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容聯(lián)“通訊云中國行”系列活動2019年首站在上海舉行

931T_ctiforumne ? 來源:lq ? 2019-04-30 14:29 ? 次閱讀

4月26日,容聯(lián)“通訊云中國行”系列活動2019年首站在上海舉行。容聯(lián) COO陳蔚、百度智能云智能服務負責人王巍巍、Avaya大中華區(qū)云業(yè)務總監(jiān)李炯,攜手銀行、保險、證券、教育、互聯(lián)網等行業(yè)合作伙伴,探討從通訊上云到產業(yè)互聯(lián)網智能化改造,分享容聯(lián)品牌升級帶給合作伙伴的價值,以及容聯(lián)廣交朋友、與合作伙伴共贏未來的決心。

會上,容聯(lián)展示了涵蓋智能云通訊平臺、云聯(lián)絡中心、智能語音機器人、云視頻會議等產品和行業(yè)客戶實踐案例。以“新品牌、新產品、新服務、新資源”互為聯(lián)動的全新業(yè)務生態(tài)體系,進一步提升了容聯(lián)對合作伙伴的價值。從提供面向場景的智能云通訊服務,到豐富穩(wěn)定的主用、備份、應急資源保障,再到全新的客戶成功體系,容聯(lián)全方位賦能合作伙伴,也將為合作伙伴帶來新的業(yè)務增長點和更有力的服務保障,在增強合作伙伴對容聯(lián)品牌的認同和對市場信心的同時,加深合作,攜手在AI浪潮中更輕松的“浪起來”。

容聯(lián)COO陳蔚在致辭中表示:“創(chuàng)立6年來,容聯(lián)已從一家創(chuàng)業(yè)公司成長為一家團隊規(guī)模過千、研發(fā)團隊占比超過60%,年復合增長率超過200%的中型互聯(lián)網企業(yè),成為中國智能通訊云的領導品牌。容聯(lián)的發(fā)展離不開廣大合作伙伴的支持與合作。未來5-10年,UC+CC融合趨勢明顯,從通訊上云到產業(yè)互聯(lián)網智能化改造的前景廣闊。容聯(lián)希望不只是提供通訊工具,更要與企業(yè)的業(yè)務、經營深度融合,成為企業(yè)生產力。基于此,容聯(lián)以提升人類組織的溝通體驗和運營效能為品牌使命,積極擁抱AI和5G,不斷完善智能通訊云服務體系,持續(xù)廣交朋友,與廣大合作伙伴共贏通訊上云和產業(yè)互聯(lián)網智能化改造的未來?!?/p>

一款成功產品最關鍵的是如何提升客戶的體驗,“小A云”將通訊和企業(yè)業(yè)務相整合,提高企業(yè)整體業(yè)務效率。在通訊云中國行2019上海站現場,Avaya大中華區(qū)云業(yè)務總監(jiān)李炯表示,企業(yè)最終目的是可以將業(yè)務迅速上線覆蓋市場。“小A云”以協(xié)作和生態(tài)系統(tǒng)構建為原則,利用人工智能為突破口,通過“云服務”模式實現低成本高效的技術部署,攜手容聯(lián)等合作伙伴用更多確保成功的方式,幫助客戶取得成功。

作為容聯(lián)在AI領域的重要合作伙伴,百度智能云智能服務負責人 王巍巍受邀分享了百度智能云ABC戰(zhàn)略以及智能客服解決方案及落地應用。“百度智能云ABC (AI、Big Data、Cloud Computing)引領智能變革,ABC 3.0基于百度大腦3.0版本,支持多模態(tài)深度語義理解等110多項領先AI能力開放;擁有智能邊緣、云端全功能AI芯片、安全存儲、一站式解決方案等全面ABC功能;服務于金融、新零售、新制造等創(chuàng)新行業(yè),用“最全面、落地的A+最開放、最安全的B+持續(xù)先進的C”結合IoT、區(qū)塊鏈、邊緣計算構成一站式服務體系。未來期望與容聯(lián)及更多合作伙伴,通過百度智能云先進技術與服務,共同提升企業(yè)客戶在不同服務場景中的用戶體驗,讓企業(yè)服務更智能,讓更領先的AI能力推動中國產業(yè)智能化升級,不限于+智能,不止于智能+?!?/p>

隨著通訊需求的不斷升級,客戶對通訊云服務的使用已從簡單的功能集成,升級到行業(yè)應用場景的構建上。容聯(lián)面向場景的新一代智能云通訊服務平臺有四大特點:路由、監(jiān)控預警及計費的統(tǒng)一系統(tǒng)體系架構;涵蓋語音通知、短信驗證碼、雙向回呼、移動接入、電話會議、黑/白名單、呼叫中心的插件式增值通訊服務;數據、系統(tǒng)、操作、應用安全四維一體的端到端安全保證;集通訊能力API、企業(yè)管理對接API、企業(yè)數據對接API、音視頻SDK于一體的通訊API接口開放?;诖似脚_,容聯(lián)可以為客戶呼叫中心/辦公通訊快速集成、連接全面的通訊能力,對客戶業(yè)務應用及新需求提供多方位的技術能力支撐。

視頻通訊云領域,容聯(lián)從底層的技術走到上層的應用,從平臺走向服務,縱深垂直領域,一方面幫助企業(yè)傳統(tǒng)視頻會議用戶向公有云平臺進行遷移,另一方面解決越來越多的中小企業(yè)對輕量級視頻通訊效率的渴望。同時從垂直行業(yè)切入,滿足日益增長的金融、教育、醫(yī)療等更場景化的需求。

信息不安全、管理不可控、工作不專屬是當前企業(yè)溝通協(xié)作的三大痛點。企業(yè)需要一種新的工作方式,新的工作平臺,來迎接這個新的挑戰(zhàn)。容信是容聯(lián)專門為企業(yè)打造的協(xié)同辦公工作中心,可以幫助企業(yè)構建“消息中心”、“通信中心”、“應用中心”和“智能中心”四大中心體系,讓企業(yè)員工圍繞容信就可以進行高效的工作,幫助企業(yè)降低溝通與管理成本,提升辦公效率。此外,容信還支持私有化部署,防止企業(yè)通訊數據、辦公資料的泄露,保障了企業(yè)的信息安全。

容聯(lián)“通訊云中國行”系列活動自2018年伊始,已在北京、成都、武漢等城市落地。據悉,容聯(lián)“通訊云中國行”2019系列活動還將走進更多城市,和全國各地的合作伙伴持續(xù)分享、探討通訊上云和產業(yè)互聯(lián)網智能化改造的前沿趨勢、企業(yè)應用,不斷加深與全國各地合作伙伴的聯(lián)系,共同謀求更大的發(fā)展,共贏人工智能和5G未來。

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原文標題:容聯(lián)通訊云中國行2019首站上海開局

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