設(shè)備管理是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要環(huán)節(jié)與先行條件。作為設(shè)備管理解決方案的提供者，EAM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)管理側(cè)重不同且差異較大，將兩者進(jìn)行業(yè)務(wù)集成，能夠?qū)崿F(xiàn)跨系統(tǒng)設(shè)備管理核心業(yè)務(wù)的連續(xù)性，實(shí)現(xiàn)設(shè)備完整性管理的要求。

EAM與ERP的定位與差異

設(shè)備管理與維修是企業(yè)控制成本，提高效益的關(guān)鍵所在。通過信息化手段降低設(shè)備故障率，減少設(shè)備維修成本，改善設(shè)備運(yùn)行可靠性，優(yōu)化配置設(shè)備資源，可以最大限度的延長企業(yè)生產(chǎn)周期，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)利潤空間。

EAM是以企業(yè)資產(chǎn)及檢維修業(yè)務(wù)為核心，以設(shè)備主數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ)，以工單執(zhí)行和故障處理為主要工作流程的專業(yè)定制管理系統(tǒng)。它不僅僅是對設(shè)備業(yè)務(wù)管理過程的信息化，還集成各種專業(yè)化的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，提供智能的分析診斷以供企業(yè)做出明智決策的依據(jù)。

ERP的核心管理思想是供應(yīng)鏈管理，其設(shè)備管理模塊PM秉承ERP以資金流為核心的理念，關(guān)注于設(shè)備價(jià)值形態(tài)的改變。通過設(shè)備基礎(chǔ)信息、維護(hù)處理過程、預(yù)防性維護(hù)等環(huán)節(jié)完成企業(yè)設(shè)備管理工作，能夠及時(shí)反映、跟蹤及控制檢維修過程發(fā)生的費(fèi)用數(shù)據(jù)與材料消耗，對優(yōu)化配置企業(yè)設(shè)備資源起到很好的推動(dòng)作用。

但EAM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)管理側(cè)重不同且差異較大，對于擁有核心資產(chǎn)的企業(yè)，ERP PM難以涵蓋設(shè)備管理業(yè)務(wù)的全部，很多專業(yè)設(shè)備管理的內(nèi)容在PM模塊中沒有體現(xiàn)。一些與現(xiàn)金流無關(guān)，但設(shè)備管理業(yè)務(wù)中又必須做的計(jì)劃、維修、運(yùn)行管理等部分，又需要EAM系統(tǒng)的補(bǔ)充與完善。因此，EAM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成是打通設(shè)備全生命周期管理業(yè)務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)設(shè)備閉環(huán)管理的關(guān)鍵所在。

業(yè)務(wù)集成的意義與內(nèi)涵

為EAM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)提供完整的業(yè)務(wù)集成解決方案，是打通設(shè)備專業(yè)化管理與業(yè)務(wù)管理通道，提供可供信賴的設(shè)備決策依據(jù)的需要。

1.保持設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一致性

目前，ERP系統(tǒng)是設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的源頭，設(shè)備主數(shù)據(jù)在ERP中創(chuàng)建維護(hù)，設(shè)備基礎(chǔ)信息與技術(shù)參數(shù)在ERP中錄入。ERP系統(tǒng)提供權(quán)威的設(shè)備主數(shù)據(jù)供設(shè)備管理系統(tǒng)讀取，保證EAM系統(tǒng)中各模塊的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)與有效調(diào)用。同時(shí)，EAM系統(tǒng)有效地協(xié)調(diào)動(dòng)、靜、電、儀專業(yè)管理軟件數(shù)據(jù)，將專業(yè)系統(tǒng)提供的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)提供給ERP作為有效的專業(yè)數(shù)據(jù)支持，從而避免兩個(gè)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的重復(fù)采集問題，確保數(shù)據(jù)的一致性及唯一性，提高數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性與有效性。

2.保障設(shè)備管理業(yè)務(wù)連貫性

由于設(shè)備管理技術(shù)的復(fù)雜性和專業(yè)性，EAM與ERP系統(tǒng)都無法獨(dú)自提供一個(gè)完整的設(shè)備管理解決方案。同時(shí)，由于企業(yè)管理模式不統(tǒng)一，設(shè)備管理業(yè)務(wù)分別在ERP系統(tǒng)、EAM系統(tǒng)或線下執(zhí)行，使得整體業(yè)務(wù)不連續(xù)。因此，為了避免業(yè)務(wù)交叉、業(yè)務(wù)斷點(diǎn)、信息重復(fù)處理、數(shù)據(jù)不一致等問題，只有通過統(tǒng)一管理模式，完善EAM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)集成，充分發(fā)揮兩系統(tǒng)的優(yōu)勢，使設(shè)備管理業(yè)務(wù)連續(xù)、高效，方便統(tǒng)計(jì)分析。

3.保證設(shè)備專業(yè)管理完整性

ERPPM模塊管理的目標(biāo)并不是設(shè)備本身，其功能重在工單的流程管理與檢修費(fèi)用的控制，無法體現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)分析，更加缺少動(dòng)、靜、電、儀專業(yè)設(shè)備管理的內(nèi)容，難以替代以專業(yè)技術(shù)和現(xiàn)場管理為目的的設(shè)備管理系統(tǒng)。面對先進(jìn)而又越來越昂貴的大型設(shè)備，維護(hù)、維修和配件成為了企業(yè)巨大的開銷，企業(yè)在利用ERP來體現(xiàn)成本外，如何保證成本無損就是EAM系統(tǒng)的任務(wù)。EAM系統(tǒng)中涵蓋的數(shù)據(jù)采集與專業(yè)化分析診斷則為專業(yè)管理提供了完整的支持。兩個(gè)系統(tǒng)有效集成，才能保證設(shè)備資產(chǎn)處于高可用性狀態(tài)。

