物聯網仍然處在發展初期。根據埃森哲咨詢公司，近至2014年，87%的消費者從來沒聽說過物聯網技術。而根據物聯網協會的研究，2016年，19%的商業和政府員工中報告說他們從未聽說過物聯網，18%的人僅僅是有一點印象。

　　盡管物聯網技術在產業領域內斬獲頗多，但其最具潛力的應用卻才剛剛為人們所知。

　　隨著我們即將步入2017年，為了解物聯網下一步的發展走向，我們與斯坦福大學講師、物聯網作者周晨光博士、Thulium.co公司CEO塔瑪拉·麥克利、行業觀察家和影響人物埃文·克里斯蒂爾以及Silicon-Blitz的CEO兼創始人桑迪·卡特一起進行了探討。

　　1.物聯網將會影響全渠道

　　營銷界將會充分感受物聯網的影響，被評為2016年福布斯數字影響人物Silicon-Blitz的CEO兼創始人桑迪·卡特這樣說到。卡特說：“全渠道以其專注于向顧客提供面對面的服務而成為一個熱門話題”。有了物聯網之后，無論你是在公司對公司業務的公司（B2B）或者在公司對顧客業務的公司（B2C） ，呈現單個數據視圖將會變得更加容易。貫穿多個渠道的數字與物理世界融合為預測和影響傳統購貨周期之外的顧客行為提供了契機。傳感器、信號燈、訂閱和數字能力已經大大改變了商業實現途徑和客戶關系管理方式。這引發了一場營銷變革。

　　首席營銷官們（CMOs）需要搞清楚這種新技術的數據是如何在客戶的體驗過程中建立競爭力的，卡特說到。

　　2.“物”將會成長

　　以顧客為導向的物聯網和其它物聯網之間形成了一個重要的十字路口，其涵蓋了建筑、運輸、農業、醫療、油氣、能源和水等一切事物。

　　盡管物聯網的產業應用在許多方面都領先于面向消費者的應用，但是早期物聯網產業應用中計算能力的平均數量卻幾乎讓人沒有一點印象。斯坦福大學講師周晨光猜想物聯網中的物將會在2017年變得更加智能。坦率地講，目前工業使用的機械都不是智能的。周說將來我們會擁有更多的智能技術，就像偉迪捷工業用打印機中的四核微處理器一樣。我們還有可能在2017年初步看到“物”計算軟件PK個人計算軟件。

　　截止2016年，許多工業機械仍然未能連通。明年，將會朝著聯系更多的低頻段LoRa或者高頻段60千兆赫茲的無線技術穩步過渡。

　　3.數據收集將會遷移到云端

　　周晨光預測明年數據收集將會遷移到云端，且可能不會再依賴于結構化查詢語言。“我們還可能看到為特定目的建立的收集服務，其中一個最重要的目的是要利用人工智能算法來識別某人的言語，同時優化機器運行”，他解釋到。

　　4.人才招募依舊是物聯網項目組織的挑戰

　　物聯網與常規的互聯網之間有巨大的差異。一個普通人現在都每天花費好幾個小時在互聯網上，而且近年的許多大學畢業生都渴望加入蘋果和軟營這樣的科技公司。但是開展智慧城市和工業設施數字轉換工程的這些組織在人才招聘方面面臨的形勢依然嚴峻。

　　令事情變得復雜的是依然難以找到更多能確保物聯網安全的工人。根據TEKsystems的一項調查，45%的物聯網公司都在努力尋找安全專家，30%的公司很難找到數字營銷人員。

　　5.公司將會開發出更有意義的物聯網產品，但這并不容易

　　物聯網發展早期，許多供應商試圖通過將每個消費者的設備都連接到物聯網的方式來招攬顧客：沙發、牙刷、茶壺、咖啡機、洗衣機等等，但現在顧客幾乎不會再購買了。

　　物聯網產品開發公司在了解客戶需求方面做得比較好，但是許多公司卻繼續將精力放在了技術上而忽略了市場需求。

　　越來越多的公司現在認識到：僅僅將一些設備連接到互聯網并不意味著會取得成功。2017年，我們將會看到更多面向顧客、通過連接來解決現實問題的互聯產品。“將會出現一些難以置信的贏家。” 埃文？克里斯蒂爾說到。

　　然而，這并不容易。“你不知道人們想要什么” 克里斯蒂爾補充說到。“我認為此次總統大選印證了這一說法”。科技公司討論的時候就像顧客在親身體會一樣，但是談論市場研究要比真正了解人們想要什么容易許多。這種說法可能并不適用于產業層面，但對于智能家居這些事物而言，物聯網供應商仍舊在努力弄清楚顧客到底在想什么，克里斯蒂爾說到。有了物聯網技術，你不能只關注消費群體。真正了解人們的愿望和動機變得超級重要。

　　他們也需要學會善于向消費者解釋這些相連的產品是如何改善生活的，塔瑪拉？麥克利說到。“那才是銷售成功之道”。

　　比如，就拿智能冰箱來說，當普通的消費者聽到無線連接冰箱時，他們不禁會疑惑：我為什么需要一個聯網的冰箱？“到底有多少人聽過聯網冰箱但卻不知道它會使生活變得更簡單？” 麥克利這樣問到。比如，一個聯網的冰箱能夠在冰箱門閉著的時候拍攝到里面的東西。“顧客在商店里可以利用手機看到冰箱里面有什么？而不是試著回憶自己的冰箱里有沒有青椒這些東西，我能夠看見”。