售前技術總監秦成先生，順著他在PLM/ ALM/ IoT/ AR軟件領域的8年應用與服務經驗，在各類制造行業的信息化規劃、咨詢及項目實施經驗，認識PTC，探討IoT。

全文較長，干貨較多，主要從四個方面展開：

1. PTC 30年的發展之路

2. 轉型IoT的姿勢

3. AR如何對PTC業務產生賦能

4. 圍繞工業互聯網，回答了筆者的8個連環提問

01、回到1985

1985年5月，數學家Samuel Geisberg創立了PTC，全稱是Parametric Technology Corporation，中文名叫美國參數技術公司。

PTC成立以后，很快推出了一款轟動全球的三維設計軟件——Pro/E(Pro/Engineer)。這是世界上第一款應用參數化技術進行產品設計的軟件工具，將2D的決策世界變成了3D，使人對數字化信息的決策方式產生了顛覆性的變革。

但離散制造業的問題還不止這么簡單。比如產品打樣過程的設變、多家供應商圖紙的對接，改圖出圖版本太多，管理起來并不輕松。

1998年，PTC推出第一款基于B/S架構的PLM產品——Windchill，這是一套用來管理產品全生命周期的管理軟件，涵蓋了產品規劃、研發、制造、售后等完整的生命流程。

在接下來的時間里，PTC的產品不斷迭代更新，到2010年，PTC將Pro/E的參數化技術、CoCreate的直接建模技術和ProductView的三維可視化技術整合，推出了名為“Creo”的新型CAD設計軟件包。

于是，Creo與Windchill，計算機輔助設計軟件與PLM系統，成為PTC業務的兩大支撐，也成為外界對PTC的原始印象。

02、轉型IoT

2013年，PTC有了巨大的變化——PTC率先提出數物融合的數字化轉型，進入物聯網時代

這與行業的發展變化有關。因為越來越多的智能產品有了傳感器，能聯網，能產生并傳輸數據，但這些數據并不能匯入至原來的PLM系統。換言之，PLM所宣導的產品全生命周期管理變得不完整了。

CEO James Heppelmann認為需要加入新技術，讓來自產品的實時數據再回到系統用于迭代設計、改變生產、以及提升服務流程與效率。這個技術就是IoT。

“我們身處全新創新時代的前沿，工業革命直面數字革命的挑戰。”

——PTC 首席執行官 Jim Heppelmann

PTC全新的轉型戰略可以用三個詞概括：Product、Process、People。

Product：產品是制造業的關鍵，PTC將全力幫助客戶更好地設計、制造、服務產品。

Process：對內的研發制造，對外的售后運營，產品全生命周期管理是PTC行動發展的方針。

People：數字化轉型必須關注“人”的作用，改善人的體驗。

根據這三個詞，PTC畫出了一條清晰的轉型道路，從CAD、PLM，走到了物聯網、AR。

物聯傳媒記者在此問到，當時的轉型給PTC帶來了哪些體會?

秦成回憶說：“如今大家都在談工業互聯網，已經能理解其是制造業與互聯網深度融合的必然產物，是制造業構建競爭力的新方向。但在2013年，App應用沒有，案例沒有，產品收購完還在整合期，市場還需要教育，很多東西注定推動起來比較難。但隨著時間的推移，PTC和合作伙伴一直在探索，一起定義解決方案，思考App應用能帶來的價值。到2015年，開始有標桿客戶出現，實施效果確實很明顯。這個時候大家對PTC的物聯網解決方案認可度就慢慢起來了。”

03、ThingWorx，工業物聯網平臺

PTC轉型之后能迅速在物聯網行業獲得認可的原因，和所推出的ThingWorx平臺大有關系。

2013年底，PTC用1.2億美金收購了IoT平臺軟件公司ThingWorx，此后還收購了物聯網設備管理公司Axeda、專注設備互聯的Kepware、數據挖掘和分析公司Coldlight、高通旗下增強現實技術平臺Vuforia。

