針對部分電力用戶反映新更換的智能電表“走得快”、電費增多等質疑，湖南省質量技術監督局、湖南電監辦、省電力公司等聯合公開回應：“智能電表沒問題！”

　　湖南省電力公司：智能電表覆蓋率17%

　　省電力公司負責人表示，推廣智能電表是為了響應、落實國家節能減排政策，為客戶提供方便快捷服務，加快智能電網建設的重要技術支撐。全國已有多個省份普遍推廣智能電表，湖南目前還只安裝使用了330萬只，智能電表覆蓋率只占該公司供電用戶的17%。

　　智能電表可實現自動抄表，避免了人工錯鈔、漏抄、延遲抄表帶來的不便；方便客戶及時查詢用電情況，科學合理調節用電負荷。

　　智能電表具有較強節能效果。根據實驗，一塊智能電表運行時的電能消耗，比原來的機械表每月少用0.5千瓦時電量。按湖南目前2000萬家庭用戶計算，全部使用智能電表后，每年僅電表自身運行節約的電量達到1.2億千瓦時。

　　現在使用的智能電表，都是由國家電網公司統一招標采購，并通過了質監部門嚴格的出廠檢測。

　　省質監局計量檢測研究院副院長、計量檢測首席專家李慶先表示，智能電表的生產、安裝都經過了嚴格的檢驗檢測。只有獲得智能電表生產許可的企業，才能生產智能電表。智能電表生產出來后，嚴格按照國家標準對每只電表進行檢測，合格的電表在加載檢定封印后才能安裝。

　　省質監部門對我省使用的智能電表，由質監部門或者授權檢測的特定部門，進行檢驗檢測。對授權部門檢驗檢測后的智能電表，質監部門仍會進行抽檢。李慶先表示，由質監部門直接參與檢測的電表，占到電表總量的40%左右。從以往抽樣檢測結果來看，99.5%的電表合格。

　　省電力公司營銷部門負責人表示，質監部門40%的檢測率，在全國來說是最高的。

　　李慶先介紹，省質監局在2012年12月至2013年1月，對雙峰、桃江、平江3地送來的75只正在使用的智能電表進行了檢驗檢測，檢測結論均為“合 格”。對省電力計量中心（省質監局授權檢測機構）檢測過的智能電表進行了抽樣檢測。這批抽樣檢測電表共29只、涉及11個生產廠家。抽檢結果同樣為“合 格”。

　　電表“走得快”有原因，“問題表”可送檢

　　省電力公司分析，用戶感覺電表“走得快”，近期電費增長快，可能存在以下幾方面原因：

　　首先，去年更換智能電表主要集中在年底，電表更換后正好是冬季用電高峰期，客戶用電本來就增多了；同時，去年下半年開始實行階梯電價，導致部分用戶電費增長明顯。

　　其次，與機械表相比，智能電表計量更準確。即使是家電待機狀態下，仍然能準確計量電量，使得用戶在沒有明顯用電感覺的情況下，計算了用電量。

　　再次，原有機械表使用時間較長，內部磨損，比標準的計量設備要走得慢一點。而換表以后，計量比機械表要準確，給用戶造成“多計量”的錯覺。

　　針對用戶感覺電表“走得快”的質疑，省質監局、湖南電監辦、省電力公司均表示，用戶可申請對電表進行檢測。用戶對電費增多情況，可到當地電力營業廳或者 撥打95598電話咨詢。如果對電表計量有疑問，可到當地電力營業廳辦理申請校表手續，電力部門將在5個工作日內出具檢測結果。

　　用戶對供電部門出具的檢測結果有異議，可到質監部門申請仲裁，重新檢測。

　　智能電表高壓下跑得快？錯覺

　　為何產生“表快”錯覺？

　　1、去年智能電表的更換集中在年底，天氣變冷，用電量增大，容易讓人產生錯覺。

　　2、實行階梯電價后，部分用戶用電量沒有明顯增加，但由于電價提高，電費支出增加。

　　3、一些用戶原使用的機械電表，長時間運行后出現磨損，比標準電表“走得慢”。換表后計量更準確。

　　本報訊（記者 張懷中）家里的智能電表是不是走得快？近來，省內部分地區用戶反映安裝智能電表后“表快”，電量電費增多，因此對智能電表提出質疑。昨日，省質監局、省電力公司對此進行了解答，并公布了對智能電表的最新檢測結果。有關專家表示，智能電表只是在普通電子式電表上增加了一個通訊模塊，不會對電表的計量性能產生影響，電表自身消耗的電量由供電企業承擔，不會計入用戶的用電量。而且，通過理論計算和各種試驗表示，不存在智能電表較普通電表走得快的現象。

　　智能電表抽檢結果均合格

　　“近期，我們對智能電表進行了多批次的檢測，結果均為合格?！笔∮嬃繖z測研究院副院長、首席計量專家李慶先介紹，2012年12月和2013年1月，省計量檢測研究院受理了三起智能電表公開鑒定和委托檢驗，電表分別來自婁底雙峰、岳陽平江、益陽桃江等地，共計75塊表，鑒定檢驗結果，均為合格。

　　與此同時，省質監局于近期到省電力公司計量中心隨機抽取智能電表29臺件，涉及11個生產廠家，經省計量檢測研究院，結合一些用戶反映的問題，如高電壓260伏，大電流72安培，低電壓176伏，小功率5瓦等極端工作狀況，在實驗室環境條件下，實施模擬測試驗證，最大誤差均沒有超過國家允許數值。

　　也就是說，不存在“260伏高電壓情況下，智能電表被人為加快”的問題。

　　李慶先表示，智能電表從生產到上線安裝，一直在質監部門的檢測視線之下，全省安裝的智能電表均經過了質監部門授權機構的嚴格檢測，其中由質監部門直接抽檢、巡檢的智能電表達到了四成。

　　智能電表可提供更多便利服務

　　昨日上午，在省電力公司計量中心，工作人員將一排排全新智能電表固定在檢測設備上后，開始通電進行檢測。記者發現，相當一部分智能電表產自威勝電子，這些產品是純正的“長沙制造”。

　　電力專家介紹，智力電表是階梯電價實施的重要技術支撐，智能電表的普及可為用戶提供更多便利的服務，目前世界各國都在廣泛應用智能電表。我國部分省市已實現智能電表全覆蓋，至去年年底，全省已安裝智能電表330萬塊，智力電表覆蓋率僅占全省用電用戶的17%，在全國排名偏后。省電力公司計劃在三年內，在全省基本實現智能電表全覆蓋。

　　如果用戶認為智能電表走不準，有幾種方法可以解決問題。一、可撥打95598咨詢；二、到電力營業廳辦理申請校驗電表手續，供電企業將在五個工作日內，出具檢測結果；三、用戶如對電力企業的檢測結果持異議，可到質監部門的檢測機構進行仲裁，如電表確實存在計量不準問題，供電企業將承擔相應責任。