什么是學習？

我們先看看在人在學習時大腦中都發(fā)生了什么。首先，學習過程需要集中注意力。為了有效進行學習，培訓必須能夠吸引學生的注意力并讓他們保持這種注意力。不幸的是，大腦中負責控制注意力和將信息存儲為記憶的神經系統會很快（在幾分鐘內）感到疲倦。它們每隔三到五分鐘就需要休息一次，否則會變得遲鈍。它們會很快恢復，但是培訓必須考慮到這種快速疲倦/厭倦的模式的作用，以便人們能夠有效學習。

從一種刺激到另一種刺激的培訓模式是一種最高效的學習模式。這種模式下神經細胞在混合不同類型的信息和使用不同大腦區(qū)域方面具有最佳的表現。例如：

1. 聽取事實。例如，如果將面粉與雞蛋混合在一起，可以揉成面團并切成意大利面的形狀。
2. 將概念和事實聯系起來。例如，高卡路里的食物有助于人體產生能量。
3. 將二者放在一起進行形象化。例如，運動隊需要由碳水化合物提供的快速能量，因此他們經常在比賽前吃上一份意大利面。

這些系統是相互關聯的，而且可以配合工作以形成記憶（即學習）。目標就是在每個神經系統中形成記憶。所以，如果信息能夠從一個神經系統運動到另一個神經系統，那么就能實現更有效的學習。

電子學習能提高記憶效果
除了滿足這些神經系統的需要之外，培訓過程還應結合其他元素，例如互動、影像和反饋。

電子學習可以將許多元素結合在內，讓學習新教材、新工序或者新程序的過程更有樂趣。讓學習更有趣（或者說更有吸引力）是提高學習效率的關鍵。如果您是被強拉硬拽去學習的，那肯定沒有學習的興趣，效率必定不高。這就是電子學習適用于眾多學習類型的原因。顯然，并不是所有培訓類型都能轉變?yōu)殡娮优嘤枺怯泻芏喽紩胁诲e的效果。電子學習取得成功的關鍵包括：

• 改變內容的類型——同時使用圖像、聲音和文字可以在大腦的多個區(qū)域建立記憶，并延長記憶時間。

• 開展有助于提高注意力的互動活動——可以進行游戲、測驗或者要求操作屏幕上的某些對象，這些都會提高學生的興趣，從而讓記憶在大腦中的留存時間更長。

• 立即提供反饋——電子學習課程可以立即提供反饋，糾正對教材的錯誤理解。反饋速度越快越好，因為每一個學習步驟都建立在先前步驟的基礎之上。如果沒有提供任何反饋，那么下一個步驟可能會建立在錯誤的理解上。

• 鼓勵與同學和教師進行互動——聊天室、論壇、即時消息和電子郵件都是有效的交流手段，如果使用得當，完全可以取代課堂討論。是否能夠成功構建一個網絡社區(qū)對在線程序成功與否有很大影響。

為了將這些元素類型結合到培訓之中，Trainersoft開發(fā)出一些簡單工具，允許您使用動畫、視頻或其他媒體并為它們設置特殊的屬性，例如：

• 可鏈接到其他文件或圖像的熱區(qū)
• 過渡效果
• 彈出式問題
• 以音頻方式對問題進行響應
• Flash和Shockwave文件
• Javascript
• CGI（公共網關接口）腳本
• 讓對象可以對用戶操作做出反應的其他特效

自己控制進度
對于電子學習，可以按照自己的節(jié)奏和時間安排來完成整個課程。這有助于避免因急事缺勤或聽課時走神而遺漏信息。

電子學習課程提供了由用戶進行控制的元素，這是傳統的培訓課堂所無法提供的。例如，通過單擊屏幕上的圖標，可以聽到不正常心跳和正常心跳在聲音上的差異。學生可以根據自己的情況，反復播放這些聲音，直到掌握為止。這種自我控制元素是電子學習具有高效率的重要原因之一。

互動
另一個因素是電子學習具有互動性。這種類型的互動，既可以是簡單地單擊問題的正確答案、單擊播放一個對象的動畫或者開始一個過程，也可以是通過拖放項目來練習某種技能。

根據培訓信息開展互動游戲可以很有效地改善學習效果。說到這里，您可能會想起“毀滅戰(zhàn)士”或“古墓麗影”，但是培訓課程中的游戲不一定有那么精巧和細致——不過也可以制作成那樣！

想想在那些游戲中，您要完成一系列任務，學著熟悉環(huán)境，并且使用沿途找到的各種工具。許多類型的學習程序中也可以融入相同的技術。游戲可以帶領您完成在各種場景下的冒險歷程。允許學生探索、嘗試、成功和失敗的培訓才是好的培訓。

