9月23日,備受關注的2019 Wish年度賣家大會在深圳盛大召開。恰如本次大會主題“馭勢·新未來”,面對全球經濟與貿易的新變化、移動互聯網的科技的新進步、行業整體的新趨勢等,大會圍繞平臺發展與政策優化、物流體系再升級與流量再平衡、國際版權保護與TRO脫困等跨境電商行業整體面臨的新機遇、新挑戰,與業內多位資深專家、行業精英面向參會商戶,并通過直播向全國商戶進行深度解讀與分享。
會上,Wish全球商戶運營負責人Sarah Luo、Wish商戶交流部發言人Lena Chow、Wish全球物流部負責人Michael Tang、Wish中國區ProductBoost項目負責人Tim Lu、Wish中國商業分析師Jack Chu等多位Wish中美負責人就Wish平臺在過去一年與未來的各個層面、各個維度的發展與規劃展開了詳細的分享,同與會商戶共同繪制發展的新藍圖。此次大會共吸引了來自全國各地的眾多專業人士、平臺商戶等到場參會。
圖一:2019Wish年度賣家大會主會場
一、持續發展:打造更健康高效的交易平臺
Wish的誕生與崛起是順應移動購物大發展的全球契機。同比2018年,今年Wish平臺上小于10美元的高性價比產品的月銷售額增加超過75%,這是全球移動互聯網發展的直觀寫照。Wish全球商戶運營負責人Sarah Luo表示,82%的美國消費者已經開始用移動端的APP來進行線上購物,也就意味著購物方式移動化已經是大勢所趨,而Wish作為北美及歐洲地區最大的移動購物平臺,將繼續在鞏固歐美地區傳統優勢市場的基礎上,加速開拓拉丁美洲、中東歐、東南亞、非洲重點區域等新興潛力市場,拓展用戶體驗,不僅是產品價值體驗,更將推出諸如Wish Pick Up(意譯:到店自提)等更加細致、多樣化的購物服務體驗。
在持續開展豐富產品多樣性、提升產品性價比等用戶側工作的同時,更加積極平衡的商戶發展政策是Wish商戶拓展的未來基調。Wish商戶交流部發言人Lena Chow強調:“Wish將始終與商戶通力合作,共建全球最優惠、最方便、最高效的移動購物平臺,以滿足全球用戶需求”。從降低重點政策的賠款金額、限時免除新店鋪預繳注冊金等為商戶“減負”的措施,到店鋪排名、提供更豐富的培訓資源、加大不當運營行為的自動偵測等為商戶“增益”的行動,今年,Wish向合規商戶、優質商戶傾斜更多流量資源的舉措取得了顯著的成效。
圖二:Wish全球商戶運營負責人Sarah Luo分享市場數據
二、雙流并舉:流量智能化,物流細致化
移動時代的購物更倚重于流量變現。Wish即將迎來流量工具ProductBoost(以下簡稱PB)全面智能化的第一個銷售旺季,而據統計,PB智能化后,每周通過新版PB提升的產品有超過100萬件,其中超過40%的產品長期參與PB活動推廣。Wish中國區ProductBoost項目負責人Tim透露在即將到來的旺季,Wish將開展更多全平臺的促銷活動,為重點購物節日,包括11月11日,增加更多廣告投入,繼續以整體流量的提升帶動平臺銷售的增加。
在加大引流的同時,過去的一年里,圍繞WishPost、EPC合并訂單服務、A+物流計劃、FBW海外倉、Wish Express海外倉等重點物流服務與產品,Wish實現了持續的深化。
EPC合并訂單服務已累計覆蓋13個國家(或地區),涵蓋歐洲、北美、南美等眾多重點市場;全新的托管式物流服務A+物流計劃正式上線,全面覆蓋智利市場,并即將拓展至更多國家和地區;FBW海外倉部分倉庫降低加入門檻,實現免申請即可加入,為更多中小商戶提供發展的物流契機。Wish全球物流部負責人Michael更透露,全新的FBS(Fulfillment By Store)物流服務項目已經進入Beta階段,更加細致的物流體驗將帶來全新的全球發展機遇。
圖三:Wish中國區ProductBoost項目負責人Tim Lu
三、數據指路:透視重點項目與旺季舉措
過去的一年中,Wish對多項重點政策與項目進行了調整與優化,帶來了顯著的轉變。Wish中國商業分析師Jack Chu在大會現場以直觀的數據與表格展示了過去一年中平臺商戶運營的轉變。更加寬松的入駐門檻帶來了新商戶數量的爆發式增長,新品額外流量政策發布后也同樣帶來了上傳新品數與新品出單數量的顯著增加。全面智能化的PB工具,也出現了活動參與商戶數上升超過15%、人均上傳PB產品數增加近10%的新趨勢;平臺更加集中的市場投入,帶來了2018年下半年,月均銷售超過5000美元的產品數量增加超過70%,月均銷售超過5000美元的商戶數量增加超過60%的良性發展效果。平臺各項優化調整均幫助商戶實現了更好的發展。
面對即將到來的旺季,Jack也從數據角度指出巴西、智利、墨西哥等拉美市場具有較高的發展潛力,以PB、Wish Express海外倉、FBW海外倉為代表的重點項目的深入參與也將有力提升商戶的旺季表現。
圖四:Wish中國商業分析師Jack Chu
本次賣家大會上,Wish同時邀請了金融、物流等相關行業的優秀企業、專業法律人士、資深Wish培訓講師等以圓桌對話、辯論比賽的形式圍繞跨境電商的金融難題、國際版權保護及TRO脫困、物流優化提升等熱點話題展開深度對話。同時,大會特邀浙江盈世控股有限公司董事長許金華先生分享了他們的發展經驗與未來探索。
圖五:行業專家、資深賣家共同探討國際版權
在廣大商戶的支持下,在聯動優勢、順友物流、義達物流等行業合作伙伴的協助下,為期1天的2019 Wish年度賣家大會完滿落幕。對跨境電商來說,2019年是充滿挑戰的一年,得益于平臺生態建設的持續優化,重點項目、工具的深化提升,全球市場的持續開拓發展,Wish實現了持續的高速發展。但在新形勢、新趨勢下,如何構建更好的未來?Wish將以此次大會為契機,繼續攜手全球商戶、用戶、合作伙伴加速平臺建設,馭勢而為,共創新未來!
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