附:任正非講話全文
任總在地區(qū)部向EMT進(jìn)行2008年年中述職會(huì)議上的講話
2008年7月21日
一、 行業(yè)的演進(jìn)趨勢(shì)與我們的戰(zhàn)略思考
我認(rèn)為有線網(wǎng)絡(luò)有可能會(huì)出現(xiàn)技術(shù)上的終極結(jié)果。光纖到戶有可能就是有線網(wǎng)絡(luò)的終極技術(shù)。現(xiàn)在技術(shù)上我們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先3~6個(gè)月,但它們終會(huì)在技術(shù)上追上來的。單靠技術(shù)壁壘取勝的時(shí)代很快就要轉(zhuǎn)變成為靠管理取勝的時(shí)代。如果在我們領(lǐng)先的幾年中,有可能占據(jù)了非常大的市場(chǎng),從而將成本攤薄,并持續(xù)把成本也能控制得住,這個(gè)市場(chǎng)就可能繼續(xù)是我們的。我說的這個(gè)成本并非單指產(chǎn)品技術(shù)成本。如果我們控制不住市場(chǎng)規(guī)模,技術(shù)突破別人也是可以很快追上來的。誰能像薇甘菊一樣,鎖住這個(gè)空間,誰就鎖住了這個(gè)世界。
我在終端公司寬帶無線數(shù)據(jù)卡的戰(zhàn)略上講得清清楚楚,終端一定要占據(jù)無線寬帶接入的這個(gè)機(jī)會(huì)空間。IT行業(yè)發(fā)展到今天,第一個(gè)時(shí)代是PC機(jī)的出現(xiàn),崛起了微軟;第二個(gè)時(shí)代是IP的出現(xiàn),崛起了Cisco;第三個(gè)時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)的繁榮,崛起了Google;第四個(gè)時(shí)代是無線寬帶,將崛起我們?nèi)A為終端。我覺得他們的雄心壯志是可取的,那天見投資者我表達(dá)了我的信任和支持。有線的寬帶也要找到一條稱霸的出路來。光纖到戶的時(shí)代,你們?cè)趺瘁绕穑@就是技術(shù)、市場(chǎng)、管理和服務(wù)綜合性的問題,不再單單是技術(shù)導(dǎo)向。你光是賣產(chǎn)品是稱霸不了這個(gè)世界的,還是質(zhì)量好、服務(wù)好,價(jià)格低,優(yōu)先滿足客戶需求。我們技術(shù)領(lǐng)先最多一年時(shí)間。有線網(wǎng)絡(luò)一定要想清楚,你怎么引領(lǐng)這個(gè)時(shí)代,你怎么稱霸這個(gè)世界。只要不稱霸世界,你最終一定是滅亡。當(dāng)然我不是指你一家稱霸,而是兩強(qiáng)稱霸。
我司在IP/以太網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力提升上,還需要持續(xù)艱苦的努力。我們要有堅(jiān)定不移的意志、長(zhǎng)期艱苦的努力。數(shù)通的難度高于無線,在全球仍然還是Cisco獨(dú)大,技術(shù)門檻仍然存在。
我認(rèn)為硬件時(shí)代要走向以軟件為中心的時(shí)代了[1]。將來由于計(jì)算機(jī)的處理能力,由于傳輸能力的趨強(qiáng),這種云計(jì)算模式,以及大型分布式數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn),這個(gè)時(shí)代將發(fā)生大的變化,我們的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品怎么在這個(gè)時(shí)代弄潮。
