智能門鎖如何創造自己的紅藍海

2015年之后，智能門鎖市場開始爆發，進入快速發展期。根據調查數據顯示，2016年銷售量為350萬套，2017年為800萬套，2018年將在1300萬套之間，2019年為2000萬套。根據全國鎖具信息中心的數據顯示，截至到2018年6月底，我國智能鎖品牌已經超過3500個，生產企業達1500多家，智能門鎖市場一片火熱。

2016-2020年中國智能門鎖供需求量統計情況及預測

隨著消費水平的提升，方便快捷的智能門鎖迅速得到B端市場和C端市場的認可。

在B端市場，各種高檔小區，公寓，酒店，寫字樓成為了智能門鎖企業的主要客戶群體。2017年中國智能鎖工程市場出貨量約為200萬，占總體市場份額的40%左右。就拿公寓來說，隨著短長租的興起，更是激活了智能門鎖在B段市場的需求。智能門鎖首先解決了租客看房難的問題，不需要中介人員送鑰匙其次，不僅降低了人力物力的成本，還提高了公寓的管理效率。

在C端市場，智能門鎖能夠得到迅速發展，第一大原因就是解決了人們出門忘帶鑰匙的悲催，每天下班拖著疲憊的身體回到家里，一摸口袋發現鑰匙落在了公司，出門倒垃圾，拿快遞而被關在門外的事情也時常發生，看著家門而不能進入也是非常的痛苦。智能門鎖的出現解決了人們忘帶鑰匙的痛點。

正是這樣的潛在市場，在傳統鎖業改革發展路線進軍智能鎖同時，各個行業巨頭也不甘寂寞。在2018年之前海爾，TCL，創維，美的等家電巨頭，中興，小米，華為等手機巨頭紛紛入場，2018年之后百度阿里也相繼進入，2018年12月由百度領投的云丁科技獲得D輪融資，阿里緊接著在2019年1月以7億元投資優點科技。

一個新興產品的出現到長遠的發展，不僅要有市場的推動，更要有技術的支持。一個企業，如果科研技術不過關，就會存在很大的安全隱患。目前市場上出現最多的智能門鎖是數字解鎖，指紋解鎖。隨著AI技術，傳感器技術的成熟人臉識別，語音識別等高科技的智能門鎖也出現在廣大消費者的眼中。

在物聯網時代，智能門鎖在智能家居中也占著重要的角色，作為智慧家庭的入口，讓家庭的生活方式變的簡單，當你輸入密碼或按下指紋的那一瞬間，家里的燈，電視，空調等都為你打開，通過門鎖聯動智能家居設備，極大的增強了人們的體驗感。

智能門鎖成熟之路的坎坷

盡管有著各資本巨頭和國家政策的推動，但是自從智能門鎖問世以來，出現的問題就沒有間斷過。

首先就是大家最關心的也是最重要的安全問題，在Geekpwn2017年中賽上，一群來自全國各地的白帽黑客們志在必得，不幸的智能門鎖成為了黑客們的練手品，某品牌的智能門鎖被瞬間破解。還有曾經鬧得沸沸揚揚的“小黑盒”事件，它能產生強電磁脈沖，攻擊智能鎖的電容阻件，導致系統死機或者重啟，從而達到自動開鎖的目的。現在消費者用的最多的智能鎖是數字解鎖或者指紋解鎖，2018年1月的“橘子皮”時間，雖然據說破解的是智能手機，但是也引起不少消費者的對復制假指紋對智能鎖安全問題的擔憂。

可以說，從智能門鎖出現以來出現的安全問題是一波未平一波又起，不僅影響著消費者的購買心理，還沉重打擊著廠商們生產的積極性。

但是問題的越早發現對對企業的長遠發展還是有一定的促進作用，解決安全問題是一場持久戰役，需要對產品硬件的不斷升級，不斷的發現問題，才能夠使一個產品越來越接近完美。安全問題的出現不同層上還促進這個行業的成熟。

其次消費者在心里沒有接受智能門鎖。傳統門鎖已經有上千年歷史，用鑰匙開門的觀念在人們心中已經根深蒂固，對智能門鎖沒有什么概念。尤其是中老年人，對新鮮事物的接受能力比較乏力，對財產安全防護問題格外重視。并且傳統門鎖用好幾年都不會壞，對人們來說沒有消費動機。

根據市場調查顯示，智能門鎖在中國市場的滲透率僅為4%，這一數字遠低于韓國的80%和日本的40%。智能門鎖在一線城市的普及率比較高，過高的價格導致二三線城市的消費者只能望洋興嘆。

良莠不齊的廠家導致對整個行業的沖擊也形成不小的影響。前不久中國消費者協會發布的智能門鎖測試報告中顯示，一款名為“亞摩斯”的無生產場地，無生產廠家，無生產地址的產品，也同時具備有其他高端產品一樣的功能，售價竟然高達兩千多元。一個“三無”的產品賣出如此之高的價格，一分價格一分貨的市場，也分不清什么是真什么是假。

未來企業應如何拔得頭籌？

1. 建立完善的售后服務體系。現在市場上流通的智能門鎖種類繁多，樣式復雜，難免會出現一些問題，維修難成為了一個重要問題，企業想要占領一個地方的市場，最先解決的就應該是售后問題，就像小米，華為，，幾乎每個城市都有他們自己的售后服務站點。消費者不用擔心維修難，廠家也不用擔心需要來回跑去維修的問題。建立完善的售后服務，出現故障后能夠第一時間響應，讓每個消費者都用的安心。

2. 做好產品優化，提高安全系數。一個企業的安全問題頻出對企業，對市場的的影響是非常惡劣的。像前幾年的三星手機爆炸，不僅造成用戶忠誠度大幅消失，三星手機的市場份額一跌再跌，而且一些航空物流公司也禁止運送。甚至到現在，三星手機爆炸的影響還存在在用戶心中，很容易把“三星手機=爆炸”聯想起來，對市場的沖擊是巨大的。智能門鎖行業，提高硬件設計與制造的可靠性，提升網絡安全技術的應用性，是每個企業都要做到的，也是必須要做到的。

3.生態化，多元化發展。隨著5G技術的來到，智能產品已不再是單一的產品，企業也應該向其他家居產品布局，形成一套完整的生態鏈。智能門鎖也應該像傳統門鎖一樣，在包箱鎖，家具鎖，室內鎖都有它智能的一面，極具科技感。

智能門鎖從爆發生長到現在的穩定前進，從當初稚嫩的市場到現在的成熟，一步一個腳印的走過來。在AI技術，物聯網技術高速發展的時代，智能門鎖行業還有更多的機遇，在未來幾年，智能家居發展趨勢的加強，智能門鎖也將會走進每一個消費者的家庭生活中去。