7-Eleven誕生于美國,自伊藤洋華堂1973年引入日本之后迅速發展,時至今日已經占領了日本大街小巷的各個角落。所謂7-Eleven是指本店從早上7點營業到晚上11點,在1946年這種對營業時間的改動無疑是極具創新的一步,被譽為揭開了便利店時代的序幕,而這次盜刷事件也來自于7-Eleven的創新。
日本警方偵辦案件抓了兩個中國人
7月1日,日本7-Eleven公司在自家旗下超過兩萬家便利店正式提供手機支付服務7pay。為了推廣,7-Eleven公司下了血本,其計劃在每年在發放優惠券、現金返現等方面投入500億日元,約合人民幣31.6億,另外還有積分活動等等。
7-Eleven為7pay推出的優惠活動
然而這項野心勃勃、可能會持續數年的推廣計劃在剛剛問世幾天就遭遇了重大打擊。7月4日,在7pay上線第四天,日本7-Eleven官方證實7pay安全系統被外部入侵,受害人約有900人,被盜用資金大約5500萬日元,約合人民幣350萬元。當天下午,7pay董事長召開記者會向受害人謝罪道歉,并表示所有損失將由官方進行全額賠償。
官方表示,最大一波盜刷發生在7月3日晚間,為了避免盜刷情形繼續擴大,7pay立即停止了儲值功能,并暫停新會員用戶注冊。7-Eleven官方指出,盜刷是因為海外IP不法入侵,案件已經交由警方調查偵辦。7月4日晚間,日本警方發布新聞,在新宿歌舞伎町逮捕了2名涉案中國人,分別是22歲的張升和25歲的王云飛(音譯)。
據媒體報道,張王兩人在7月3日晚上前往7-Eleven使用他人7pay購買了146箱電子煙煙彈,共花費73萬日元,約合人民幣4.5萬元。受害人收到不明消費記錄找到該家便利店詢問才是兩人暴露了馬腳,被警方逮捕。
張升向警方表示,自己是受他人指示,指使人通過社交軟件向其發送7pay賬戶ID和密碼,每購買一盒煙彈的報酬是300日元,約合人民幣19元。這種盜刷是不是有組織的,背后是誰在操控現在日本警方還在調查。
疑點重重的盜刷案件
盜刷案發生之后,立即就有了解情況的人士做出了原因分析,他們認為沒有雙重認證是7pay被盜刷的最大問題。
7pay設計有密碼丟失重置密碼的功能,在此過程中只需要填寫會員出生年月日和申辦時的郵箱即可,在填入驗證碼之后就可以使用任意郵箱重置密碼。如果該賬號已經綁定銀行卡,在重置密碼之后并不影響銀行卡的使用,依舊可以為7pay賬戶充值。
重要的是,作為身份認證的一環,會員出生年月日可以選擇為默認的2019年1月1日,而且在重置密碼時,會員注冊郵箱并不會收到任何消息。
此次盜刷大約影響900人,被盜金額達到5500萬日元,平均每人被盜用6萬日元,約合人民幣3800元,張王兩人因為在一家7-Eleven盜刷73萬日元,約合人民幣4.5萬元購買煙彈被捕,被捕時他們手上有7-8個賬號,以8個賬號計算,每個賬號平均盜刷了超過5000元人民幣。
或許7pay賬戶在進行二維碼支付時可能沒有設置消費限額,或者消費限額設置的較高,這也許是此次盜刷金額如此龐大的原因。
7-Eleven或許發生了大規模數據泄露
雖然此次7pay賬戶被盜刷的原因已經找到,但是依舊有不少疑點,其中最為重要的一點是:犯罪分子如何獲得7pay的賬戶?
根據7pay官方數據,其會員大約有150萬人,這個人數相比較日本1.2億人口來說是極其渺小的,如何在茫茫人海中尋找到7pay會員是個大問題,結合日本7-Eleven官方說法,盜刷是因為海外IP入侵所導致,我們可以大膽猜測一下,7-Eleven或許發生了會員數據泄露事件,但是現在并未成為關注的熱點。
如果猜測為真,這無疑將為7-Eleven的信譽帶來極其嚴重的打擊。在日本發展了46年的7-Eleven早就不是一間簡單的便利店,顧客可以在里面享受到從水電費充值,到游樂園、飛機購票等等各種服務,其涉及的業務種類繁多,對用戶的數據分析也是7-Eleven保證其多年利潤的訣竅之一。
總結
此次盜刷事件,不僅僅是7pay受到影響,事實上paypay等移動支付公司也有發生盜刷案,只是沒有這次7pay的嚴重,或許日本民眾對于移動支付的各種疑問會順勢爆發。無論如何,日本的移動支付之路注定了前路坎坷曲折。
7月5日,7pay宣布將采取引入雙重認證機制、調整單次充值上限額等舉措,將成立新的安全組織“安全對策項目”以應對未來的安全問題。
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原文標題:日本7-Eleven移動支付盜刷分析:嚴謹的日本人犯了什么錯?
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