我們研發(fā)體系是以產(chǎn)品技術(shù)為基礎(chǔ)還是以商業(yè)模型為基礎(chǔ)的研發(fā)體系?也可能要轉(zhuǎn)型了。我們要深刻認(rèn)識(shí)到未來面向網(wǎng)絡(luò)不僅限于是一個(gè)通信網(wǎng),我們的核心網(wǎng)、接入系統(tǒng)未來為信息化如何提供服務(wù),出路一定很大的,因?yàn)榇蟮男畔⑼顿Y者都會(huì)是今天的運(yùn)營(yíng)商,他們要賺錢,不會(huì)免費(fèi)提供服務(wù)。掏錢投資的人一定要收到錢,否則他就不會(huì)那么積極地去推廣。因此,他會(huì)選擇我們的技術(shù)為他們的支撐。我們的核心網(wǎng)要更加開放,形成新的思維,進(jìn)入新的領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)不斷地往新的領(lǐng)域走,帶來了技術(shù)的透明,管理的進(jìn)步,它加快了各公司之間差距的縮短。因此,未來的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng),我們要在管理上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距。要站在客戶的角度研究什么樣的技術(shù)和業(yè)務(wù)應(yīng)用能給客戶帶來收入上、利潤(rùn)上的好處。
我們應(yīng)該沿著企業(yè)的主業(yè)務(wù)流(例如:產(chǎn)品開發(fā)流、合同獲取及合同執(zhí)行流),來構(gòu)建公司的組織及管理系統(tǒng)。目前,產(chǎn)品開發(fā)有IPD保證,“合同獲取及執(zhí)行流”目前還沒有系統(tǒng)級(jí)的管理系統(tǒng)來保證[2],而這流中,集中了公司的資金、物流、存貨和所有回款。
每條產(chǎn)品線都應(yīng)該有一支藍(lán)軍隊(duì)伍,他們從戰(zhàn)略角度來攻擊你方向的真?zhèn)危籼弈拿 N覀儺a(chǎn)品線,特別是核心網(wǎng)產(chǎn)品線,做得已經(jīng)不錯(cuò)了,但不要僵了。我們要從藍(lán)軍里面選拔紅軍司令,你都打不敗華為,你怎么能接班呢?剛才有人在大會(huì)上當(dāng)面批評(píng)我,我沒生氣啊,我生氣的是那種唯唯諾諾,根本就不動(dòng)腦筋的人。我認(rèn)為我們?cè)诤芏鄦栴}上要好好思考,我們肯定要在不同的國(guó)家、不同的運(yùn)營(yíng)商要有個(gè)性化的解決方案。但是在個(gè)性化的策略研究上我們是不夠的,我們拿著全球的統(tǒng)一目光,來看一個(gè)個(gè)個(gè)性化的市場(chǎng)。我們的分析方法是有問題的。這個(gè)我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤了。回過頭來,我們相信,別的廠家能走得下去,我們也應(yīng)該能走下去。在堅(jiān)韌不拔上,我們有時(shí)候不如對(duì)手,我們要改進(jìn)。印度我們現(xiàn)在也不能說已經(jīng)真正找到解決方案了(我是指管理上,不是指技術(shù)上),但我們要堅(jiān)定不移地去探索不同國(guó)家、不同地區(qū)的解決方案。我們不要知難而退。要建立印度那樣市場(chǎng)還能生存發(fā)展作為標(biāo)桿;讓每個(gè)區(qū)域都不會(huì)以成本原因輸于對(duì)手。
Marketing做的客戶滿意度調(diào)查,結(jié)果要全面公開,我們花了這么多錢,客戶有批評(píng),為什么不公開呢?不公開就不會(huì)促進(jìn)我們的改進(jìn),那有什么用呢?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道有什么關(guān)系呢?他們攻擊我們怕什么呢?主要是我們自己改了就好了。什么叫無理要求?除了客戶說你這個(gè)設(shè)備給我,一分錢都不付,別的都不是無理要求,而是我們自己驕傲自大。我這次在市場(chǎng)大會(huì)講了,當(dāng)我們強(qiáng)大到一定程度就會(huì)以自我為中心[3]。
