我們就來(lái)聊聊云服務(wù)和SaaS，專業(yè)術(shù)語(yǔ)掃盲是次要的，重要的是我們要理解這種產(chǎn)品和服務(wù)形態(tài)背后的理念和代表的趨勢(shì)，抽絲剝繭，回歸本質(zhì)。

最早的計(jì)算機(jī)服務(wù)就是編寫在服務(wù)器上的一個(gè)程序，通過(guò)設(shè)定好的算法規(guī)則，來(lái)滿足特定的需求，比如為我們計(jì)算加減乘除，游戲俄羅斯方塊的消除機(jī)制等，這個(gè)應(yīng)該好理解。那什么是云計(jì)算，云服務(wù)呢？“云”的概念這么火，聽(tīng)起來(lái)這么高大上，其實(shí)“云”是IT界的一個(gè)抽象比喻，能想出這個(gè)名詞的程序猿估計(jì)文科也不差，我們把它具象化就是三個(gè)詞：“互聯(lián)網(wǎng)”、“遠(yuǎn)程”、“規(guī)模化處理”。云服務(wù)是在有互聯(lián)網(wǎng)的前提下，遠(yuǎn)程訪問(wèn)到并不是部署在你家，不一定在哪，已經(jīng)被編寫好程序的服務(wù)器，去享用更專業(yè)、更具規(guī)模化處理能力的應(yīng)用和數(shù)據(jù)。簡(jiǎn)單點(diǎn)理解，就是你原來(lái)的工作被外包了。

那什么是SaaS呢？要談SaaS，我們還要談?wù)処aaS和PaaS，你先別急著三度蒙圈，我們舉個(gè)例子就很好理解了 。

Iaas（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)Infrastructure as a Servic）。你準(zhǔn)備花一天時(shí)間約個(gè)妹子出去玩，去哪呢？你可以選擇逛商場(chǎng)、電影院、飯店、KTV、游樂(lè)場(chǎng)，你要做的是規(guī)劃好路線，先去哪再去哪，中間怎么照顧妹子，考慮好你要怎么穿著、怎么表現(xiàn)等等。這里的基礎(chǔ)設(shè)施就是商場(chǎng)、電影院、飯店這些場(chǎng)所了，我們知道基礎(chǔ)設(shè)施選好了并不代表約會(huì)就成功了，個(gè)人表現(xiàn)更重要。

那在云服務(wù)上的基礎(chǔ)設(shè)施有哪些呢？服務(wù)器的內(nèi)存、帶寬、CPU、空間、操作系統(tǒng)、各種硬件配置等，我們要把這些基礎(chǔ)設(shè)施（約會(huì)的場(chǎng)所）組合好，在上面開(kāi)發(fā)程序（約會(huì)的規(guī)劃、個(gè)人表現(xiàn)），以達(dá)到想實(shí)現(xiàn)的計(jì)算效果（約會(huì)成功），由此可見(jiàn)，IaaS是云服務(wù)最基礎(chǔ)的層次，國(guó)內(nèi)的IaaS有阿里云、騰訊云等。

Paas（平臺(tái)即服務(wù)Platform-as-a-Service）。隨著婚戀市場(chǎng)的壯大，開(kāi)始出現(xiàn)了泡妞外包公司、約會(huì)策劃公司，你想約會(huì)心中的女神，只需要購(gòu)買他們的服務(wù)，場(chǎng)景選擇、環(huán)境布置、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，針對(duì)不同女孩的類型教你不同的溝通技巧等等一應(yīng)俱全，他們?nèi)扛愣ǎ阒恍枰龊米晕冶憩F(xiàn)即可。

云服務(wù)上對(duì)應(yīng)的Paas就是針對(duì)程序開(kāi)發(fā)者，在提供基礎(chǔ)服務(wù)器、硬件設(shè)備（約會(huì)場(chǎng)地）的同時(shí)，一站式打包OS、編程語(yǔ)言、開(kāi)發(fā)庫(kù)、部署工具等（約會(huì)的過(guò)程策劃），開(kāi)發(fā)者只需要把精力專注在應(yīng)用層的開(kāi)發(fā)上（約會(huì)表現(xiàn)和效果），而不需要浪費(fèi)在基礎(chǔ)重復(fù)性的事情上。Paas平臺(tái)在云計(jì)算架構(gòu)中位于中間層，代表性的有阿里ACE、百度BAE、新浪SAE。

Saas（軟件即服務(wù)Software-as-a-Service）。慢慢的人工智能越來(lái)越發(fā)達(dá)，婚戀外包公司可以用技術(shù)“制作”出一個(gè)更會(huì)約會(huì)的“你”，他可以在選定的場(chǎng)地，按策劃好的約會(huì)流程，有著更出色的約會(huì)表現(xiàn)，注重細(xì)節(jié)，幽默風(fēng)趣，逐步贏取女孩子的芳心，等到了表白的時(shí)候，他去上廁所，于是你出現(xiàn)了，一舉拿下。

