隨著多媒體和互聯網的廣泛應用，呼叫中心在物流行業中的應用越加的頻繁，企業與其客戶能在任何時間、任何地點、采用任何方法進行聯絡。從成本，到效益，再到增值，呼叫中心不僅僅是物流企業和客戶的橋梁、紐帶，而是為物流企業帶來更多更大的收益。

當前，我國物流業發展面臨的困難與挑戰：第一，物流業大而不強，行業集中度低，存在“成本高效率低”的問題；第二，物流基礎設施布局不合理，網絡化、系統性不強；第三，物流信息不聯通，信息“孤島”仍很普遍；我國物流行業的現狀與高質量發展的要求仍有不小的差距。

G7深耕貨運物流多年，積極建立中立、開放的技術平臺，構建產業互聯的生態系統，通過“AI+IA”（人工智能+智能資產）戰略，基于大數據技術，構建全領域覆蓋、全鏈條協同的現代化運輸服務體系，服務城市貨運規劃與管理，促進交通運輸轉型升級和高質量發展，助推科技變革和交通強國建設，為交通運輸的進步不斷貢獻力量。

為了更好解決物流問題，挖掘行業潛力，MyComm與G7展開合作，接入智能客服平臺，MyComm智能客服系統可幫助G7打通線上微信、官網、APP等平臺，利用大數據、云計算、人工智能這些先進的技術，可實現自主辦理流程化業務，將人工智能運用到一些重復性的工作中，用來減輕人工客服壓力，降低企業人工成本。擴大平臺和技術賦能，助力物流各相關產業發展，更好的服務客戶、宣傳產品和品牌。

隨著物流行業逐漸發展成熟，物流業作為電子商務中的一個重要環節，行業競爭也越來越激烈。在第三方物流行業，除了服務價格這種硬性指標外，客戶對服務質量的要求也越來越高，如何為客戶提供更快速、準確、安全的速遞配送服務，保留客戶進而創建新客戶成為了物流企業關注的焦點。

呼叫中心作為客戶聯絡中心，通過呼叫中心可以為客戶提供高效、專業化的服務，有效地提高客戶滿意度，MyComm作為國內領先的呼叫中心解決方案提供商，專注呼叫中心技術研究，致力于為企業帶來功能全面和高性價比的呼叫中心解決方案。

聯信志誠主要產品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務中心、共享服務中心等客戶服務領域相關產品，產品的穩定性和安全性處于行業領先地位。已交付和服務坐席數量超過50000+，服務客戶超過2000+，涉及行業涵蓋政府、房地產、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯網、制造業等多元領域。