光傳輸目前還是我們效益最好的產(chǎn)品線,我多搶一塊,就多一塊贏利的機(jī)會(huì)和空間。我們目前在全球的市場(chǎng)份額超過15%吧,那我們能不能制定一個(gè)計(jì)劃,市場(chǎng)占有空間什么時(shí)候提升到20%?什么時(shí)候再提升到25%?你們制定一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃和人員編制計(jì)劃。我們公司效益最高的還是光傳輸,那我們?yōu)楹尾患哟笸度耄哟笫袌?chǎng)進(jìn)入呢,加大人員編制呢?資源分配不要搞平均主義,要敢于向戰(zhàn)略性的、效益好的產(chǎn)品和市場(chǎng)投入,確立并擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)。
服務(wù)產(chǎn)品線要有戰(zhàn)略性的、結(jié)構(gòu)性地規(guī)劃了[4]。整個(gè)世界信息服務(wù)量是極其巨大的、發(fā)展空間是極其巨大的。收費(fèi)還是有前途的。所以不是一個(gè)計(jì)算機(jī)廠家就能執(zhí)行起信息化的任務(wù)來。因?yàn)椴皇召M(fèi)的模式總有一天要走到盡頭的。如果我們不在服務(wù)產(chǎn)品線加大投入,不在代維市場(chǎng)加大投入,我們總有一天被擋在人家的封閉市場(chǎng)外進(jìn)都進(jìn)不去。我們還是要加速前進(jìn)。我希望服務(wù)產(chǎn)品線要組建完整的產(chǎn)品線,有研發(fā)、銷售、支持,如果不是按產(chǎn)品線來運(yùn)作,服務(wù)就不能做大做強(qiáng),要給服務(wù)產(chǎn)品線一個(gè)執(zhí)行、磨合過程。
將來的競(jìng)爭(zhēng),不單單是產(chǎn)品比賽,而是管理競(jìng)爭(zhēng)。商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),是一個(gè)大的系統(tǒng)工程,最后是綜合實(shí)力的較量。
二、 開放合作,構(gòu)建共贏的生存體系。
當(dāng)我們一家獨(dú)大的時(shí)候,就是我們的死亡之時(shí)。要成長(zhǎng)成為對(duì)友商的謙謙君子,我們要用謙謙君子的風(fēng)度與世界合作。
心胸有多寬,天下就有多大。這個(gè)時(shí)代,如果說我們系統(tǒng)能夠做很好的開放,讓別人在我們上面做很多內(nèi)容,做很多東西,我們就建立了一個(gè)大家共贏的體系。
我們沒能力做中間件,做不出來,我們的系統(tǒng)就不開放,是封閉的,封閉的東西遲早都要死亡的。眾人拾柴火焰高,要記住這句話。在PON未來的發(fā)展過程中,你們一定要加強(qiáng)開放的觀念,一定要開放。
三、 管理要從大一統(tǒng)走向差異化,用考核牽引公司的均衡發(fā)展。
我們這些年從混亂走向基本規(guī)范化,在管理建設(shè)上取得了重要的進(jìn)步,建立了一個(gè)大平臺(tái),是很了不起的。至少差旅補(bǔ)助這個(gè)文件,我是很感慨的。當(dāng)時(shí)我就不相信我們能做出這個(gè)文件來,討論第一稿的時(shí)候我就表揚(yáng)人力資源部了,說這個(gè)文件做得不錯(cuò)。我覺得我們第一步建立一個(gè)大系統(tǒng),大人力資源政策,是正確的。但我們公司的考核機(jī)制過于僵化了。在下一步獎(jiǎng)勵(lì)改革時(shí),我們還是要強(qiáng)調(diào),不同的產(chǎn)品,不同的地區(qū)部,不同的工作,要有不同的獎(jiǎng)勵(lì)模式。
