無(wú)人工廠、無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)、無(wú)人機(jī)、無(wú)人駕駛、……科技帶給人們的是勞動(dòng)力的解放，給各行各業(yè)帶來(lái)的則是格局的重構(gòu)。而對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)講，零售模式的轉(zhuǎn)換是我們可以切身感受到的。傳統(tǒng)實(shí)體零售、電子商務(wù)、再到現(xiàn)在“新零售”概念的提出，零售融合科技產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，讓其超過(guò)了任何行業(yè)迭代的速度。無(wú)人商店的悄然興起，致使零售業(yè)面臨再次轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在中國(guó)國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用大會(huì)上，深圳市遠(yuǎn)望谷銳泰科技有限公司總經(jīng)理劉興華分享了題為“RFID+物聯(lián)網(wǎng)開啟零售數(shù)字化時(shí)代”的演講，根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以零售企業(yè)轉(zhuǎn)型為方向進(jìn)行了探討。

深圳市遠(yuǎn)望谷銳泰科技有限公司總經(jīng)理 劉興華

劉興華總結(jié)了2018年上半年零售行業(yè)發(fā)展的四大趨勢(shì)：

1、線上與線下融合的加速落地，這里面主要是消費(fèi)的重構(gòu)、升級(jí)，我們能感受到線上現(xiàn)在存電商的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)平緩期，這里面典型的是以生鮮為代表的河馬鮮生，將線上線下融合帶入了新的高度，提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)。

2、社交電商的發(fā)展迅速，它的好處就是通過(guò)公眾號(hào)、朋友分享連帶力更強(qiáng)，某種程度上它的獲客率、獲客成本更低，客戶黏性更高。

3、線上泛零售品類擴(kuò)充延伸，早期線上是以標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、類似于圖書、日化、3C，但是到現(xiàn)在為止可能逐漸會(huì)增加生鮮，甚至汽車服務(wù)，當(dāng)然目前比較明顯的一塊是醫(yī)藥類，像2016年京東也成立了京東大藥房，一些非處方藥也可以通過(guò)京東購(gòu)買。

4、代際變遷與消費(fèi)升級(jí)，主要是現(xiàn)在的消費(fèi)主體越來(lái)越傾向80后、90后，這撥人個(gè)性張揚(yáng)，自我為主，還有一個(gè)典型說(shuō)法就是顏值即正義，所以它驅(qū)動(dòng)我們需要做消費(fèi)者升級(jí)，以消費(fèi)者為導(dǎo)向去提升我們的服務(wù)。

零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行

劉總提到，中國(guó)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn)。根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)的調(diào)研，把目前零售業(yè)發(fā)展分為五個(gè)階段，第一個(gè)導(dǎo)入階段，第二個(gè)是實(shí)踐階段，初步成立了一點(diǎn)項(xiàng)目。第三個(gè)是體系階段，再往下就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，跟業(yè)務(wù)有比較好的融合，并促使公司取得一定的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果，最后就是智慧階段，它相當(dāng)于把數(shù)字化的技術(shù)跟商業(yè)模式結(jié)合在一起，大幅改變了我們的商業(yè)模式，叫重塑商業(yè)模式。

中國(guó)跟美國(guó)以及全球在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的發(fā)展整體上看，相對(duì)于美國(guó)跟全球，中國(guó)有83.2%的企業(yè)還處于前三這個(gè)階段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的差距比較大，當(dāng)然也給這些企業(yè)帶來(lái)比較多的機(jī)遇。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是貫穿整個(gè)零售的生產(chǎn)、物流、終端銷售的環(huán)節(jié)，最終給我們的一定的數(shù)據(jù)決策。

零售數(shù)字化背后的技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以分三層，一個(gè)架構(gòu)，底層是感知層，比如說(shuō)條碼、RFID、傳感器，包括視覺。中間層是一般運(yùn)營(yíng)商，包括一些技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)層，主要現(xiàn)在有WIFI、Intel，IPV6，還有藍(lán)牙、蜂窩通信。第三層就是應(yīng)用層，現(xiàn)在在各個(gè)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展。

