一臺東芝2840XP型彩電出現以下軟故障現象：有時無彩色；有時圖像拉長；有時無圖無聲、無藍屏、無字符顯示、光柵較暗，屏幕上有橫線干擾。
　　據用戶反映，該機曾被別人修過，被判為CPU損壞，但用同型號CPU（M37210M4－783SP）代換后故障依舊。本人接修后開機檢查，輸入AV信號時無圖、無聲，光柵較暗，除能開/關機外，一切操作功能均無效；開機約半小時后自動出現圖像及伴音，但畫面有連續的行抖現象，此時轉為TV狀態，發現能搜臺，但不能存臺。測CPU各輸入端電壓均正常，再測I2C總線{41}腳（SDA）電壓為2?7V，{42}腳（SCL）電壓為4?7V；在出現無圖、無聲時測{41}腳電壓為2?3V，{42}腳電壓為4?7V，顯然{41}腳電壓不正常。從故障現象分析，估計CPU沒有損壞，而很可能是{41}腳外接元器件損壞或變質造成的。在路檢測附圖所示各電阻、二極管、三極管均無異常，經仔細分析，若{41}腳輸入保護穩壓二極管DA99變值或性能不良，則在路無法測其穩壓值，故將其斷開后試機，測{41}腳電壓升為4?8V，此時有圖像及伴音，并且也能存臺。用4?5～5V穩壓管代換DA99后，故障排除。注意：所代換的穩壓管其穩壓值不能高于5V，否則不能起到保護作用；但也不能低于4V，不然又可能出現上述軟故障。
　　維修小結：可見，引起這種軟故障的原因是因穩壓二極管DA99變值、性能不良，而使{41}腳電平高、低波動，造成{41}腳的數據通訊時通、時斷，同時也影響了CPU其它引腳的功能，從而出現上述軟故障。