計算機軟件界有一句話，說“這個世界上沒有十全十美的軟件”，因此軟件時時需要更新；硬件同樣也是如此，而且硬件在設計上，也會出現問題。不只是軟件會有黑客入侵的問題，硬件亦然。這次爆發的“芯片危機”，就是最好的例子。這波芯片危機的起因，是世界主要計算機處理器制造廠，包括英特爾（Intel）、超威（AMD）與安謀（ARM）等三家大廠，在處理器芯片的底層架構上，出現了安全漏洞。由于這三家處理器的產品，遍及個人計算機、智能手機、平板計算機，以及云端服務服務器，因此漏洞被發現之后，也引發科技界軒然大波。

三家處理器大廠發生的硬件問題是什么呢？簡單來講，一個稱為熔解（Meltdown），另一個則叫做幽靈（Spectre）。熔解這個漏洞，只存在在Intel的芯片上，它可以讓黑客，繞過硬件設置的障礙，以竊取用戶存放在計算機內存中的私密數據，像是瀏覽器上的登入信息，如賬號密碼，以及個人文件，e-mail、照片、傳送訊息等等。而幽靈這個漏洞，則普遍存在在使用Intel、AMD與ARM處理器的桌機、筆電、網絡服務器，與便攜設備上。黑客可能會利用幽靈漏洞，借助硬件侵入操作系統，以竊取用戶在應用程序內的重要信息。

這樣的分別，其實作用不大，因為我們可以發現，目前主要的信息裝置，處理器大抵都不脫這三家大廠；而且，受影響的設備，遍及桌機、筆電、服務器，乃至便攜設備，這根本就是幾乎所有的信息設備，全部都會受到影響，難以逃脫幸免。

然而，這還不是計算機在硬件設計上，出現的最驚人漏洞事件。去年十月，比利時信息人員赫然發現，目前Wi-Fi無線網絡普罝使用的WPA2新一代加密協議，同樣出現漏洞。而目前，世界上大部分的Wi-Fi 基地臺，都是采用WPA2加密協議。簡單來講，WPA2加密協議如果出現漏洞，也就等于說，用戶在利用加密無線網絡傳遞信息時，仍然有可能被黑客破解，進而竊取數據。這對無線網絡發展來講，當然是一大警訊。由于這個聯機漏洞，同樣會影響到各種信息裝置上的各個操作系統，茲事體大，相關研究單位為了擔心引發恐慌，還必須等研究出了修補方案之后，才敢正式對外公布；這個漏洞，當然也需要靠釋出操作系統修補程序來挽救。而當這個消息曝光之后，確實引發外界極大震撼，因為沒有人想到，一個如此令人信賴而且倚靠，使用了十四年的網絡聯機加密系統，竟然也有先天就存在的漏洞。

從上面兩個例子我們可以發現，這個世界上，固然沒有十全十美的軟件，但同樣沒有十全十美的硬件。在無線網絡大興之后，人手一機，隨時隨地都能上網，使得網絡儼然已經成為現代人生活的不可或缺，極重要的一部份。然而，接二連三爆出的計算機軟硬件技術危機，顯示網絡在邁向物聯網，乃至所謂工業4.0的美好愿景上，仍然等于是摸著石頭過河，還是有相當的風險存在。而當無線網絡已經如此普遍深入個人生活，并且廣為大家利用之后，要如何有效維護它的安全，就成為更加重要的課題。其實，網絡科技，正如飛機、火車或是捷運系統一樣，在享受它所帶來的便利之余，也絕不表示它毫無風險，這是我們必須認知到的。因此，當我們樂觀地展望，無線網絡已經足以讓我們建構起所謂的物聯網，并且將邁向所謂的工業4.0時，我們也必須面對，其中存在著許多未知的軟硬件問題，有待人們積極發現與克服。

以往，安全重點多半放在軟件上，而現在我們更了解到，硬件其實也會出現安全漏洞，也會給予有心人可乘之機。當然，我們不能因噎廢食，由于必然出現的缺陷，就阻滯了在信息科技上前進的步伐；但是，我們也必須認知到，仍然有許多在網絡軟硬件科技上的絆腳石，有待我們發現與克服。如何擬定出問題一旦發生時的應變備案，可能是我們在努力發展物聯網與工業4.0的時候，必須一并納入的思考方向。

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