蘋果向國家市場監督管理總局備案了召回計劃,將自2019年6月20日起,召回部分蘋果筆記本電腦MacBook Pro(Retina,15英寸,2015年中期型號)。
涉及本次召回的2015年中期型號電池,中國大陸地區受影響的電池數量約為63000個。召回范圍內的產品發生了6起發熱事件報告,可能存在燃燒風險。
蘋果公司目前未收到任何與該電池發熱事件有關的重大財產損失或人員傷亡報告。
蘋果將自2019年6月20日起在官方網站上發布召回計劃,提示持有受影響型號筆記本電池的消費者停止使用該電池,并聯系蘋果電腦貿易有限公司進行免費更換。
需要注意的是,本地召回只包含2015年中期,15英寸版,消費者可以透過蘋果官網輸入個人電腦機身序列號進行查詢,確認本身持有電腦是否符合召回維修資格。
以下為國家市場監督管理總局公告:
蘋果 “渡劫”,PC業務恐受影響
6月初,有外媒報道,一名為White Panda的國外蘋果電腦用戶,就曾在社交平臺上聲稱,自己的MacBook Pro筆記本在使用時突然爆炸并迸出火焰。
該網友還配上一段起火視頻以證實事情的真實性。
據悉,發生爆炸的蘋果筆記本電腦,正是2015款的MacBook Pro,不過還不確認這次事件是否與此次召回有關。
據公布的最新數據顯示,2019年第一季度,排名前6的PC生產廠商分別為聯想、惠普、戴爾、蘋果、華碩和宏碁。
蘋果在全球PC出貨量中位列第四位,銷量為397.7萬臺,雖然同比下滑2.5%,但要小于全球總下滑4.6%的幅度。
考慮到蘋果不久前才在的WWDC2019上,推出電腦主機新品——Mac Pro,售價5999美元(約合41009元人民幣)。
業內人士指出,蘋果此次的大規模召回事件,恐將再次打擊蘋果電腦在中國市場的銷量。
蘋果不時爆出風險隱患
近年來,蘋果公司不時爆出部分硬件產品的風險隱患。
早在2018年8月,蘋果公司發布的iPhone 8主板更換計劃顯示,蘋果已經確定,極少數iPhone 8設備的主板存在制造缺陷。
受影響的設備可能會出現意外重新啟動、屏幕死機或無法開機。蘋果將會免費維修符合條件的設備。
僅2019年5月,蘋果公司就發布了兩份服務計劃。
5月21日,蘋果公司發布13英寸MacBook Pro顯示屏背光服務計劃指出,蘋果已經確定,很少一部分13英寸MacBook Pro顯示屏可能會出現顯示屏背光沿整個屏幕底部持續或間歇性顯示垂直的明亮區域、顯示屏背光完全停止工作等狀況。
受影響的設備是在2016年10月至2018年2月之間售出的。蘋果或蘋果授權服務提供商將免費檢修受影響的MacBook Pro設備。
同一日,蘋果發布的另一份鍵盤服務計劃顯示,蘋果已經確定在某些MacBook、MacBook Air和MacBook Pro機型中,有一小部分鍵盤可能會出現以下一種或多種狀況:字母或字符意外重復、字母或字符不出現、按鍵感覺粘滯或按鍵反饋不一致。
更早些時候,4月25日,蘋果還發布Apple三插交流電源插頭轉換器召回計劃。
計劃顯示,蘋果已確定在極少數情況下,設計主要用于英國、新加坡,以及中國香港的Apple三插交流電源插頭轉換器可能會破損。
如果有人員接觸到暴露在外的金屬部件,可能會有觸電的危險。
這種插頭轉換器于2003年至2010年,隨Mac和某些iOS設備一起出貨,并且還曾包含在蘋果全球旅行轉換器套件中。
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原文標題:存在自燃風險,蘋果召回6.3萬臺筆記本!
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