聯想發布了一篇名為《保持思考,青年不老》的文章猛烈反擊網絡水軍,顯示出它在面對網絡輿論發酵給造成的不利影響,在它當前依靠中國市場取得業績反彈的時刻,這些影響對它尤為不利。
得來不易的反彈
2017年一季度IDC公布的全球PC出貨量排名顯示,聯想被惠普奪走了全球PC老大的寶座,PC業務是聯想的主要收入來源,失去這個位置對聯想造成的打擊無疑是相當大的,面對不利的局面,這一年它做出了重大的變革。
2017年二季度聯想將中國區重組為個人電腦及智能設備集團(PCSD)和數據中心業務集團(DCG),已離職的老將劉軍回歸擔任集團執行副總裁兼中國區總裁,負責PCSD業務,希望這位老將重新發光發熱,幫助聯想實現業績的反彈。
劉軍的回歸沒有讓人失望,2018年一季度(2018財年第四財季)即取得業績反彈,該季度其營收同比增長11%,2018年三季度聯想以24%的市場份額重奪全球PC市場第一寶座,這一年聯想每個季度都取得了業績增長的好成績,盈利狀況也持續好轉。
聯想的業績能取得反彈與它在中國市場所取得的優勢市場地位分不開,中國市場是它的最大收入來源市場,它也一直都是中國PC市場的老大,2008年它成功扭虧為盈也是主要依靠中國市場,由此可見中國市場對它的極端重要性,而此刻聯想猛烈反擊網絡水軍無疑正是擔憂網絡輿論的發酵可能對它在中國市場的發展造成負面影響。
網絡輿論對中國企業影響甚大
據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》統計顯示,截至2018年12月,我國網民規模達8.29億,這接近中國人口數量的六成;中國的手機用戶數更已超過中國的人口總數,而移動互聯網的影響力更是巨大,新興的社交媒體微博、微信等影響著我們生活的方方面面。
正是獲益于中國互聯網的崛起,智能手機企業小米得以迅速崛起,并將包括聯想在內的舊國產手機四強中華酷聯擊敗,中華酷聯之一的華為能屹立不倒也是因為迅速學習小米的互聯網營銷模式,可見互聯網對企業的影響之大。
作為全球PC老大的聯想,在智能手機市場遇挫后當然也認識到了網絡輿論對企業的巨大影響,在如今得來不易的PC業務反彈之際當然不希望網絡輿論的影響對它業務的發展造成阻礙。其實在去年5月份聯想5G投票事件發酵的時候,它就發起了一場名為“榮譽保衛戰”的網絡輿論行動,在一定程度上遏制了這一事件的不利影響,幫助它繼續取得業績的增長,有此成功經驗它如今再次發起對網絡水軍的反擊也就在情理之中。
柏穎科技認為對于聯想來說,它發起對網絡水軍的反擊無可厚非,這將有利于它澄清一些對它不利的負面輿論的影響,只不過這次的輿論反擊效果如何大眾可見,例如其編輯對于關于美國軍人優惠購機活動的回復就印發了網友的熱議,顯示出其編輯在進行網絡輿論公關宣傳方面的技巧尚不成熟。
不管如何,柏穎科技認為聯想直面這種網絡輿論都是一件好事,說明它正在改變,以跟隨移動互聯網的大潮,在PC市場大變革的當下只有敢于直面才有機會,而對于本就在PC市場占據優勢地位的它來說這將有利于它進一步鞏固在PC市場的領導地位,取得業績的持續反彈。
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原文標題:聯想猛烈反擊網絡水軍,原因在于它擔憂自己的反彈受挫
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