PTC一向以技術擅長，再加上功能互補的收購整合戰略，短時間內逐步搭建起了包含連接、App構建、分析、體驗、管理于一體的物聯網產品體系。

ThingWorx 平臺在這之中，主要起著物聯網應用使能的作用，和在微信上開發小程序同理，ThingWorx提供專業的技術與工具，可使工業企業快速輕松地開發、部署和擴展 IoT 應用程序，同時還融入了 AR 功能，顛覆性地提升工業開發體驗。

在應用案例方面，秦成提到了為中集集團旗下子公司青島冷箱打造的“物聯網+MES”項目。通過ThingWorx平臺，實現了青島冷箱設備的全接入、車間能耗和HSE相關設備的實時監控、故障報警，并且支持可視化，方便用戶對各種自動化設備及應用程序進行連接、管理、監控及控制。

04、把AR融入進來

AR的應用，讓ThingWorx與其他競品有了明顯的區別。

《哈佛商業評論》曾發文撰述，盡管工程師使用計算機輔助設計(CAD)進行3D 建模已經有30 年的歷史，但通過2D 屏幕與這些模型進行交互仍有諸多限制。物理世界和虛擬世界之間的鴻溝限制了我們利用數據的能力，AR的出現，就有望彌合這一斷層。

本質上，AR把原有的數據及分析轉化為成像或動畫，在實時計算現實物體位置及角度時，將虛擬世界疊加到現實世界形成互動。

與目前大多數AR應用裝配在手機上用來消費娛樂不同，未來的AR可以有很多穿戴類的載體，比如頭戴顯示器或者智能眼鏡，用來幫助人類縮短決策時間，提高決策的準確性。我們可以把AR理解為最后的計算、呈現以及決策平臺，而且是更容易看懂的3D效果。

相關案例：在波音公司進行的一項研究中，AR 用來引導學員組裝機翼部分的30 個零部件，總共50道工序。在AR 幫助下，學員花費的時間比使用普通2D 圖紙文件縮短了35%。經驗較淺或零經驗學員初次完成裝配任務的正確率提升了90%。

對進軍物聯網、致力推動數字化轉型的PTC來說，AR是十分重要的。但這么一來，PTC的各個產品形成了怎樣的聯系?

對于這個提問，秦成表示，AR要把虛擬的模型放到現實世界中疊加，來自CAD、PLM、IoT的數據，都可以在AR里面重新計算、重新整合，重新互動。對于AR來說，其他產品是數據來源;對于其他產品來說，AR提供了一種賦能，使它們產生了差異化的優勢，正向促進了業務的開拓。

附注：2015年，PTC宣布以6500萬美元收購高通旗下增強現實(AR)技術平臺Vuforia，并在此后不斷開拓AR商業用例。

05、更多問答：

關于工業互聯網的冷思考

基于30多年的技術及客戶積累，PTC轉型物聯網的主要領域仍然在制造業，包括工業設備、汽車、ICT、家電、手機、醫療設備等等行業。

對于國內工業互聯網市場的熱鬧非凡，秦成也一一回復物聯傳媒記者提問，表達觀點看法。

Q1：工業APP被認為是工業軟件的新形態，各種大賽層出不窮，如何理解其概念，為制造企業消除“跟熱點”后的迷茫?

秦成：APP是不用培訓的，這是APP和制造業原來的系統或者工具間最根本的差別。就像打車用滴滴，支付用微信或者支付寶一樣，所有APP的推出都是為了解決某個角色某一個特定場景的問題。

Q2：如何向客戶講清楚工業互聯網平臺的意義?