RFID技術(shù)，就是無(wú)線射頻識(shí)別的技術(shù)，它不需要對(duì)應(yīng)特定的目標(biāo)，也不需要光學(xué)的接觸，它有四個(gè)比較大的特點(diǎn)。第一遠(yuǎn)距離讀取，第二自動(dòng)識(shí)別，不需要任何的東西實(shí)時(shí)自動(dòng)識(shí)別，第三是批量讀取，一次性理論上一秒鐘可以讀一千件物體，它是批量的方式，效率大大提升，第四個(gè)是數(shù)據(jù)安全性比較高，它的容量比起一維碼，二維碼高很多。RFID技術(shù)加速推動(dòng)零售的發(fā)展規(guī)模應(yīng)用。

RFID+物聯(lián)網(wǎng)開啟零售數(shù)字化時(shí)代

RFID技術(shù)在服飾的普及年增長(zhǎng)率已經(jīng)達(dá)到了40%，目前全球知名的服飾它都引領(lǐng)了RFID的全流程應(yīng)用，最早是在ZARA、H&M普及RFID，優(yōu)衣酷2017年11月也發(fā)布了全球3000多家門店全部導(dǎo)入RFID的應(yīng)用。國(guó)內(nèi)海瀾之家、拉夏貝爾都已經(jīng)導(dǎo)入了RFID的應(yīng)用，它的應(yīng)用主要圍繞生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、門店，通過(guò)數(shù)據(jù)采集進(jìn)行一定數(shù)據(jù)決策。

全球知名服飾品牌引領(lǐng)RFID全流程應(yīng)用

RFID是解決智能制造很好的解決方案，在生產(chǎn)端，可以提升智能制造流程，讓制造可視化管理，每一件衣服在生產(chǎn)哪一個(gè)環(huán)節(jié)都可以通過(guò)可視化進(jìn)行管理。

在物流端，RFID可以提升效率高達(dá)幾倍，包括RFID的分揀，透明的物流，信息在每一個(gè)環(huán)節(jié)都清晰的知道。 最后是現(xiàn)代門店倉(cāng)儲(chǔ)化，解決最后一公里的問(wèn)題。

在門店端，所有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終都是面向客戶，客戶滿意度高才是最重要的。第一個(gè)應(yīng)用是智能衣架，它可以實(shí)現(xiàn)搭配推薦，提高連帶率，也可以結(jié)合我們的試穿率、購(gòu)買率形成一個(gè)閉環(huán)。RFID是我們的核心技術(shù)，可以融合一些新的類似于視覺識(shí)別，去做會(huì)員的管理，消費(fèi)者進(jìn)店的時(shí)候就知道他的年齡，喜好，心情等等推薦商品。

大數(shù)據(jù)管理，通過(guò)每一件物品的RFID，擁有了每個(gè)省的銷售數(shù)據(jù)，每個(gè)工廠的生產(chǎn)情況，包括每一個(gè)銷售渠道，京東、天貓等等的信息，形成大數(shù)據(jù)的管理，方便我們決策者去做數(shù)據(jù)分析。

總結(jié)

整體來(lái)講，在服飾領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型收益比較明顯，數(shù)字化中數(shù)據(jù)決策是通過(guò)數(shù)據(jù)采集之后方便我們整個(gè)環(huán)節(jié)，從營(yíng)銷策略，包括設(shè)計(jì)等都有一定的決策支撐作用。

對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)掀起的零售行業(yè)變革來(lái)說(shuō)，RFID技術(shù)能實(shí)現(xiàn)的，遠(yuǎn)不止于此。深耕RFID行業(yè)，我們依然需要滿足各種品牌需求，不斷創(chuàng)造，不斷創(chuàng)新。