怎樣成為優秀的售后技術支持工程師
1、多學習，售后工程師比起售前工程師更辛苦的地方是你必須深入地緊跟著 本公司的產品的發展，哪怕是產品中一點小小的改動。對于計算機這 種日新月異的技術領域來說，這種技術的跟蹤是困難的但又是非做不可的。
2、多傾聽，這樣才能幫助你更好的了解客戶的需求。
3、多與用戶溝通，做產品技術支持的工程師必須明白，客戶當中有許多高手，他們 或許在你的公司產品上不如你了解的清楚，但是對于他自己的系統他 是專家而你不是。對于那些做軟件產品的公司來說，你的工程師對你自己的產品有時候未必比客戶的工程師了解的更深入，這是因為用戶 的工程師有很多是在你的產品上做開發的。因此，售后工程師必須虛心地向客戶學習，在解決問題的過程中得到客戶工程師的協助。
4、技術支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業的技術支持工程師在企業里工作至少要3年以上，這樣對企業的產品線，用戶群體就會有一個全面的了解。
聲明：本文內容及配圖由入駐作者撰寫或者入駐合作網站授權轉載。文章觀點僅代表作者本人，不代表電子發燒友網立場。文章及其配圖僅供工程師學習之用，如有內容侵權或者其他違規問題，請聯系本站處理。
舉報投訴
-
工程師
+關注
關注
59文章
1569瀏覽量
68507
發布評論請先 登錄
相關推薦
FPGA算法工程師、邏輯工程師、原型驗證工程師有什么區別？
，共同進步。
歡迎加入FPGA技術微信交流群14群!
交流問題（一）
Q：FPGA中的FPGA算法工程師、FPGA邏輯工程師、FPGA原型驗證工程師三者有什么區別？
A：FPGA 算法
發表于 09-23 18:26
SOLIDWORKS教育版：獲取SOLIDWORKS產品的技術支持
SOLIDWORKS，作為一款在工程設計領域廣泛使用的軟件，以其強大的功能和用戶友好的界面贏得了全球用戶的青睞。然而，任何軟件在使用過程中都可能遇到一些技術問題。這時，及時、有效的技術支持就顯得
學生如何獲取SOLIDWORKS產品技術支持
在當今日益復雜的學習環境中，技術軟件如SOLIDWORKS已成為工程設計和制造類專業學生的重要工具。然而，面對這款功能強大的軟件，學生們在使用過程中難免會遇到各種技術難題。那么，作為學
嵌入式軟件工程師和硬件工程師的區別?
通常需要具備強大的問題解決能力，以及對新技術的學習和應用能力。他們的工作通常涉及到多個領域，如計算機科學、電子工程、機械工程等。 嵌入式硬件工程師 嵌入式硬件
發表于 05-16 11:00
優秀電源工程師需要哪些必備技能？
就帶大家細數一下優秀電源工程師具備的那些技能。一、新手必備課程成為一名電源高手需要扎實的理論基礎，涉及電路原理、語言編程和控制理論等多個學科領域。為了幫助大家更好地掌握電源開發相關的關鍵知識點，我們整理
發表于 01-29 11:29
工商網監
評論