4月18日~20日，第七屆中國(上海)國際進出口交易會在上海世博展覽館盛大開幕。本屆上交會首次設(shè)立了人工智能服務(wù)機器人專區(qū)，科沃斯商用作為人工智能服務(wù)機器人領(lǐng)域的重要代表，攜公共服務(wù)機器人“旺寶”亮相，引發(fā)圍觀。

2019年4月18日~20日，一年一度的上交會在上海世博展覽館隆重開幕。為契合上海發(fā)布的“22條”人工智能發(fā)展政策和打造AI發(fā)展高地的目標(biāo)，聚焦人工智能相關(guān)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用，本次上交會重點打造了浸入式AI體驗交流平臺，全面展現(xiàn)各個垂直領(lǐng)域的人工智能技術(shù)應(yīng)用在生活中的場景。

據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上海的服務(wù)機器人市場規(guī)模已經(jīng)達到124億元，同比增長43.9%，高于全球市場32.3%的增速。在銀行擔(dān)任“大堂經(jīng)理”，在博物館擔(dān)任“講解員”，在醫(yī)院擔(dān)任“導(dǎo)醫(yī)助理”……服務(wù)機器人已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè)。

本屆上交會上，科沃斯商用攜公共服務(wù)機器人”旺寶“與研揚科技共同參加，為來賓展示旺寶在各種垂直場景下對服務(wù)、體驗和交互的全面創(chuàng)新，讓現(xiàn)場參會者體驗了科沃斯商用機器人為企業(yè)賦能的獨特魅力。

走進地下一層的四號展館，各類人工智能產(chǎn)物輪番亮相。一臺圓頭圓腦的機器人正肆意的被人圍觀“調(diào)戲”，面對圍觀群眾拋出的各種不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)問題，它依然能夠有條不紊的應(yīng)對，無需人為操控。沒錯，它就是科沃斯商用服務(wù)機器人“旺寶”。

參會觀眾通過與旺寶進行對話，即可一次性體驗接待、問詢、引導(dǎo)、主動營銷等環(huán)節(jié)，感受旺寶高效而人性化的服務(wù)。憑借其靈活的人機互動，旺寶引來陣陣圍觀，觀眾連連稱贊，還有人說：“這個機器人普及在超市等零售行業(yè)簡直太有用了”。

旺寶是科沃斯商用推出的一款智能公共服務(wù)機器人，通過自主研發(fā)的運動平臺技術(shù)、多模態(tài)交互和意圖理解三大核心技術(shù)，即便是在人多嘈雜的環(huán)境下，旺寶也能輕松應(yīng)對。

其實早在上交會開始前兩周，上交會的媒體記者團就已經(jīng)提前探營科沃斯商用了。4月4日，20余名由上海各大主流媒體記者組成的“上交會媒體探營團”來到了科沃斯商用機器人有限公司。

在科沃斯創(chuàng)想機器人博物館，科沃斯商用副總經(jīng)理董紀(jì)冬董總熱情接待了上交會媒體記者團。隨后，在講解老師的帶領(lǐng)下，記者團參觀了機器人博物館，對機器人發(fā)展史進行了了解，并與中、美、英、法、日、韓等國家的前沿智能機器人近距離接觸。旺寶的專業(yè)能力受到了大家的稱贊，讓媒體團對科沃斯商用機器人有了深刻印象。

（此次探營故事，敬請期待《上交會Ⅱ|一次顛覆媒體想象的探營日》）

科沃斯商用機器人自上線以來，在金融、政務(wù)等垂直領(lǐng)域取得了傲人的成果，并已成功落地實現(xiàn)大批商用。

例如，和“旺寶”一樣的科沃斯公共服務(wù)機器人已經(jīng)有1000多臺入駐銀行網(wǎng)點，覆蓋中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行等 20 多家銀行，為顧客提供的服務(wù)總量已超 800 萬人次。在旅游、地產(chǎn)、酒店、醫(yī)療等領(lǐng)域，科沃斯商用業(yè)也不斷取得進展，如與科大訊飛、同方賽威訊聯(lián)合研發(fā)了新式案管機器人、醫(yī)療導(dǎo)診機器人在靖江市人民醫(yī)院取得成效（相關(guān)報道）、酒店服務(wù)機器人落地上海海昌海洋公園酒店、地產(chǎn)服務(wù)機器人加盟湖南株洲金茂悅等。

在國家多項政策和科研基金的支持與鼓勵下，我國人工智能技術(shù)攻關(guān)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用發(fā)展勢頭迅猛。科沃斯商用作為人工智能領(lǐng)域的重要代表之一，將持續(xù)深耕垂直領(lǐng)域場景應(yīng)用，通過“AI”技術(shù)對企業(yè)賦能，努力成為最懂產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用場景的智能機器人服務(wù)提供商。