我認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)政策慢慢就會(huì)走向制度化。什么叫制度化呢?我把虛擬考核給你,按虛擬的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)來核算配置資源。虛擬銷售[5]的含義,包括了費(fèi)用分?jǐn)偅还馐仟?jiǎng)金。現(xiàn)在這樣的分?jǐn)傓k法,代表處就不會(huì)關(guān)注那種賺錢不多但是成長(zhǎng)很快的項(xiàng)目。華為還是要均衡發(fā)展的。
我們已經(jīng)實(shí)行虛擬銷售了,我們?cè)谪?cái)務(wù)報(bào)表上是要真實(shí)的財(cái)務(wù)指標(biāo),人力資源實(shí)行的是另一套虛擬統(tǒng)計(jì)。通過虛擬考核進(jìn)行杠桿推動(dòng),實(shí)現(xiàn)“勝者舉杯相慶,敗則拼死相救”的目的。我們要讓全流程人員,分享到勝利的成果,促使后方支援前方。特別是要有手段和措施鼓勵(lì)新的產(chǎn)品,銷售額不高但利潤(rùn)率高的產(chǎn)品,千萬不要變成只愿賣、只會(huì)賣容易賣的產(chǎn)品的狀況。好做的就做,不好做的就不做,那么我們是做小,不是做大。
以后的吃水線,我認(rèn)為還是要區(qū)別制定。我們公司不要搞全球統(tǒng)一的吃水線。我們現(xiàn)在搞一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是因?yàn)槲覀児芾硭降停覀冏霾怀鰝€(gè)性化的設(shè)計(jì)來。我們從財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理兩個(gè)后臺(tái)要往前延伸,要對(duì)每個(gè)平臺(tái)做個(gè)性化的管理。計(jì)劃、預(yù)算、核算下放到地區(qū)部是什么意思?就是我把計(jì)劃給你了,你是可以按計(jì)劃去組織資源來進(jìn)攻,資源的費(fèi)用是由預(yù)算來約束的,預(yù)算用完我是要核算你的。銷售額暴漲了,你的預(yù)算自然就暴漲。如果說你的銷售額上不去,你把預(yù)算花完了,那說明你無能。但是你不花錢,也不能造成市場(chǎng)的前進(jìn)。怎么審時(shí)度勢(shì)呢?這就是為什么要選拔合格的經(jīng)營(yíng)管理者。管理者就是要根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)來靈活掌控,如果僵化地用計(jì)劃、預(yù)算是不可能管理好的。現(xiàn)在我們要把這些權(quán)利都放給地區(qū)部,全球一刀切,那么這個(gè)吃水線是不科學(xué)、不合理的。計(jì)劃部門不僅是計(jì)劃,包括核算也要抓起來才是閉環(huán)的。既然核算做出來了,我們就會(huì)摸索不同地區(qū),不同國(guó)家,不同產(chǎn)品的不同吃水線,我們以這個(gè)為基礎(chǔ),考核的標(biāo)準(zhǔn)就清晰化了。
我們要明確成長(zhǎng)的國(guó)家,成長(zhǎng)的地區(qū),成長(zhǎng)的產(chǎn)品,成長(zhǎng)的市場(chǎng),他的分?jǐn)偰J揭膊煌耆粯印F脚_(tái)的費(fèi)用必須要有不同的調(diào)整來做,否則的話,弱的就永遠(yuǎn)弱下去了。
計(jì)劃預(yù)算核算部門一定要和人力資源系統(tǒng)聯(lián)合拿出可以牽引公司均衡發(fā)展的考核機(jī)制來。太僵化的分?jǐn)偸菚?huì)有問題,第一步能不能走到全公司有上中下三個(gè)吃水線?
