作為一名工程師，當我不得不打電話給其他人修理我的東西時，我總覺得這是個人的失敗。無論是電子產(chǎn)品還是偶爾的偶然木工，我都不能尋求幫助，直到我試圖解決它。然而，管道是另一個故事。然后我立即打電話求助。

修復自己的東西的沖動的問題是許多公司實際上并不想要你。我無法計算我需要專用螺絲刀進入外殼然后撕開貼紙的次數(shù)，宣布我已正式取消保修。所有這一切只是為了更換電池。當你急需更換電池并且你的螺絲刀小于螺絲頭部的插槽時，可以使用。您有時可以使用飛利浦頭和橡皮筋進行管理。取下橡皮筋并將其放在插槽上。將螺絲刀推入橡皮筋，直到你能感覺到它與不穩(wěn)定的插槽嚙合，然后嘗試擰開。

另一方面，我偶爾會打開潘多拉盒子的混亂和后悔。事實證明，液晶顯示器與更換錄像機上燒毀的電容器相差甚遠。

無論您如何修理自己的設備，在開始設計產(chǎn)品之前，應始終考慮消費者維修。 。您是否希望消費者能夠自行修復產(chǎn)品？他們可以使用自己選擇的維修店嗎？他們應該堅持您提供或?qū)ｉT培訓的技術人員和服務嗎？讓我們權衡選項并觸及他們的法律要求。

將其保留在內(nèi)部

許多制造商希望讓消費者不要自行修理產(chǎn)品。盡管我發(fā)現(xiàn)它很煩人，但它背后通常還有很好的理由。高壓，敏感或?qū)Ｓ械膬?nèi)部組件都是使人們在沒有采取適當預防措施的情況下打開設備的充分理由。

如果您想在內(nèi)部進行所有維修，那么您需要接受過足夠的培訓人們來管理現(xiàn)場或現(xiàn)場的維修。或者，您的產(chǎn)品可能是“消耗品”，更換成本比固定更便宜。在這種情況下，您需要了解故障率并準備好在保修期內(nèi)更換可能存在問題的任何產(chǎn)品。

有些公司希望繼續(xù)對授權技術人員進行維修。

提供維修選項

可能更容易制造消費者可維修的產(chǎn)品。根據(jù)您組件的復雜程度，替換銷售可能會成為額外的收入來源。我工作的一家公司就像在初始硬件上更換專有電池一樣，有點像為打印機購買新墨水。

因為無論如何你都需要創(chuàng)建文檔，你可以發(fā)布它對公眾而言，包括您專門訓練的任何維修店。您需要包含適當?shù)闹笇Ш兔庳熉暶鳎驗槿绻话踩芾砟承┊a(chǎn)品可能會有危險。例如，發(fā)動機，轉(zhuǎn)子葉片，高壓等。如果產(chǎn)品有任何需要警告標簽的組件，那么應該在維修指南中說明并解釋它們。

開放式修復方法可以長期節(jié)省開銷和服務。此外，工程師將非常感激。

法律要求

盡管您決定采用這種方法，但您還是需要考慮法律要求。基于消費者應該被允許修理他們合法擁有的產(chǎn)品的理念，在幾個州正在引入“修復”立法。還有一種觀點認為維修工作不能送到海外。這對當?shù)亟?jīng)濟體來說是一種強有力的激勵，特別是那些歷史上依賴農(nóng)業(yè)和汽車行業(yè)的經(jīng)濟體。

幾家大公司正積極游說反對這項立法。這通常是對專有設計的擔憂。許多公司還希望保護專有服務合同的收入，以便為其客戶提供維護。

規(guī)模較小的公司也會增加對服務合同和銷售的競爭。倡導者期望市場由客戶服務決定，而不是專有可用性。維修權意味著消費者購買和銷售翻新硬件也會更容易，這可能會削減整體產(chǎn)品銷售。

如果消費者保護法通過，那些州的公司將被要求釋放修理其電子產(chǎn)品的信息，并將替換品出售給獨立的維修店。

新立法已經(jīng)引入在幾個州，將要求自由修復。

如果您想要對消費者友好，或者只是提前計劃合法合規(guī)，那么您將希望您的產(chǎn)品易于維修和文獻。當您設計PCB時，首先要有良好的電路板設計，標簽和選擇。卓越的PCB工具，如AltiumVault?，可以幫助您跟蹤組件及其可用性。這樣，無論您選擇哪種決策，您的維修策略都將得到妥善規(guī)劃。