日前，德勤發布最新調查報告《懸而未決的AI競賽，全球企業人工智能發展現狀——德勤<企業人工智能應用現狀分析（第二版）>報告洞察》，該報告探索全球人工智能發展的動向，并指出未來數年，人工智能將對經濟發展和工作性質產生巨大影響并重塑行業競爭格局。現總結重要內容并分享全文，以供行業人士共同學習。

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越來越多的企業強烈感受到人工智能技術將是引領未來發展的關鍵所在。這些應用者正在采用多種不同的人工智能技術，包括機器學習、深度學習、自然語言處理以及計算機視覺等。

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人工智能領域的差異化競爭窗口正迅速關閉，且內置人工智能的產品和服務數量日益增長，人工智能應用者正致力于提升企業內部 和外部的能力。他們所取得的人工智能成效主要在于提升產品和服務（43%選擇該項為其前三大成效之一）以及優化內部業務運營。

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企業加大對人工智能技術的投入，并逐漸取得回報。51%的受訪者預期企業將在下一財年將人工智能投入提升10%或更高。AI企業面臨的前三大挑戰：將人工智能融入角色與職能、數據問題、實施困境、成本以及衡量人工智能實施的價值。大部分企業面臨著人工智能技能差距的 困境，并正在積極尋找具備專長的人才以增強自身的能力。

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人工智能與企業競爭優勢。中國的人工智能早期應用者更傾向于利用人工智能取得強勁的競爭優勢。54%的受訪者認為人工智能對其企業獲得成功“非常”或“極其”重要，這一比例在未來兩年內或將上升至85%，是所有國家中的最高水平。中國企業的AI培訓還有待提升。

附全文如下