我們的人力資源考核、計(jì)劃體系變革,還跟不上時(shí)代步伐。我還是覺得要變一下。計(jì)劃是先導(dǎo),要與人力資源溝通各種制度和方法出來。
我們推行新的管理體系,授權(quán)下去后,一個(gè)是會(huì)使我們的工作效率大大提高;第二,切實(shí)落實(shí)我們公司是前方指揮后方[6]。我們明確一下,戰(zhàn)略問題是高層指揮基層,戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)役問題是前方指揮后方,后方要盡力支持前方要求。這是后方機(jī)關(guān)存在的唯一必要條件,機(jī)關(guān)不能為前方服務(wù),您這個(gè)機(jī)關(guān)是不必要設(shè)置的。戰(zhàn)略問題由高層指揮,是因?yàn)閼?zhàn)略往往要犧牲短期利益換取長(zhǎng)期利益,這個(gè)犧牲也得在財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)到受益者的財(cái)務(wù)表中去。要由高層投入保證。
當(dāng)我們二十多個(gè)計(jì)劃單元推下去的時(shí)候,那公司的一級(jí)計(jì)劃起什么作用呢?就是宏觀調(diào)控,對(duì)預(yù)測(cè)計(jì)劃的干預(yù),對(duì)未來的建設(shè)、基本能力提升啊,是你這個(gè)計(jì)劃引導(dǎo)的,人事制度、干部編制跟隨著都要介入進(jìn)去。計(jì)劃部門不僅僅是財(cái)務(wù)部門,計(jì)劃是牽引整個(gè)公司前進(jìn)的燈塔,是船頭,是雷達(dá)。考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是為了前進(jìn)。計(jì)劃系統(tǒng)要和人力資源系統(tǒng)去商量:要實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃,人力資源機(jī)制應(yīng)該如何牽引。我們?cè)谟^念上要改變,計(jì)劃代表的是全公司,可不是財(cái)務(wù)。計(jì)劃體系的推行,今年是第一年,我還是很高興的,我們這二十幾個(gè)計(jì)劃體系出去之后,還能運(yùn)作,還沒有出大問題。那明年我們要前進(jìn)一步,前進(jìn)到哪?第三年我們前進(jìn)到哪?公司的變革應(yīng)當(dāng)變到哪兒?要拿出一些規(guī)劃和方法來。
四、 要高度重視融資與回款
回款是有可能置公司于死地的。我們不是沒有錢,是有錢,但在客戶的拖欠里。我們公司可能會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)金流的斷裂導(dǎo)致滅亡,也是很危險(xiǎn)的。每個(gè)地區(qū)部都要把回款的事情高度重視起來。只要存貨還在我們手里,只要我們還沒有收到錢,那風(fēng)險(xiǎn)就還在我們這里。我們還是要實(shí)行貨物回款的責(zé)任制,要從源頭抓起。我們要建立起項(xiàng)目責(zé)任制,我們從一開始做計(jì)劃投標(biāo)的時(shí)候,就要想到款是怎么收的。一定要從過去的按合同回款,逐漸轉(zhuǎn)變到按站點(diǎn)、按站群、按工程進(jìn)度來回款,要把回款的實(shí)際操作劃小到一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面、一個(gè)片和一個(gè)項(xiàng)目,然后根據(jù)工程進(jìn)度,就是走了多少,你付多少錢給我。這個(gè)所有地區(qū)部都要高度重視。
銷售四個(gè)要素,即解決方案,客戶關(guān)系,融資,交付。以前我們只重視客戶關(guān)系,對(duì)交付和融資都不重視,不重視財(cái)務(wù)體系的建設(shè),結(jié)果是解決方案和客戶關(guān)系稍強(qiáng)一點(diǎn),但交付和融資弱了。我們要改變一下,要強(qiáng)調(diào)四個(gè)要素的均衡成長(zhǎng)。以后要從銷售四要素來匯報(bào),均衡配置干部。這個(gè)不改變,我們就回不來款,回不來款的最后結(jié)果你們知道會(huì)是什么?就是公司跨掉。