云服務(wù)上的SaaS就是把使用者想要的功能，開(kāi)發(fā)成現(xiàn)成的應(yīng)用軟件，使用者直接買服務(wù)就可以了，不光不用擔(dān)心開(kāi)發(fā)問(wèn)題，后續(xù)的維護(hù)、升級(jí)問(wèn)題全部負(fù)責(zé)解決。所以SaaS是在全套、現(xiàn)成的云服務(wù)。

現(xiàn)在你應(yīng)該知道他們向你推薦的云服務(wù)是個(gè)什么東西了吧，你要確定的是需要哪些服務(wù)和功能，以找到對(duì)應(yīng)的SaaS服務(wù)。 同時(shí)，“非云”的方式依然存在——自己買服務(wù)器讓別人來(lái)設(shè)計(jì)程序叫外包;自己買服務(wù)器自己設(shè)計(jì)程序叫自建;自己配置服務(wù)器，買現(xiàn)成的軟件叫購(gòu)買軟件產(chǎn)品。再加上遠(yuǎn)程云服務(wù)器上，購(gòu)買現(xiàn)成的解決方案叫SaaS，就構(gòu)成了使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的“非常3（非云）+1（云）”。

那以SaaS為代表的云服務(wù)比起“非云”到底有哪些優(yōu)勢(shì)？從上面約會(huì)的類比里我們就可以總結(jié)出幾個(gè)核心優(yōu)勢(shì)：全面周到、放心省事、專業(yè)、最終的約會(huì)效果好。SaaS優(yōu)勢(shì)具體可以歸納為以下幾點(diǎn)：

1.專業(yè)SaaS的應(yīng)用服務(wù)往往都是行業(yè)垂直的，要形成規(guī)模化的計(jì)算處理能力，SaaS企業(yè)就必須集中優(yōu)勢(shì)資源在垂直領(lǐng)域里持續(xù)完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，精益開(kāi)發(fā)，逐漸形成行業(yè)的SaaS應(yīng)用壁壘，這是自己開(kāi)發(fā)也好，還是外包也好都無(wú)法比擬的。他與企業(yè)規(guī)模和技術(shù)實(shí)力無(wú)關(guān)，你讓BAT去現(xiàn)開(kāi)發(fā)一個(gè)非他們擅長(zhǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用程序，未必就比這個(gè)領(lǐng)域里小的SaaS企業(yè)開(kāi)發(fā)的好。

2.成本低SaaS服務(wù)因?yàn)槭腔诠性频姆?wù)，追求規(guī)模效益，這就大大降低了個(gè)體企業(yè)的使用成本，無(wú)論是比外包，還是自建，SaaS都能有更低的試錯(cuò)成本和更低的人工開(kāi)發(fā)維護(hù)成本，以更低的成本換來(lái)更高的產(chǎn)品確定性和穩(wěn)定性。

3.功能全面SaaS服務(wù)并不針對(duì)于某個(gè)個(gè)體，他會(huì)有覆蓋不到的需求，但比起個(gè)體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，他更成熟，考慮的方面更多，功能更全面，并且是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的。而且在功能的選擇上往往是可伸縮，可按需選擇的。

4.安全有人會(huì)對(duì)云服務(wù)的安全性擔(dān)心，服務(wù)器不在我自己手里那我的數(shù)據(jù)能安全嗎？是的，數(shù)據(jù)資源可能被盜，服務(wù)器可能被攻擊，但不用云服務(wù)，服務(wù)器在你自己手里就不會(huì)被盜、被攻擊了嗎？錢放在銀行怕被搶，埋在自家地底下就一定安全？專業(yè)的SaaS服務(wù)供應(yīng)商會(huì)有更專業(yè)的安全防護(hù)、備份、預(yù)警、容災(zāi)的安全機(jī)制和專門的運(yùn)維工程師，比起用自己的服務(wù)器會(huì)更安全。

5.持續(xù)迭代，更新內(nèi)置如果買的是軟件產(chǎn)品，產(chǎn)品使用期是短暫的，往往幾年就會(huì)更換，如果想更新軟件新功能或修復(fù)bug，往往要支付額外的費(fèi)用，花費(fèi)額外的時(shí)間，為所有裝了軟件的電腦安裝更新。而SaaS會(huì)自動(dòng)獲取軟件的更新版本，SaaS要基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，所以升級(jí)一般只需要內(nèi)置更新，一鍵升級(jí)。