例如，您是一位人力資源經理，希望通過某個電子課程來學習招聘技巧。該課程可能包括一系列視頻和音頻，引導您完成整個過程。然后，您將開始一個游戲，您可以在虛擬世界里制定決策，以完成與真實世界相同的各個過程。假定在面試部分中，您問了一個美國殘疾人保障法案所不允許的問題。這時會響起鈴聲，然后一個模擬律師團可能會將您送進虛擬監(jiān)獄！在您做某件事而不是僅僅讀或聽某件事的時候，可以獲得更多的信息，并且從錯誤中學習經驗教訓是確保不再犯相同錯誤的最好方法之一。您可以將它當成網絡角色扮演游戲。

通過使用照片、圖形以及鏈接到視頻剪輯的熱區(qū)，Trainersoft可以輕松營造出這種類型的游戲場景。在播放視頻剪輯后，會彈出一個多選題測驗框，詢問用戶下一步應該做什么。答案選項可以鏈接到各個播放后續(xù)場景內容的視頻剪輯。在播放完畢后，可以通過一段頭部說話視頻、音頻響應或者文本框來揭示您所做選擇的結果（即您的決定是否正確）。該場景可以十分簡單也可以十分復雜，具體視您的需要而定。

激勵
如果能夠激發(fā)學習動力，則已經成功了一半。如果知道要學習的課程具有某些“有趣”的元素，例如我們上面提到的視頻、音頻、動畫或“游戲”場景，就會引發(fā)起您的學習興趣和求知欲。此外，還會讓學習過程更快，精力也更集中。

對于電子學習而言，它提供的方便是另一個激勵因素。學生幾乎可以在任何時間和任何地點學習課程。對于工作繁忙的人，參加這樣的學習更加方便，因為不需要專門請上兩天假去教室聽課。

電子學習的優(yōu)勢
除了互動性、對學習進度的控制和學習動力這樣比較重要的問題之外，電子學習還可利用研究人員在過去30年（或更長時間）中的研究成果。這些研究找出了能夠極大影響記憶和回憶的因素。一些重要研究發(fā)現，下列情況可以有效幫助人進行回憶：

• 使用顏色和特定顏色組合
• 結合使用圖像和文字
• 結合使用聲音（或者語音或音樂）和圖像
• 使用多種類型的媒體
• 使用與人眼的自然運動方向相符的版面布局

電子學習的優(yōu)點

相比于傳統的課堂教學，電子學習具有一些決定性的優(yōu)點。最顯而易見的是它的靈活性和節(jié)省成本（因為無需差旅費用和因請假而誤工），此外它還有一些不容易被發(fā)現的其他優(yōu)點。例如：

• 低廉的生產成本——如果使用Trainersoft的制作軟件自己制作異步培訓程序，在達到收支平衡點之后電子培訓幾乎是免費的。同步培訓需要持續(xù)投入資金聘請管理課堂的教師，但是所需費用仍然低于傳統教學。

• 自己掌握學習進度——大多數電子學習程序允許根據需要進行學習。您使用Trainersoft建立的“篇章”屬于一種模塊化設計，允許學習者逐步完成各個小的培訓單元，使他們可以在完全掌握和理解之后再進入下一個單元。

• 進度更快——根據Jennifer Salopek在《Training and Development Magazine》（《培訓和開發(fā)雜志》）中的一篇文章，電子教學的進度比傳統教學最多可以快50%。這在一定程度上歸功于因材施教的教學方式，學習者可以跳過已經掌握和理解的部分，直接學習需要培訓的部分。

• 連貫一致的信息——電子學習消除了學習同一個主題時因不同教師授課內容稍有不同而帶來的問題。對于公司培訓，這一點往往很關鍵。

• 隨時隨地的學習——電子教學的學習者幾乎可以在任何地方和任何時間完成培訓課程。這種具有即時性（JIT）的優(yōu)點使得那些在電子學習出現之前無法將學習納入日程表的人也可以學習自己感興趣的知識（但是，如果您負責的是某個公司的培訓計劃，在請求員工花費自己的時間在家中進行學習時應當謹慎）。

• 易于更新而且更新過程十分快捷——在線電子學習課程特別易于更新，因為只需將要更新的材料上傳到服務器即可。基于CD-ROM的程序更新和分發(fā)費用要稍微昂貴一些，但是仍然比重新印刷材料和重新培訓教師要便宜。

• 提高學習效果和主題的更好掌握——這是因為電子教學融入了許多可以增強所傳達信息的元素，例如，視頻、音頻、測驗、互動等。此外，如果在第一次學習時沒有弄懂，還可以重新訪問或重新播放培訓段落。這在一個擁擠的階梯教室是根本無法做到的！

• 易于管理大量學生——通過Trainersoft Manager，企業(yè)培訓主管、人力資源經理或其他人員可以跟蹤課程設置，確定培訓時間或為員工指定培訓并跟蹤他們的進度和結果。經理們可以查看學生的分數，并找出需要進行額外培訓的領域。

電子學習具有眾多的優(yōu)點，而且只要精心設計，即便是潛在的缺點（例如，枯燥的文本課程、技術恐懼問題、孤單）也可以得到消除。下面讓我們看看如何規(guī)劃一個好的課程。