要把融資回款作為重要的使能要素。我們這次堅(jiān)定不移地把銷售融資組織切給地區(qū)部,就是讓它做大做強(qiáng),這是未來兩年中,華為公司能不能活下來的關(guān)鍵。我們現(xiàn)在已經(jīng)明確,把銷資部門在地區(qū)部的人員行政上歸屬地區(qū)部。那么人事任命、定職定級(jí)、薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)呢,都?xì)w了地區(qū)部了,財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)他是業(yè)務(wù)指導(dǎo),當(dāng)然財(cái)務(wù)也可以行使否決權(quán)。要認(rèn)識(shí)到融資人員就是銷售人員,不要這個(gè)組織的收入、待遇、股票,樣樣都低于客戶線。級(jí)別待遇要合理,優(yōu)秀干部才主動(dòng)愿意去。而且以后我們做大合同,我們經(jīng)理上戰(zhàn)場(chǎng)就給人家談商業(yè)方案,談解決方案,談支付及融資方案,談回款方案。時(shí)代在發(fā)生很多變化,我希望你們要把融資回款看得重一點(diǎn)。我希望財(cái)務(wù)也關(guān)心一下。你們剛剛把銷售融資隊(duì)伍劃給地區(qū)部,他們根本就不掌握這些人的情況怎么樣,你們也不說話,就是爹也不親,娘也不愛,懸空了以后,將來造成這批人流失了,我們這個(gè)要素就長(zhǎng)期建不起來。我認(rèn)為這是一個(gè)很薄弱的要素,在這個(gè)問題上要加強(qiáng)一下。
我現(xiàn)在不知道我們公司用本幣簽合同推廣到什么程度了。比如印度,你們?nèi)绻行┖贤行『贤椭苯佑帽R比簽,回款可能也快,也直接解決我們的行政費(fèi)用問題,匯率風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和本幣消耗,會(huì)促進(jìn)我們銷售增長(zhǎng),會(huì)促進(jìn)我們很多改善。
要成立一個(gè)工作小組,推廣本幣結(jié)算。當(dāng)前我們限制本幣的用途,是用于我們的行政消耗,充分滿足行政消耗。
五、 加快干部提拔,讓本地骨干發(fā)揮本地的優(yōu)勢(shì),要強(qiáng)調(diào)效率、強(qiáng)調(diào)結(jié)果
我們?cè)俅螐?qiáng)調(diào)要加快干部的提拔,不虛位以待。崗位上明明有人在做事,為什么不承認(rèn)人家?最主要看干部適不適應(yīng)崗位,比如上任半年左右適應(yīng)了,就不要虛位以待。要看新干部的優(yōu)點(diǎn),不要老看缺點(diǎn)[7],不要求全責(zé)備,這個(gè)世界上沒有完人。當(dāng)然,道德品質(zhì)上是一票否決。我們?cè)谠瓌t問題上不退讓,黨委[8]行使一票否決,但在原則范圍內(nèi),應(yīng)該還是有很多好干部的,要敢于培養(yǎng)干部。江山代有才人出,要一代代去鞏固。不能說每一個(gè)干部都能夠在崗位上持續(xù)發(fā)展,老一代退下去是很正常的。所以我們建立了一個(gè)機(jī)制,就是說你跟不上了,身體不行了,職位調(diào)整下去了,你的股票不會(huì)動(dòng)。所以要加強(qiáng)新干部的提拔,特別是艱苦地區(qū),新干部不提拔,我們的商業(yè)模式就繼續(xù)不下去了。
項(xiàng)目成功了,出成果就要出干部。打下這個(gè)山頭的人里面,終究有一個(gè)人可以做連長(zhǎng);不能說打下這個(gè)山頭的人全部都不行,我們不能老是空投一個(gè)連長(zhǎng)過去。當(dāng)然,代表處的代表和更高級(jí)的干部,有可能不是本地選拔,是跨區(qū)域選拔的。我們的干部還是要貫徹小步快跑的原則。
干部選拔的標(biāo)尺就是責(zé)任結(jié)果。責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向就是從成功的實(shí)踐結(jié)果中選拔干部,這個(gè)是不矛盾的。我們要加快新干部的選拔,要給新人機(jī)會(huì)啊。新干部的提拔是公司的一項(xiàng)戰(zhàn)略政策。公司在發(fā)展的過程中到處都缺干部,干部培養(yǎng)不起來,那我們就可能守不住陣地,可能要敗退。我們的后備干部培養(yǎng)、提拔不起來,一個(gè)是提拔時(shí)心態(tài)有問題,第二培養(yǎng)方法有問題。這一系列的問題使我們青黃不接,跟不上茬,那我們可能發(fā)展快,還要戰(zhàn)敗。一旦敗的時(shí)候我們也很慘的,實(shí)際上我們?cè)诰植康貐^(qū)已經(jīng)有很多失敗的。