是不是SaaS就處處好于“非云”的應(yīng)用方式？當(dāng)然不是，他也有弊端，比如不能很好滿足個(gè)性化需求，用戶對(duì)產(chǎn)品缺乏自主修改的權(quán)利和技術(shù)版權(quán)。但對(duì)于大多數(shù)教育企業(yè)來(lái)說(shuō)，他的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)大于弊端，這里我們談一下“個(gè)性化”，很多企業(yè)要做在線教學(xué)產(chǎn)品了，就要追求個(gè)性化，從一些現(xiàn)有的產(chǎn)品上去抄，或者拍腦子想出一些功能和產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)，作為自己與眾不同的宣傳亮點(diǎn)，抱有這種想法的企業(yè)往往就會(huì)在選擇SaaS產(chǎn)品時(shí)遇到矛盾，滿足個(gè)性化需求要付費(fèi)定制，付費(fèi)定制增加的成本又有背我選擇SaaS產(chǎn)品低成本試運(yùn)營(yíng)的初衷。其實(shí)個(gè)性化的東西往往都是錦上添花的，并不是教學(xué)業(yè)務(wù)的核心，學(xué)生不一定會(huì)為個(gè)性化買單，個(gè)性化也形成不了你的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。我見(jiàn)過(guò)很多付費(fèi)定制的個(gè)性化需求上線后預(yù)冷，市場(chǎng)不買單的，初步涉足線上的教育企業(yè)還是務(wù)實(shí)些好，做好核心業(yè)務(wù)，逐步摸索自己的特色優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)然一定要有個(gè)性化設(shè)計(jì)和技術(shù)版權(quán)的企業(yè)，可以選擇外包或自建。那SaaS產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品有哪些區(qū)別呢？這里我們就要談到本質(zhì)和認(rèn)知了。在我看來(lái)，SaaS和軟件代表的是兩種理念和認(rèn)知方式：

1.軟件是固化的程序，要裝機(jī)，并不是互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)物;SaaS以網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)為前提，在線訪問(wèn)，內(nèi)置更新，是真正的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

2.軟件意味著封閉，一次性開(kāi)發(fā);SaaS意味著開(kāi)放，持續(xù)維護(hù)升級(jí)。

3.軟件代表著占有;SaaS代表共享共建。

4.軟件有較固定的使用邊界;而SaaS產(chǎn)品可以和更多的程序?qū)印?/p>

當(dāng)然軟件在一些特定的限制性訪問(wèn)、局域網(wǎng)、機(jī)構(gòu)內(nèi)部的使用場(chǎng)景中還是有它的市場(chǎng)和優(yōu)勢(shì)。

如果我們認(rèn)可未來(lái)的社會(huì)是趨于開(kāi)放、共享、共建、服務(wù)越來(lái)越細(xì)分和垂直、追求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效益的，我們就能明白SaaS所代表的理念是符合時(shí)代的，SaaS首先是一種技術(shù)層面的發(fā)展，其次是應(yīng)用層，最終還是要回歸商業(yè)理念。

SaaS的發(fā)展困境：這篇文章更多的是在使用層面去談SaaS，但國(guó)內(nèi)SaaS經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的，主要因?yàn)镾aaS在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到幾個(gè)困境：

1.認(rèn)知困境。很多傳統(tǒng)企業(yè)抱著軟件私有的觀念，并不理解SaaS，從而接受度有限。上面的內(nèi)容希望能解決認(rèn)知困境;

2.應(yīng)用困境。SaaS雖然是現(xiàn)成的服務(wù)，但怎么和已有的業(yè)務(wù)做結(jié)合，還是需要去摸索才能逐漸效能最大化的;

3.商業(yè)困境。初步接觸SaaS容易期望過(guò)高，SaaS往往解決的是行業(yè)通用問(wèn)題，是基礎(chǔ)應(yīng)用層面的工具，不是企業(yè)發(fā)展的靈丹妙藥，一般形成不了特色和壁壘。企業(yè)使用SaaS要做好商業(yè)定位，需要和企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合。

SaaS的未來(lái)：

最后斗膽談一下SaaS的未來(lái)，針對(duì)目前SaaS的一些局限性，SaaS產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上可以考慮加入更多用戶自定義的成分，比如應(yīng)用層服務(wù)是現(xiàn)成的，表層主題風(fēng)格用戶有更大的參與設(shè)計(jì)和選擇的權(quán)限。在API接口方面更成熟些，可以和更多的三方系統(tǒng)做對(duì)接和組合。

SaaS以后會(huì)發(fā)展成什么樣暫未可知，也許他會(huì)被另一種服務(wù)形態(tài)取代，像現(xiàn)在的微信小程序也是有著和SaaS一樣理念的產(chǎn)品。有一種新SaaS的詮釋方法已經(jīng)出現(xiàn)，那就是Security（安全）、AI（智能）、API（連接）、Symbiosys（共生），其實(shí)這就是我們上面對(duì)SaaS認(rèn)知的闡釋。期待未來(lái)，擁抱現(xiàn)在，教育行業(yè)一大波SaaS正在襲來(lái)，你值得擁有！

責(zé)任編輯：ct