秦成：以汽車制造為例。以前市場沒有飽和，需要大量的車，所以很多自動化設備、智能化手段就導入到了汽車制造里面。后來有MES做排產、ERP管人管物料管財務、PLM管前端圖紙，信息化做了起來。但這些信息其實都很分散，沒有形成一個完整的體系，甚至形成了一個個數據煙囪，所以需要工業互聯網平臺整合建模，用更高效的方式提供Data to Value——數據轉換成價值的能力，這是工業互聯網平臺的核心。

此外，制造業對人才的吸引力在逐步減弱，工業互聯網平臺能夠降低企業的開發使用門檻、快速構建數據分析模型、提供決策依據，這是十分寶貴的價值。

Q3：汽車個性化定制被提出，碎片化需求產生，平臺廠商如何應對?

秦成：因為個性化、碎片化的需求，供應鏈、研發系統、配件數量及種類這些狀態都會發生變化。如果數據在不同的系統獨立分割，在響應個性化的時候一定會有延遲。因此，需要建立起一個平臺，讓其變成河流，串聯起從前到后的所有數據，保證從客戶需求，到研發、制造、銷售及售后服務都沒有任何一致性的問題。對平臺廠商來說，這是挑戰，也是機會。

Q4：對企業上云的建議。

秦成：Think big，Start small，Scale fast。不只是上云，可以說數字化轉型這件事，愿景總是要有的，但執行都是要從比較小的投入量開始，做成了就可以快速復制。比如前面提到的中集集團青島冷箱項目，在初次上線效果不錯后，堅定了數字化轉型的目標，快速將方案復制部署到蕪湖瑞江。

Q5：對企業選擇平臺供應商的建議。

秦成：第一看成本，PTC建議從成本合適的項目開始。第二看架構，了解平臺是否具備足夠的彈性擴展的能力;第三看項目案例，看領域內有沒有類似的案例經驗;第四看實施團隊，保證服務的交付質量。

Q6：入局者眾多，工業互聯網市場將如何演變?

秦成：目前行業還是百家爭鳴、百花齊放的狀態。未來，有的企業將在垂直行業深耕，PTC作為平臺供應商，將越來越聚焦頂層應用，在應用上體現差異性。所以這個階段PTC更加傾向于沉下去，做一些燈塔客戶出來，給市場更多案例，更多信心。

Q7：怎么看待PTC的核心競爭力?

秦成：第一，包括CAD、PLM、物聯網、AR在內，PTC形成了一整個圍繞產品全生命周期解決方案的優勢，是一體化的解決方案組合。看PTC不能單看平臺。

第二，PTC擁有眾多專業的合作伙伴，不僅在技術方面，在客戶群體、覆蓋行業、生態渠道等領域，PTC都擁有很大的發展潛力。

在云方面，微軟是PTC最大的合作伙伴，PTC定位做PaaS和SaaS，IaaS層由微軟Azure提供支撐;在工業自動化方面，PTC與羅克韋爾自動化達成戰略合作協議，實現了PTC ThingWorx平臺、Kepware工業互聯平臺、Vuforia增強現實(AR)平臺與羅克韋爾自動化領先的FactoryTalk MES、FactoryTalk Analytics以及工業自動化平臺的深度整合，為數字化工廠的建設帶來無限可能;在研發方面，PTC與工程仿真領域的領先企業ANSYS聯合，共同為客戶打造世界級仿真驅動的設計解決方案。

第三，是數量眾多的案例。因為較早地進入市場，PTC已經可以為客戶提供很多參考案例。

Q8：現在有數字化轉型成功的案例嗎?

秦成：數字化轉型這件事很大，實際上全球到目前為止沒有一家企業可以說徹底完成了數字化轉型。但是大家都在探索。你想往前走，我可以給你一個巨人的肩膀來依靠，用來借鑒參考，但每個人對數字化轉型的標準和感受不同。大家都認同的是，誰走的快，誰就掌握了主動權。

06、結語

30多年前，PTC以開創性的、參數化、基于功能的建模CAD軟件，把人的設想與3D虛擬世界打通。如今，PTC轉型物聯網，繼續走在連接物與虛擬世界的道路上，目標打通現實世界與虛擬世界。

走在物聯網前面的PTC，在時代的變革潮流中，一定還會有更多的故事產生。