我在無線產(chǎn)品線的表彰大會(huì)上講話,搶灘登陸就是勇士,但是勇士能不能成為縱深發(fā)展成將軍,要通過華為大學(xué)對(duì)選拔出來的25%的勇士進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)后進(jìn)行篩選,從25%中選三分之一,約8%左右人員推薦到干部后備隊(duì),這個(gè)干部后備隊(duì),我們就要給他們機(jī)會(huì)去實(shí)踐。對(duì)那些經(jīng)過素質(zhì)訓(xùn)練還達(dá)不到素質(zhì)目標(biāo)的人,也應(yīng)該是我們的英雄,給予黃繼光的稱號(hào),但英雄不一定是將軍。
我這次在孟加拉與本地員工交流的時(shí)候,強(qiáng)調(diào)我們不是為國(guó)際化而國(guó)際化。跨區(qū)域流動(dòng)不是為了個(gè)人成長(zhǎng),本地員工原則上在本地使用。從孟加拉到歐洲,只有在歐洲確實(shí)需要你這個(gè)人時(shí),而歐洲也找不到比您更合適的人了,才可以把你放到歐洲去工作,公司不為了員工個(gè)人成長(zhǎng)而派他到歐洲去工作。使用本地員工就是要充分利用本地資源的優(yōu)勢(shì),不要為了搞平衡而流動(dòng)。員工到公司總部工作循環(huán)一下是必要的,每個(gè)代表處都可以有優(yōu)秀的本地員工到公司總部工作的機(jī)會(huì),這個(gè)是促進(jìn)總部更加貼近當(dāng)?shù)氐膶?shí)際。
六、 打敗對(duì)手要靠自身的強(qiáng)大,而不僅僅是保密;要通過經(jīng)驗(yàn)共享,相互學(xué)習(xí)、促進(jìn)成長(zhǎng)。
本次地區(qū)部述職的所有電子件由銷服體系指定人員匯總,轉(zhuǎn)給各地區(qū)部總裁相互學(xué)習(xí)、交流,以吸取別的地區(qū)部的經(jīng)驗(yàn)。各代表處代表、各地區(qū)部總裁互相不能交流吸取經(jīng)驗(yàn),那我們永遠(yuǎn)都不能相互促進(jìn)。將來不要求述職報(bào)告統(tǒng)一版式,這樣鎖死了大家的聰明才智,最后導(dǎo)致僵化。半年后很多信息沒有那么保密的時(shí)候,地區(qū)部總裁可以挑選優(yōu)秀的述職報(bào)告發(fā)給代表處代表學(xué)習(xí),因?yàn)榇硖幋韺硪彩且龅貐^(qū)部總裁的。甚至可以在一二年后,把優(yōu)秀的地區(qū)部述職報(bào)告發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理看,項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)了之后可以早一點(diǎn)成為地區(qū)部總裁。這樣述職一次,提高一次,幾年以后我們就國(guó)際接軌了。
打敗對(duì)手要靠自身的強(qiáng)大,而不僅是靠保密,公司要強(qiáng)大到可以將源代碼公布[9],競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拿到了都沒有什么用。就像美國(guó)打仗,哪天幾時(shí)進(jìn)攻都告訴對(duì)方了,但還是照樣打贏。
當(dāng)然信息安全也要重視,員工為了貪幾個(gè)小錢,就給對(duì)手提供情報(bào),出賣了自己的靈魂,一輩子背著心理陰影。將來升得越高心理越難受,當(dāng)?shù)礁呒?jí)干部更難受,對(duì)方一個(gè)小兵就可時(shí)時(shí)威協(xié)您,您不繼續(xù)提供情報(bào)的話,就要揭發(fā)您,您當(dāng)了CEO,當(dāng)了董事長(zhǎng),您如何辦。各個(gè)代表處要約束員工不要去做那些偷雞摸狗的事情,已經(jīng)做的就跟公司坦白,不說出來以后可能還會(huì)做,說出來以后肯定不會(huì)做了。公司貫徹坦白從寬,不會(huì)拿著這個(gè)軟釘子約束你。我們只有原諒一時(shí)誤入歧途的人,只要他們認(rèn)真改過,我們也同等信任,才可能從對(duì)手那兒團(tuán)結(jié)回更多的人。
評(píng)論
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