業(yè)務(wù)集成方案與流程設(shè)計(jì)

1.集成方案設(shè)計(jì)

基于設(shè)備管理業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的需求，EAM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)集成總體方案如下：設(shè)備基礎(chǔ)信息在ERP系統(tǒng)中統(tǒng)一創(chuàng)建和維護(hù)并提供給EAM系統(tǒng)。檢維修計(jì)劃在EAM系統(tǒng)中執(zhí)行，審批、下達(dá)后通過業(yè)務(wù)接口寫入ERP生成工單，下達(dá)的工單直接生成預(yù)留作為物資采購依據(jù)。工單的施工、驗(yàn)收、費(fèi)用結(jié)算和物料出庫等在ERP系統(tǒng)中執(zhí)行；計(jì)劃的執(zhí)行率、費(fèi)用分析、承包商的考核等在EAM系統(tǒng)中執(zhí)行，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理體系的PDCA循環(huán)目標(biāo)。

2.業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

（1）設(shè)備檔案業(yè)務(wù)集成

設(shè)備基礎(chǔ)信息在ERP中創(chuàng)建，業(yè)務(wù)集成點(diǎn)包括：設(shè)備主數(shù)據(jù)、設(shè)備分類、技術(shù)參數(shù)、技術(shù)參數(shù)分類、設(shè)備類別，通過讀取接口同步到設(shè)備管理系統(tǒng)中。設(shè)備技術(shù)參數(shù)、專業(yè)技術(shù)參數(shù)在EAM系統(tǒng)中維護(hù)，參數(shù)值定期返回ERP系統(tǒng)。保證數(shù)據(jù)的唯一性和一致性。

（2）備件管理業(yè)務(wù)集成

設(shè)備的備件信息在ERP系統(tǒng)按照設(shè)備建立設(shè)備BOM，通過讀取接口在EAM系統(tǒng)建立設(shè)備備件臺賬。備件管理業(yè)務(wù)集成點(diǎn)包括讀取接口1個(gè)，用以讀取設(shè)備BOM信息。通過備件管理保證合理的庫存儲備，減少占用資金，利于大范圍的備件調(diào)用。

（3）計(jì)劃管理業(yè)務(wù)集成

計(jì)劃在EAM系統(tǒng)中創(chuàng)建、審批、下達(dá)后寫入ERP系統(tǒng)，生成下達(dá)狀態(tài)的工單，對已下達(dá)工單的修改在ERP系統(tǒng)中執(zhí)行。EAM系統(tǒng)通過工單的讀取接口讀取ERP的工單進(jìn)行信息匯總、統(tǒng)計(jì)。保證連續(xù)工單信息的一致性。

ERP系統(tǒng)與EAM系統(tǒng)計(jì)劃整體業(yè)務(wù)流程可分為4階段：

①創(chuàng)建：根據(jù)設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃、故障、設(shè)備檢修周期、檢驗(yàn)檢測計(jì)劃等作為計(jì)劃填報(bào)的依據(jù)，通過與ERP系統(tǒng)的集成接口得到設(shè)備主數(shù)據(jù)、備件數(shù)據(jù)、供應(yīng)商、WBS費(fèi)用、物料主數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)信息，在EAM系統(tǒng)創(chuàng)建計(jì)劃。

②審批：計(jì)劃的審批在EAM系統(tǒng)中執(zhí)行，按照不同的計(jì)劃定制不同的審批工作流程，配置各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)角色及權(quán)限，記錄審批意見，并可存檔不同階段的計(jì)劃版本。

③下達(dá)：計(jì)劃在EAM系統(tǒng)審批下達(dá)后，通過業(yè)務(wù)集成點(diǎn)寫入ERP系統(tǒng)，生成下達(dá)狀態(tài)的工單。工單的修改、查看以及“下達(dá)”后的流程保持不變。下達(dá)的工單直接生成預(yù)留作為物資采購依據(jù)。下達(dá)后的工單及修改的工單通過讀取接口返回EAM系統(tǒng)。

④統(tǒng)計(jì)：通過工單讀取接口，對下達(dá)之后的工單進(jìn)行讀取，在EAM系統(tǒng)中進(jìn)行匯總分析。

結(jié)語

EAM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)集成設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)設(shè)備管理核心業(yè)務(wù)模式的統(tǒng)一與管理的規(guī)范化，保證了工單業(yè)務(wù)流程的連續(xù)性與完整性，為企業(yè)設(shè)備管理業(yè)務(wù)閉環(huán)管理提供了有力支撐。

通過EAM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)連貫性使用體驗(yàn)增強(qiáng)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析能力增強(qiáng)，將整體提升設(shè)備管理應(yīng)用水平，既提升了ERP的資源計(jì)劃的可規(guī)劃性，也提升了EAM核心業(yè)務(wù)貫通性，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，減少了基層設(shè)備管理人員工作量，提高了設(shè)備管理的效率與質(zhì)量。